9°C
Koronavirová epidemie sice pomalu končí, neznamená to ale, že je konec podvodným eshopům, které během krize roušky a jiné ochranné prostředky nabízely. Česká obchodní inspekce…
Šmejdi se neštítí ničeho a současná situace spojená s pandemií nemoci covid-19 jim hraje do karet. Jejich oběťmi jsou opět ti, kteří jsou novým typem koronaviru ohrožení nejvíce…
Máte na internetu vyhlédnutou pohovku, ale teď si nejste jistí jejím nákupem online? Vaše obavy nejspíš pramení z toho, že jste si na pohovce nemohli posedět tak, jako v…
Za čtyři tisíce zprovoznil myčku jen částečně a u trouby to nezvládl ani za 3 měsíce! Po příběhu (ne)bezbariérové koupelny tu máme dalšího nespolehlivého řemeslníka! Jiřího…
Nevhodné dárky se v těchto dnech ještě dají vrátit, aspoň v případě nákupů přes internet. V nejlepší situaci jsou ti, kteří nakupovali na poslední chvíli. Lhůta pro vrácení…
Senior Jiří Bém (73) udělal řadu špatných rozhodnutí a sérii fatálních chyb. Doplatil na neznalost zákonů i vlastní liknavost. Není tak zcela zřejmé, zda hlavním viníkem ve…
Někdy se stane, že lidé vyrazí na dovolenou a místo nesplní jejich očekávání. Často se pak uchylují k reklamaci zájezdu, která ale ne vždy vyjde. Příklady těch, které rozhodně…
Zapomněli jste peníze u bankomatu? Smiřte se s tím, že naděje na jejich vrácení není příliš velká. Spolu s odborníky poradíme, jak šance na vrácení zvýšit.
Po dobu čtyř dnů bude uzavřená ulice K Bohnicím, které místní lidé říkají „serpentiny“. Na spojnici mezi pražskými Bohnicemi a Trojou bude nutné provést reklamační opravu kvůli…
Pořízení elektroniky ze zahraničí může vyjít pěkně draho. Jakub si objednal mobilní telefon za 4200 korun. Spor už se táhne několik měsíců a nakonec se smířil s tím, že peníze…
Plán zněl krásně: odletět ještě před prázdninami na Krétu a užít si dovolenou s kamarádkou a vnoučaty… Jenže přesně v polovině pobytu je pracovníci hotelu obvinili, že umokřili,…
Doba dovolených začíná. Bohužel je nutné se připravit na to, že ne vždy všechno vyjde podle našich představ a drahá dovolená se může rychle změnit v noční můru. Podle Evy…
Jste nespokojeni se zájezdem? Nebyla dovolená podle vašich představ nebo podle proklamace cestovní kanceláře? Co všechno je možné reklamovat a jakým způsobem? Nejen o tom bude v…
Pavlína dala za hubnoucí program tisíce korun. Půl roku se opravdu snažila a řídila doporučenými radami. Ale výsledek, který výživový poradce sliboval, se nedostavil. Ne každý…
Paní Markéta z východních Čech si s manželem a dvěma dětmi koupila zájezd typu all inclusive do čtyřhvězdičkového hotelu v Bulharsku. Celkem je dovolená vyšla na téměř 45 tisíc…
Roman se s rodinou a přáteli rozhodl vydat na dovolenou do Turecka. Za vysněnou dovolenou zaplatili přes 120 tisíc korun. Jaké bylo jejich překvapení, když na místě zjistili, že…
Pražská záchranka řeší problémy se svým vozovým parkem. Závady vykazuje několik nových sanitek, které si převzala loni. S dodavatelem nyní řeší reklamci.
Příběh dvou českých rodin s malými dětmi je jako přes kopírák. Ani Martínkovi z Ostravy ani Novotní z Brna se totiž nemohou vrátit z dovolené tak, jak předpokládali. Namísto…
Síla na vaší straně, to je Blesk! Od října 2018 čekal Jan Petr (65) na vyřízení reklamace. Až když se do případu vložil Ombudsman Blesku, situace se obrátila. Co se nedařilo pět…
„Přijeďte se podívat, v jakém stavu jsou moje dvě přední pneumatiky. Loupají se jako perníček,“ napsal Ombudsmanovi Blesku Jan Petr (65) ze středočeských Pcher. Samozřejmě že se…
Zklamání a nakonec bezmoc. Takový zážitek má z koncertu belgicko- italské zpěvačky Lary Fabian Andrea Svobodová (34). Po nepovedeném vystoupení se snažila lístky, za které…
Objednal si kontejner plný suchého palivového dřeva. Když dodávka přijela, nestačil se pan Jurča (72) z Vidče divit. Vše bylo prý zmrzlé a pokryté sněhem! Dostal slevu 10…
Pokud si objednáváte nějakou službu, a je jedno, jestli jde o výměnu zipu na bundě nebo nový střih vlasů, měli byste, zjednodušeně řečeno, dostat za své peníze to, co jste si…
Plomba, která vypadne po prvním kousnutí? Plastická operace, po níž vypadá pacientka hůř než před ní? To jsou výkony, které může pacient reklamovat. Postup je ale trochu jiný…
Vyrazili jste na zimní dovolenou na hory a vracíte se zklamaní? Pokud jste jeli s cestovní kanceláří nebo zprostředkovatelem, a ti nedodrželi, co při prodeji slibovali, máte…
Když se Karel Kopáč (53) rozhodoval, jaký sport zvolí k rehabilitaci pochroumaného kolena, zvolil nordic walking. Obstaral si hůlky a šel ještě koupit drahé sportovní boty.…
Dostali jste pod stromeček dárek, který vás právě nepotěšil? Pokud se ho chystáte vyměnit, měli byste znát pár základních pravidel. S odborníkem Lukášem Zeleným ze…
Pro řadu lidí nejsou Vánoce svátky klidu a míru, ale obdobím stresu, unáhlených nákupů a neúspěšných reklamací. Neveselé Vánoce mají rodiny, které ztratily někoho blízkého. S…
Zaplatili jste si zubní plombu, ovšem není tomu ani pár měsíců od procedury a už vám vypadla. Dá se něco takového reklamovat, stejně jako tomu je například u elektroniky či…
Rozleželo se vám v hlavě, že dovolená nebyla taková, jaká měla být? Pokud jste si nestěžovali na místě a chcete zájezd reklamovat dodatečně, může se stát, že nedostanete ani…
Hlavní dovolenková sezóna je už za námi a cestovní kanceláře začínají řešit reklamace zájezdů. Počty stížností se neliší od loňského roku. Lidé si většinou stěžují na zpožděné…
Lidé, kteří chtěli vidět naživo Laru Fabian a zaplatili za to pěkný balík, dál zuří. Koncert, na který stály vstupenky do prvních řad pět tisíc korun, byl podle nich zpackaný.…
V úterý část moře a pláže v oblíbeném letovisku Dubrovník zasáhly fekálie. Mezi nešťastníky, kteří se zrovna koupali, byl i čtenář Blesku, který popsal nepříjemný zážitek. Kdo…
K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako…
Eva (41) si se svojí rodinou zaplatila přes cestovní kancelář zájezd do Bulharska. V den odjezdu jim však přišla SMS, že budou ubytováni v jiném hotelu. Ten se však nacházel v…
Jiří B. (58) z Prahy si pomocí webu Viagogo.com chtěl zakoupit vstupenky na koncert Ozzyho Osbourna. V prvním kroku objednávání zjistil, že by za jeden lístek měl dát o pět set…
Paní Jana si v optice objednala brýle „na míru“ za 15 tisíc korun. Nechala si změřit zrak a po dvou týdnech si brýle vyzvedla. Jenže hned po prvních dnech nošení ji začala bolet…
Opravdu stačí uzavřít smlouvu pouhým vyslovením slova ano? Jaká jsou rizika smluv uzavřených po telefonu? Co dělat s neobjednanou zásilkou? A čím vás může zaskočit změna zákona…
Musíte ještě platit poplatky za platbu kartou? Jak rychle musí banka vyřídit vaši reklamaci? Jak se bránit nedoručené poštovní zásilce? Ptejte se Mgr. Lukáše Zeleného ze…
Mohlo by se zdát, že s rozvojem internetu, který nabízí všechny informace během několika kliknutí, nemůže cestovatele vyjíždějící do ciziny na dovolenou nic zaskočit. Jak ale…
