26. červen 2019
Svátek slaví Adriana, zítra Ladislav
Téma:

"reklamace"

Češi na dovolené hrůzy: V hotelu za 45 tisíc byla špína, děti neměly co jíst. To se…

Češi na dovolené hrůzy: V hotelu za 45 tisíc byla špína, děti neměly co jíst. To se stává, řekla cestovka

Paní Markéta z východních Čech si s manželem a dvěma dětmi koupila zájezd typu all inclusive do čtyřhvězdičkového hotelu v Bulharsku. Celkem je dovolená vyšla na téměř 45 tisíc…

Dovolená hrůzy: Za 122 tisíc dostali Češi s dětmi špinavý hotel bez klimatizace

Dovolená hrůzy: Za 122 tisíc dostali Češi s dětmi špinavý hotel bez klimatizace

Roman se s rodinou a přáteli rozhodl vydat na dovolenou do Turecka. Za vysněnou dovolenou zaplatili přes 120 tisíc korun. Jaké bylo jejich překvapení, když na místě zjistili, že…

Závady na nových sanitkách: Pražská záchranka vozy reklamuje

Závady na nových sanitkách: Pražská záchranka vozy reklamuje

Pražská záchranka řeší problémy se svým vozovým parkem. Závady vykazuje několik nových sanitek, které si převzala loni. S dodavatelem nyní řeší reklamci.

Dvě rodiny s malými dětmi uvázly v Egyptě: Let z dovolenkového ráje zrušili bez náhrady

Dvě rodiny s malými dětmi uvázly v Egyptě: Let z dovolenkového ráje zrušili bez náhrady

Příběh dvou českých rodin s malými dětmi je jako přes kopírák. Ani Martínkovi z Ostravy ani Novotní z Brna se totiž nemohou vrátit z dovolené tak, jak předpokládali. Namísto…

Příběh pneumatik, které se loupají jako perníček: Ombudsman Blesku zkrátil reklamaci na…

Příběh pneumatik, které se loupají jako perníček: Ombudsman Blesku zkrátil reklamaci na 5 dní

Síla na vaší straně, to je Blesk! Od října 2018 čekal Jan Petr (65) na vyřízení reklamace. Až když se do případu vložil Ombudsman Blesku, situace se obrátila. Co se nedařilo pět…

Koupil rok starou škodovku, ale pneumatiky se loupou jako perníček! Co na to prodejce?

Koupil rok starou škodovku, ale pneumatiky se loupou jako perníček! Co na to prodejce?

„Přijeďte se podívat, v jakém stavu jsou moje dvě přední pneumatiky. Loupají se jako perníček,“ napsal Ombudsmanovi Blesku Jan Petr (65) ze středočeských Pcher. Samozřejmě že se…

»Vyhozených« 10 tisíc za zkažený zážitek: Andrea (34) bojuje s pořadatelem koncertu…

»Vyhozených« 10 tisíc za zkažený zážitek: Andrea (34) bojuje s pořadatelem koncertu Lary Fabian!

Zklamání a nakonec bezmoc. Takový zážitek má z koncertu belgicko- italské zpěvačky Lary Fabian Andrea Svobodová (34). Po nepovedeném vystoupení se snažila lístky, za které…

Penzista: Dřevo na topení mi dodali se sněhem a ledem, chci větší slevu! Prodejce:…

Penzista: Dřevo na topení mi dodali se sněhem a ledem, chci větší slevu! Prodejce: Odebral si ho až na potřetí!

Objednal si kontejner plný suchého palivového dřeva. Když dodávka přijela, nestačil se pan Jurča (72) z Vidče divit. Vše bylo prý zmrzlé a pokryté sněhem! Dostal slevu 10…

Jak reklamovat práci řemeslníka? Právnička radí fígle, které byste měli znát

Jak reklamovat práci řemeslníka? Právnička radí fígle, které byste měli znát

Pokud si objednáváte nějakou službu, a je jedno, jestli jde o výměnu zipu na bundě nebo nový střih vlasů, měli byste, zjednodušeně řečeno, dostat za své peníze to, co jste si…

Reklamovat plombu nebo zpackanou plastickou operaci? Ano, jde to! Právnička radí, co…

Reklamovat plombu nebo zpackanou plastickou operaci? Ano, jde to! Právnička radí, co musíte udělat

Plomba, která vypadne po prvním kousnutí? Plastická operace, po níž vypadá pacientka hůř než před ní? To jsou výkony, které může pacient reklamovat. Postup je ale trochu jiný…

Daleká sjezdovka, nevytopený pokoj? I zimní dovolenou můžete reklamovat, víme jak

Daleká sjezdovka, nevytopený pokoj? I zimní dovolenou můžete reklamovat, víme jak

Vyrazili jste na zimní dovolenou na hory a vracíte se zklamaní? Pokud jste jeli s cestovní kanceláří nebo zprostředkovatelem, a ti nedodrželi, co při prodeji slibovali, máte…

Sportovní boty za 3 tisíce: Rozpadly se po třech měsících, reklamaci prodejce neuznal!…

Sportovní boty za 3 tisíce: Rozpadly se po třech měsících, reklamaci prodejce neuznal! Co na to Ombudsman Blesku?

Když se Karel Kopáč (53) rozhodoval, jaký sport zvolí k rehabilitaci pochroumaného kolena, zvolil nordic walking. Obstaral si hůlky a šel ještě koupit drahé sportovní boty.…

Odborník radí, co s nechtěnými dárky: Pozor, ať nepropásnete termín!

Odborník radí, co s nechtěnými dárky: Pozor, ať nepropásnete termín!

Dostali jste pod stromeček dárek, který vás právě nepotěšil? Pokud se ho chystáte vyměnit, měli byste znát pár základních pravidel. S odborníkem Lukášem Zeleným ze…

Každoroční dilema vánočních svátků: Co dělat s nechtěnými dárky?

Každoroční dilema vánočních svátků: Co dělat s nechtěnými dárky?

Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo něco na dárku nesedí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na…

Strašák českých Vánoc: Dluhy, reklamace, triky obchodníků! Poraďte se s odborníky na…

Strašák českých Vánoc: Dluhy, reklamace, triky obchodníků! Poraďte se s odborníky na Horké lince Blesku

Pro řadu lidí nejsou Vánoce svátky klidu a míru, ale obdobím stresu, unáhlených nákupů a neúspěšných reklamací. Neveselé Vánoce mají rodiny, které ztratily někoho blízkého. S…

Odvedl zubař špatnou práci a vypadla vám plomba? Víme, jaké máte šance při reklamaci

Odvedl zubař špatnou práci a vypadla vám plomba? Víme, jaké máte šance při reklamaci

Zaplatili jste si zubní plombu, ovšem není tomu ani pár měsíců od procedury a už vám vypadla. Dá se něco takového reklamovat, stejně jako tomu je například u elektroniky či…

Nový zákon připravuje nespokojené cestovatele o peníze: Stěžujte si hned, reklamujte pak

Nový zákon připravuje nespokojené cestovatele o peníze: Stěžujte si hned, reklamujte pak

Rozleželo se vám v hlavě, že dovolená nebyla taková, jaká měla být? Pokud jste si nestěžovali na místě a chcete zájezd reklamovat dodatečně, může se stát, že nedostanete ani…

Stan bez klimatizace, horký písek, hlasité slepice: Cestovky řeší stále víc kuriózních …

Stan bez klimatizace, horký písek, hlasité slepice: Cestovky řeší stále víc kuriózních reklamací

Hlavní dovolenková sezóna je už za námi a cestovní kanceláře začínají řešit reklamace zájezdů. Počty stížností se neliší od loňského roku. Lidé si většinou stěžují na zpožděné…

Fanoušci dál zuří kvůli zpackanému koncertu. Reklamujte, radí ČOI i právník

Fanoušci dál zuří kvůli zpackanému koncertu. Reklamujte, radí ČOI i právník

Lidé, kteří chtěli vidět naživo Laru Fabian a zaplatili za to pěkný balík, dál zuří. Koncert, na který stály vstupenky do prvních řad pět tisíc korun, byl podle nich zpackaný.…

Fekálie v moři či pláž posetá páchnoucími řasami: S reklamací u cestovky nepochodíte

Fekálie v moři či pláž posetá páchnoucími řasami: S reklamací u cestovky nepochodíte

V úterý část moře a pláže v oblíbeném letovisku Dubrovník zasáhly fekálie. Mezi nešťastníky, kteří se zrovna koupali, byl i čtenář Blesku, který popsal nepříjemný zážitek. Kdo…

Reklamujete zkaženou dovolenou? Pozor na důkazy. Víme, které vám cestovka smete ze stolu

Reklamujete zkaženou dovolenou? Pozor na důkazy. Víme, které vám cestovka smete ze stolu

K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako…

Cestovka v den odletu na dovolenou rodině změnila hotel: Jak se můžete bránit?

Cestovka v den odletu na dovolenou rodině změnila hotel: Jak se můžete bránit?

Eva (41) si se svojí rodinou zaplatila přes cestovní kancelář zájezd do Bulharska. V den odjezdu jim však přišla SMS, že budou ubytováni v jiném hotelu. Ten se však nacházel v…

Lístky na Ozzyho přišly pana Jiřího draho. Zbytečně si připlatil, vrátí mu peníze?

Lístky na Ozzyho přišly pana Jiřího draho. Zbytečně si připlatil, vrátí mu peníze?

Jiří B. (58) z Prahy si pomocí webu Viagogo.com chtěl zakoupit vstupenky na koncert Ozzyho Osbourna. V prvním kroku objednávání zjistil, že by za jeden lístek měl dát o pět set…

Jana si koupila vadné brýle za 15 tisíc a trpěla: S optikou se pak soudila dva roky

Jana si koupila vadné brýle za 15 tisíc a trpěla: S optikou se pak soudila dva roky

Paní Jana si v optice objednala brýle „na míru“ za 15 tisíc korun. Nechala si změřit zrak a po dvou týdnech si brýle vyzvedla. Jenže hned po prvních dnech nošení ji začala bolet…

Chat s právníkem dTestu: Jak se vás obchodníci snaží napálit?

Chat s právníkem dTestu: Jak se vás obchodníci snaží napálit?

Opravdu stačí uzavřít smlouvu pouhým vyslovením slova ano? Jaká jsou rizika smluv uzavřených po telefonu? Co dělat s neobjednanou zásilkou? A čím vás může zaskočit změna zákona…

Chat s právníkem dTestu: Na co máte jako zákazník právo?

Chat s právníkem dTestu: Na co máte jako zákazník právo?

Musíte ještě platit poplatky za platbu kartou? Jak rychle musí banka vyřídit vaši reklamaci? Jak se bránit nedoručené poštovní zásilce? Ptejte se Mgr. Lukáše Zeleného ze…

Neuvěřitelné stížnosti turistů: Penis slona byl moc velký, moře hlučné a sopka bez lávy!

Neuvěřitelné stížnosti turistů: Penis slona byl moc velký, moře hlučné a sopka bez lávy!

Mohlo by se zdát, že s rozvojem internetu, který nabízí všechny informace během několika kliknutí, nemůže cestovatele vyjíždějící do ciziny na dovolenou nic zaskočit. Jak ale…

Leták sliboval levné máslo, v obchodě je ale cena vyšší? Prodejce porušuje zákon,…

Leták sliboval levné máslo, v obchodě je ale cena vyšší? Prodejce porušuje zákon, braňte se

Šli jste si koupit do hypermarketu mléko, které podle letáku mělo stát 15 korun a v obchodě stálo o 5 korun více. Pokud je to v době, kdy leták stále platí, tak se jedná o…

Máte problémy s reklamací? Nevíte, na co máte nárok? Radil vám ombudsman Blesku.

Máte problémy s reklamací? Nevíte, na co máte nárok? Radil vám ombudsman Blesku.

Naletěli jste na povánoční slevy? Potřebujete poradit s reklamací zboží, nebo zimní dovolené? Řešíte úraz na sjezdovce nebo cestovní pojištění? Odpovídal vám ombudsman Blesku…

Vadné zboží reklamujte: Podívejte se na 7 největších chyb při reklamaci!

Vadné zboží reklamujte: Podívejte se na 7 největších chyb při reklamaci!

Rozbalili jste pod stromečkem dárek, který byl poškozený či po několika dnech vypověděl službu? Rychle s ním utíkejte k obchodníkovi a nechte ho vyreklamovat! Podívejte se do…

Vánoční dárek zklamal? Můžete ho vrátit do obchodu, ale pozor na tyhle „háčky“

Vánoční dárek zklamal? Můžete ho vrátit do obchodu, ale pozor na tyhle „háčky“

Každému se může stát, že se s výběrem dárku netrefí do potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovaného. Darovanému koni sice na zuby podle starého pořekadla hledět nemáme, ale moderní…

Jůzovi dali za dům 2,5 milionu. Po koupi zjistili, že stojí ve fekáliích a plesniví

Jůzovi dali za dům 2,5 milionu. Po koupi zjistili, že stojí ve fekáliích a plesniví

Mladá čtyřčlenná rodina Jůzových koupila přes realitní kancelář dvoupatrový dům za 2,5 milionu korun. Nemovitost jim byla prezentovaná jako perfektní koupě bez závad. Po třech…

„Na pizze chybí 5 cm.“ Nováček Telepizza dopálil Čechy, jídlo přeměřili

„Na pizze chybí 5 cm.“ Nováček Telepizza dopálil Čechy, jídlo přeměřili

Do Česka letos na jaře vstoupil španělský řetězec pro rozvoz pizzy Telepizza, který slibuje kvalitní pizzy a velmi rychlé doručování. Podle zkušeností některých zákazníků ale…

Jak reklamovat dovolenou: Co dělat, když neprobíhá podle vašich představ?

Jak reklamovat dovolenou: Co dělat, když neprobíhá podle vašich představ?

Řada lidí si na dovolenou šetří celý rok. Ne vždycky ale vytoužené volno odpovídá představám. A zvlášť letos, kdy jsou oblíbené destinace nacpané k prasknutí a aerolinky…

Odborník radí: Co dělat, když vám z e-shopu přijde padělek?

Odborník radí: Co dělat, když vám z e-shopu přijde padělek?

Objednali jste si přes internet zboží, které není originální a zjistili jste to až po měsíci užívaní? Je možné tuto situaci nějak řešit? Na to odpoví JuDr. Barbora Pospíšilová,…

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

Tři miliony Čechů letos vyrazí na dovolenou za hranice. Bohužel počet spokojených nebude stejně vysoký. Jak reklamovat zpackanou dovolenou?

Špinavá matrace, střevní chřipka či nuda: Jak reklamovat dětský tábor?

Špinavá matrace, střevní chřipka či nuda: Jak reklamovat dětský tábor?

Poslali jste potomky za velké peníze na tábor a oni si neustále stěžují, že něco není v pořádku. Mohou to přehánět, tak se pro jistotu na místo zajedete podívat a zjistíte, že…

Vypuštěný bazén, zmatený průvodce bez češtiny: Cestovka nabídla odškodné sto korun

Vypuštěný bazén, zmatený průvodce bez češtiny: Cestovka nabídla odškodné sto korun

Pan Alois se vydal na dovolenou a čekal tříhvězdičkový hotel s polopenzí, který sliboval katalog cestovní kanceláře. Lidmila se zase těšila na pohádkovou dovolenou na Kubě s…

Opary z hádky, párky v klimatizaci a poštípaný zadek: Takhle Češi reklamují dovolené

Opary z hádky, párky v klimatizaci a poštípaný zadek: Takhle Češi reklamují dovolené

Hádka s manželkou, nahé fotografie, nebo párky v klimatizaci. Lidé na letních pobytech reklamují kde co a některé stížnosti bývají opravdu kuriózní. Ačkoli jich díky změně…

Růžičkovým zkrátila cestovka dovolenou. Odškodnění se domohli až u soudu

Růžičkovým zkrátila cestovka dovolenou. Odškodnění se domohli až u soudu

Manželé Růžičkovi se v říjnu 2015 vydali na dovolenou do Turecka, cestovní kancelář jim však dva týdny klidu značně znepříjemnila. Dovolenou jim totiž náhle o dva dny zkrátila.…

ČLÁNKY ODJINUD

Dnešní horoskopy