Sobota 2. března 2024
Svátek slaví Anežka, zítra Kamil
Oblačno 11°C

Aktuální informace o tématu: "reklamace" - veškeré informace o tématu

Za nepovedený zákrok můžete chtít peníze zpět: Jak a co reklamovat u lékaře?

Za nepovedenou operaci či zákrok můžete chtít vrátit peníze

Zpackal lékař vaši plastickou operaci? Vypadla vám plomba po pár kousnutích, nebo vám zubař místo bolavého vytrhl zdravý zub? Za určitých podmínek můžete nepovedený zákrok …

Hana (65) marně čekala na dárek téměř dva roky! Díky Ombudsmanovi Blesku má zpět peníze

Vše nakonec dobře dopadlo a po dvou  letech čekání  přišly zpět alespoň  peníze!

Od března 2022 čekala paní Hana Greslová (65) marně na dárek pro vnuka. Čekala by zřejmě marně i na peníze, kdyby jí s reklamací nepomohl Ombudsman Blesku.

Špína a zkažených 10 dnů za 120 tisíc v hotelu ve Španělsku: S reklamací Eliška neuspěla!

Může se reklamovat dovolená z důvodu nespokojenosti? Eliška Chaloupková (33) z Prahy se rozhodla oslovit Ombudsmana Blesku.

Může se reklamovat dovolená z důvodu nespokojenosti? Eliška Chaloupková (33) z Prahy se rozhodla oslovit Ombudsmana Blesku. Už jednou jí pomohl a nyní řeší »zkaženou« dovolenou…

8 příběhů, které úspěšně vyřešil Ombudsman Blesku: Přehled nejlepších rad!

Martina Daníčková (41) děkuje Ombudsmanovi Blesku: Boj o trička jsme vyhráli!

Když se do potíží vloží redakce Blesku s týmem Ombudsmana, věci se obracejí k dobrému. To může potvrdit osm čtenářů, kteří v loňském roce sebrali odvahu a vyhledali pomoc! Díky…

Reklamace a vrácení vánočních dárků: Odborník na práva spotřebitelů radí, jak se nedat …

Právník Lukáš Zelený radí, jak reklamovat vánoční dárky.

Netrefil se Ježíšek s dárkem? Přestal po pár hodinách fungovat, měl špatnou velikost či vám »jen« nepadl do oka? Můžete ho reklamovat, vrátit nebo vyměnit. Není to ale vždy…

Přibývá stížností na online tržiště. Inspekce popsala, na co si dát pozor

ČOI varuje před online tržišti (14. 12. 2023).

Česká obchodní inspekce (ČOI) za letošní rok eviduje vyšší desítky stížností spotřebitelů na provozovatele online tržišť, tzv. marketplace. ČTK to řekl mluvčí ČOI František…

Opět trable s e-shopem: Hana (65) čeká na dárek pro vnuka rok a půl! Co radí odborník?

Paní Hanu vyděsila zkušenost jiné zákaznice se stejným e-shopem.

Ze všech stran na nás útočí reklamy na blížící Vánoce. I díky nim si vzpomněla paní Hana Greslová (65) na dárek, který objednala svému vnukovi před rokem a půl a který dosud…

Cenu dárků z asijských e-shopů zvýší poštovné, DPH a clo: Co dělat, aby se vám levný…

Zahraniční e-shopy lákají na nízké ceny a velký výběr. Jenže on-line nákup za hubičku z Číny se může pořádně prodražit. Cenu zvedne nejen poštovné, DPH a někdy i clo, ale o…

Redaktorka Blesku reklamovala doplňky na batohu: Nejprve to nešlo, pak e-shop otočil!

Kauza poškozených ozdob školního batohu má zdárný konec. Reklamace se vztahuje i na doplňky!

Zamítnutá reklamace rozlepených a poškozených okrasných placek ze školního batohu má dobrý konec. I já, redaktorka této rubriky, jsem ale musela udělat to, co radíme čtenářům –…

Redaktorka Blesku se dostala do úzkých: Doplňky na školním batohu nechtějí reklamovat!

Redaktorka Blesku řeší problémy s reklamací.

 Pravidelně se věnuji vašim problémům a předávám příběhy do rukou Ombudsmanům Blesku. Díky této rubrice jsem se už naučila některé trable vyřešit sama… Tentokrát jsem se ale…

Eliška bojovala s e-shopem od května: Lampa dorazila, ale komáry nezabíjí!

Eliška vše bere s úsměvem  a z nefungující lampy prý  bude bytová dekorace.

Radost znovu vystřídal smutek! Eliška Chaloupková (30), která se na Ombudsmana Blesku obrátila během prázdnin s tím, že jí ani po dvou měsících nedorazila lampa proti komárům,…

Smlouva s Františkovými Energiemi seniory zničila psychicky i finančně: Přišli o úspory!

Smlouva s Františkovými Energiemi se seniorům nevyvedla.

V naprosté beznaději se na Ombudsmana Blesku obrátili manželé Helena (83) a Bohumil (84) Švabíkovi z Uherského Ostrohu. Jeden dodavatel energie zkrachoval, druhý neposlal …

Jaroslava (50) řeší záhadu: Nikdo nemůže najít balíček z výdejního boxu!

Na dobírku zasílala mobilní telefon v hodnotě 2000 korun, který prodala na bazaru.

Dojde v pořádku? Nezničí se během přepravy? I takové otázky si pokládají lidé, když posílají balíčky. Paní Jaroslava Seidlová (50) z Tábora řeší jinou situaci. Nikdo nemůže…

Marie (75) po embolii plic naletěla na bulharské pilulky: Nebezpečně po nich otekla!

Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla.

Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla. Okamžitě chtěla pilulky…

Jaroslav (62) má nedoplatek za plyn 23 tisíc! Neví, z čeho vyžije, čekal přeplatek

„Od ledna jsem v penzi, nevím, co si počnu,“ hořekuje muž.

Léto ještě nekončí a někteří lidé už s obavami vyhlížejí topnou sezonu. Po loňském zdražení energií se děsí, kolik za ni zaplatí. Bojí se i Jaroslav Švarc (62) z Rychnovska,…

Josef (78) řeší reklamaci 9 let starých oken: Začala jim šednout skla!

Pan Svoboda je přesvědčený, že by mělo stát právo na jeho straně. Proto se obrátil na Ombudsmana Blesku.

Se zajímavým problémem se obrátil na Ombudsmana Blesku Josef Svoboda (78) z Prahy. Neúspěšně reklamuje devět let stará okna s tím, že mu po sedmi letech od montáže začala…

Špatný střih vlasů, tuhé maso, nešikovný řemeslník: Umíte reklamovat služby?

Podle právníka Lukáše Zeleného, odborníka na práva spotřebitelů, si lidé již zvykli reklamovat vady zboží, ale s reklamací nedostatků služeb často váhají.

Dostali jste v restauraci maso tuhé jako podešev? Ostříhala vás kadeřnice »na blbečka«, nebo vám kohoutek po zásahu instalatéra kape víc než před ním? Nebojte se špatné služby …

Manželé uvěřili reklamě na zázračnou moc »léků« z Polska: Nefungovaly! Jak je vrátit?

Paní Marie Bartyzalová se ptá Ombudsmana Blesku: Jak vrátil léky z Polska?

Pokud si myslíte, že existuje zázračná léčba, o které váš lékař neví nebo vám ji záměrně tají, jste na dobré cestě zničit si zdraví nebo přijít o peníze!

Velký průvodce reklamacemi: Řešit můžete zvadlé květiny i zkažené jídlo! Jak na to?

Koupili jste maso, které doma při rozbalení páchlo? Byla na jogurtu plíseň nebo byl vnitřek brambor černý? Reklamujte je!

Nákupy se můžou stát pastí na peníze nejen kvůli vysoké útratě. Problémem můžou být i zamítnuté či nevyřízené reklamace. Myslíte si, že důkladně znáte svá práva? Tak pozor! Od…

Ladislav (63) reklamoval vůz z autobazaru: Díky Blesku omluva a 10 tisíc!

Šťastný pan Sedlačík  s finanční  kompenzací.

Když se pan Ladislav Sedlačík (63) snažil reklamovat zakoupený bazarový vůz, narazil... Na tři zaslané reklamace totiž obdržel jen jednu reakci. Poté, co se do případu vložil…

Soused mi »bafá« na slepice! Co radíte? Nejzajímavější odpovědi Ombudsmanů Blesku

Odborníci na telefonu trpělivě dvě hodiny radili volajícím do redakce Blesku.

Zoufalí dlužníci, rozhádané rodiny, krize v manželství – čtenáři Blesku se včera svěřovali se svými těžkými životními situacemi Ombudsmanům Blesku, notářce i prezidentovi…

Ladislav (63) koupil vysněné auto v bazaru a pak si zoufal: Moje reklamace se ztratily?

Když se pan Ladislav Sedlačík (63) z Hranic rozhodl, že si pořídí vůz z autobazaru, netušil, jaké trápení mu přinese…

Když se pan Ladislav Sedlačík (63) z Hranic rozhodl, že si pořídí vůz z autobazaru, netušil, jaké trápení mu přinese… Auto třikrát reklamoval, ale odpovědi se nedočkal. Řešení…

Oldřiška (70) si zoufá: Jedno období, ale hned 3 faktury za plyn!

Ne jedna, ale hned tři faktury za plyn dorazily paní Zevlové (70) z Českých Budějovic za jedno období.

Ne jedna, ale hned tři faktury za plyn dorazily paní Zevlové (70) z Českých Budějovic za jedno období. Nejdřív přišlo „konečné vyúčtování“, poté první „opravné vyúčtování“ a…

Slavíme Světový den spotřebitelských práv: 6 rad, které se vám při nákupech budou hodit

Chystáte se na nákup? Měli byste se vyzbrojit informacemi o svých nejdůležitějších právech. Ve vztahu k prodejci je totiž zákazník slabší stranou a účinnou zbraň do ruky mu dává…

Zdeňka (46) chtěla odvlhčit dům: Vysoušeč nefunguje, výrobce ji dostal na fintu s měřením

Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj nezafunguje, vrátí peníze. To se ale nestalo.

Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj…

Ombudsman Blesku pomohl penzistce Marii (76): Peníze za šmejdská naslouchátka jí vrátili!

Ombudsman Blesku pomohl penzistce Marii (76) z Ostravy.

Na konci listopadu Ombudsman Blesku poradil seniorce z Ostravy, jak má správně postupovat při vrácení nefunkčních naslouchátek. Paní Marie Urbanská (76) se teď ozvala s dobrou…

Konec falešných slev i smluv po telefonu: Přehled 11 největších novinek pro spotřebitele

Občanský zákoník přinesl velké změny pro spotřebitele.

Zemětřesení přinesl do práv spotřebitelů rok 2023. Zákon dal stopku falešným slevám, zlepšila se ochrana před „šmejdy“ přede dveřmi i na telefonu a reklamace budou během prvních…

Zásadní změny v reklamacích: Bude se prokazovat vada zboží! A co dvouletá lhůta?

Pokud zákazník reklamuje vadný výrobek do 12 měsíců, předpokládá se, že zboží nebylo v pořádku.

Tuhle situaci zná snad každý. Koupíte dárek nebo něco pro sebe, ale po čase se projeví závada. A tak šup k obchodníkovi s reklamací. Jenže ta může být někdy dost náročná jak…

Jak vrátit, reklamovat či vyměnit dárky: Velký průvodce povánočními problémy

Právník Lukáš Zelený radí jak na povánoční reklamace  výměny dárků.

Vánoční euforie zvolna vyprchává a je nutné řešit problémy spojené s nadělenými dárky. Čekají nás reklamace, vrácení či výměny zboží a nástrahou pro peněženky můžou být i…

Maruška (76) naletěla »známé firmě«: Šmejdská sluchátka za 2 tisíce nejdou reklamovat!

To jsou sluchátka, s nimiž, jak si ověřil též redaktor Blesku, rozhodně líp neslyšíte. Paní Marii to vyšlo i s vedlejšími náklady celkem na 2269 korun.

Aby lépe slyšela televizní programy, objednala si »audio-posilovač «. Seniorka Marie Urbanská (76) z Ostravy si ho pořídila poté, co uvěřila reklamě firmy Cabroz. Vyklubala se z…

Odborník popsal sedm největších triků e-shopů: Pozor na slevy i falešné ceny

Pokud jste se nechali napálit podvodným webem, pomoci by vám mohla vaše banka.

Covid nás donutil nakupovat v e-shopech daleko více než kdykoli dříve. A tato zvyklost nám už zůstala. „Když se chystáte nakupovat, těžko vás napadne, že by se hodilo před…

Zkažená dovolená: Jak získat peníze zpět? Dejte pozor na reklamační termín!

Jak získat zpět peníze z pokažené dovolené?

Zatímco na dovolené příjemně vypneme a čas neřešíme, když se něco pokazí, je třeba přepnout do akčního režimu a jednat. A to okamžitě. Při reklamování dovolené je vedle důkazů…

Milan (34) řeší poškozenou kuchyň za 180 tisíc: Ani tři reklamace nepomohly!

Milan Faist (34) řeší poškozenou kuchyň za 180 tisíc.

Poté, co Milan Faist (34) z Plzně třikrát reklamoval svoji novou kuchyň za 180 tisíc, rozhodl se požádat o pomoc Ombudsmana Blesku. Stále totiž není spokojený. Dvířka mají podle…

Zrušený let, zpoždění, propadlý zájezd: Na co máte nárok? 14 rad Ombudsmana Blesku

Advokát Jakub Keresteši  popsal nejčastější  problémy, se kterými  se jeho klienti  v současnosti  potýkají.

Léto a dovolené jsou v plném proudu. Řada Čechů se rozhodla po dvou náročných covidových letech, kdy volné dny trávili většinou doma, odletět za teplem. Jenže… Na letištích je…

Jak reklamovat dětský tábor: Kdy si stěžovat? A vše o odškodnění!

Reklamovat můžete i dětský tábor.

Letní tábor může být nejen místem krásných zážitků a nových přátelství, ale i líhní nepříjemných problémů. Úrazy, krádeže, příšerní vedoucí, odporné jídlo nebo hrozné ubytování…

Reklamace dovolené očima experta: Vada zájezdu? Tohle udělejte! Pomůže i frankfurtská…

Jak reklamovat dovolenou radí Mgr. Lukáš Zelený.

Při koupi zájezdu si kupujete zážitky, odpočinek a pohodu. A když je nedostanete, přestože jste za ně zaplatili, můžete zájezd reklamovat. Zkažené jídlo na hotelu, hotelový…

Pozor na nákupy na internetu: Kristýna (42) objednala nové oblečení, přišly jí seprané …

Kristýna Martinovská (42) objednala nové oblečení, ale přišly seprané hadry.

Když si Kristýna Martinovská (42) z Ústí nad Labem objednala na internetu oblečení pro své děti, netušila, že místo inzerovaných nových oděvů jí přijdou poškozené a seprané…

Ceny energií letí nahoru. Víte, jaká jsou vaše práva?

Období jara se řada domácností obává. Důvodem je vyúčtování poplatků za odběr elektrické energie a plynu za předchozí rok. Jejich cena nestále stoupá, takže spoustu lidí může…

Josef (76) platí za nefunkční internet: Reklamovat lze i připojení, radí odborník

Jan Kalaš platil firmě za nefunkční internet.

Když se Josef Kalaš (76) rozhodl, že si zařídí přenosnou wi-fi, netušil, jak moc sil a nervů ho to ve výsledku bude stát… A peněz. Platí totiž za něco, co nemůže používat…

Jan Szymiczek (61) je rok bez plynu od Bohemia Energy, platit ale musí! Hrozí to i…

Oběti krachu Bohemia Energy se potýkají s novými problémy. Jedním z poškozených je i Jan Szcymiczek.

Zavalen fakturami a upomínkami je od loňského července Jan Szymiczek (61) z Bohuslavic na Opavsku… A to i přes to, že z rodinných důvodů v domě zavřel plyn a od loňského…

ČLÁNKY ODJINUD

Dnešní horoskopy