Neděle 2. dubna 2023
Svátek slaví Erika, zítra Richard
Oblačno, déšť 7°C

Aktuální informace o tématu: "reklamace" - veškeré informace o tématu

Slavíme Světový den spotřebitelských práv: 6 rad, které se vám při nákupech budou hodit

Chystáte se na nákup? Měli byste se vyzbrojit informacemi o svých nejdůležitějších právech. Ve vztahu k prodejci je totiž zákazník slabší stranou a účinnou zbraň do ruky mu dává…

Zdeňka (46) chtěla odvlhčit dům: Vysoušeč nefunguje, výrobce ji dostal na fintu s měřením

Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj nezafunguje, vrátí peníze. To se ale nestalo.

Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj…

Ombudsman Blesku pomohl penzistce Marii (76): Peníze za šmejdská naslouchátka jí vrátili!

Ombudsman Blesku pomohl penzistce Marii (76) z Ostravy.

Na konci listopadu Ombudsman Blesku poradil seniorce z Ostravy, jak má správně postupovat při vrácení nefunkčních naslouchátek. Paní Marie Urbanská (76) se teď ozvala s dobrou…

Konec falešných slev i smluv po telefonu: Přehled 11 největších novinek pro spotřebitele

Občanský zákoník přinesl velké změny pro spotřebitele.

Zemětřesení přinesl do práv spotřebitelů rok 2023. Zákon dal stopku falešným slevám, zlepšila se ochrana před „šmejdy“ přede dveřmi i na telefonu a reklamace budou během prvních…

Zásadní změny v reklamacích: Bude se prokazovat vada zboží! A co dvouletá lhůta?

Pokud zákazník reklamuje vadný výrobek do 12 měsíců, předpokládá se, že zboží nebylo v pořádku.

Tuhle situaci zná snad každý. Koupíte dárek nebo něco pro sebe, ale po čase se projeví závada. A tak šup k obchodníkovi s reklamací. Jenže ta může být někdy dost náročná jak…

Jak vrátit, reklamovat či vyměnit dárky: Velký průvodce povánočními problémy

Právník Lukáš Zelený radí jak na povánoční reklamace  výměny dárků.

Vánoční euforie zvolna vyprchává a je nutné řešit problémy spojené s nadělenými dárky. Čekají nás reklamace, vrácení či výměny zboží a nástrahou pro peněženky můžou být i…

Maruška (76) naletěla »známé firmě«: Šmejdská sluchátka za 2 tisíce nejdou reklamovat!

To jsou sluchátka, s nimiž, jak si ověřil též redaktor Blesku, rozhodně líp neslyšíte. Paní Marii to vyšlo i s vedlejšími náklady celkem na 2269 korun.

Aby lépe slyšela televizní programy, objednala si »audio-posilovač «. Seniorka Marie Urbanská (76) z Ostravy si ho pořídila poté, co uvěřila reklamě firmy Cabroz. Vyklubala se z…

Odborník popsal sedm největších triků e-shopů: Pozor na slevy i falešné ceny

Pokud jste se nechali napálit podvodným webem, pomoci by vám mohla vaše banka.

Covid nás donutil nakupovat v e-shopech daleko více než kdykoli dříve. A tato zvyklost nám už zůstala. „Když se chystáte nakupovat, těžko vás napadne, že by se hodilo před…

Zkažená dovolená: Jak získat peníze zpět? Dejte pozor na reklamační termín!

Jak získat zpět peníze z pokažené dovolené?

Zatímco na dovolené příjemně vypneme a čas neřešíme, když se něco pokazí, je třeba přepnout do akčního režimu a jednat. A to okamžitě. Při reklamování dovolené je vedle důkazů…

Milan (34) řeší poškozenou kuchyň za 180 tisíc: Ani tři reklamace nepomohly!

Milan Faist (34) řeší poškozenou kuchyň za 180 tisíc.

Poté, co Milan Faist (34) z Plzně třikrát reklamoval svoji novou kuchyň za 180 tisíc, rozhodl se požádat o pomoc Ombudsmana Blesku. Stále totiž není spokojený. Dvířka mají podle…

Zrušený let, zpoždění, propadlý zájezd: Na co máte nárok? 14 rad Ombudsmana Blesku

Advokát Jakub Keresteši  popsal nejčastější  problémy, se kterými  se jeho klienti  v současnosti  potýkají.

Léto a dovolené jsou v plném proudu. Řada Čechů se rozhodla po dvou náročných covidových letech, kdy volné dny trávili většinou doma, odletět za teplem. Jenže… Na letištích je…

Jak reklamovat dětský tábor: Kdy si stěžovat? A vše o odškodnění!

Reklamovat můžete i dětský tábor.

Letní tábor může být nejen místem krásných zážitků a nových přátelství, ale i líhní nepříjemných problémů. Úrazy, krádeže, příšerní vedoucí, odporné jídlo nebo hrozné ubytování…

Reklamace dovolené očima experta: Vada zájezdu? Tohle udělejte! Pomůže i frankfurtská…

Jak reklamovat dovolenou radí Mgr. Lukáš Zelený.

Při koupi zájezdu si kupujete zážitky, odpočinek a pohodu. A když je nedostanete, přestože jste za ně zaplatili, můžete zájezd reklamovat. Zkažené jídlo na hotelu, hotelový…

Pozor na nákupy na internetu: Kristýna (42) objednala nové oblečení, přišly jí seprané …

Kristýna Martinovská (42) objednala nové oblečení, ale přišly seprané hadry.

Když si Kristýna Martinovská (42) z Ústí nad Labem objednala na internetu oblečení pro své děti, netušila, že místo inzerovaných nových oděvů jí přijdou poškozené a seprané…

Ceny energií letí nahoru. Víte, jaká jsou vaše práva?

Období jara se řada domácností obává. Důvodem je vyúčtování poplatků za odběr elektrické energie a plynu za předchozí rok. Jejich cena nestále stoupá, takže spoustu lidí může…

Josef (76) platí za nefunkční internet: Reklamovat lze i připojení, radí odborník

Jan Kalaš platil firmě za nefunkční internet.

Když se Josef Kalaš (76) rozhodl, že si zařídí přenosnou wi-fi, netušil, jak moc sil a nervů ho to ve výsledku bude stát… A peněz. Platí totiž za něco, co nemůže používat…

Jan Szymiczek (61) je rok bez plynu od Bohemia Energy, platit ale musí! Hrozí to i…

Oběti krachu Bohemia Energy se potýkají s novými problémy. Jedním z poškozených je i Jan Szcymiczek.

Zavalen fakturami a upomínkami je od loňského července Jan Szymiczek (61) z Bohuslavic na Opavsku… A to i přes to, že z rodinných důvodů v domě zavřel plyn a od loňského…

Drsný útok na staříka (80) v cykloservisu! Muži ze Sokolovska hrozí 8 let

Majitel prodejny napadl seniora kvůli reklamaci kola. Teď mu hrozí vězení 8 let.

Odnětí svobody v trvání až osmi let hrozí majiteli prodejny a servisu jízdních kol ze Sokolovska, který měl napadnout osmdesátiletého zákazníka. Ten chtěl vyreklamovat kolo.…

Vrácení, výměna i reklamace vánočních dárků: Nejčastější otázky a odpovědi, největší…

Odborník radí, jak se poprat s vrácením a výměnou nevhodných dárků.

Radost z vánoční nadílky se může snadno změnit v rozčarování, stres a vztek. Stačí najít pod stromečkem nevhodný nebo nefunkční dárek. Zatímco vloni komplikoval vrácení, výměnu…

Našli jste pod stromkem nevhodný dárek? Seznam tipů, jak ho reklamovat nebo vrátit

Jak vrátit nevhodné vánoční dárky? (ilustrační foto)

Je po Štědrém dnu a vy jste dostali dárek, u kterého vám nesedí barva, velikost, případně jste dostali třikrát ty samé ponožky? Je dobré si zopakovat, kam a v jakých lhůtách se…

Alexandru (57) covid donutil nakupovat přes internet: Sandály nemá ani po půl roce!

Alexandra Vetkovská objednala a zaplatila boty přes internet. Ani po půl roce je nemá.

Covidová doba přesunula většinu nákupů na internet. A donutila k tomu i ty, kteří se onlinovému nakupování spíše vyhýbali. Stejně jako Alexandra Vetkovská (57) z Plzně.…

Jak funguje nízkosacharidová dieta?

Jak funguje nízkosacharidová dieta?

Trápí vás nějaké to kilo navíc a rozhodla jste se, že s tím konečně musíte něco udělat? Vyzkoušela jste už řadu diet, ale buď jste nezhubla vůbec, nebo jen dočasně a jo-jo efekt…

Juraj (74) koupil pračku, která nefunguje! Kdo mi zaplatí dopravu na reklamaci, ptá se

Juraj Valo (74) z Liberce koupil pračku, která nefunguje…

Pan Juraj Valo (74) z Liberce se na Ombudsmana Blesku obrátil poté, co si koupil pračku, kterou nechtěl. Tvrdí, že si objednal jinou… A teď ji nemá možnost vrátit k reklamaci!

Delegátka Čechům vyčetla, že jsou prasata! Teď jim cestovka vrátí peníze za zájezd s …

Cestovka turistům nabídla nejprve směšné odškodnění, po reklamaci a zásahu Blesku nakonec vrátí 20 % z ceny zájezdu!.

Pohoda na pláži u moře se proměnila v marodění na hotelovém pokoji. Skupina Čechů se ve Španělsku nakazila virovou infekcí. Cestovka jim nabídla nejprve směšné odškodnění, po…

Podvodný eshop nabízí „mystery balíčky Amazonu“, spálila se i Markéta. Jak se šmejdům …

Zákazníci si stěžují na eshop, který má prodávat "mystery boxy", jenže nic nepošle.

Těšila se, že velmi levně získá atraktivní elektroniku, místo toho jen přišla o peníze. Markéta Z. patří mezi skupinu Čechů a Slováků, které okradla nákupní galerie…

Kuriózní reklamace zájezdů: Ještěrka na pokoji i covidem omezené služby. Co lze uznat a…

Jak reklamovat zájezd? Vše fotit a hned nahlašovat!

Občas se dovolená nepovede zcela podle našich představ. A ačkoliv je cestování v posledních měsících poznamenáno pandemií, najdou se i jiné důvody, které nám mohou znepříjemnit…

Jak správně reklamovat nebo vrátit zboží

Nefunkční, právě rozbalený telefon, rozbitá pračka v záruční době, oblečení, které nepasuje. To všechno jsou problémy, které nás mohou postihnout nejen v období Vánoc, ale také…

Panu Miroslavovi řemeslník při opravě kuchyně pokazil, na co sáhl: Pomohl až Ombudsman …

Ombudsman Blesku znovu pomohl: Panu Miroslavovi řemeslník při opravě kuchyně pokazil na co sáhl

Zaplatil za montáž kuchyně a řemeslník, kterého mu firma Okay poslala, zkazil, na co sáhl. Pan Miroslav Mráz (58) z Teplic se marně domáhal nápravy. Do chvíle, než se do věci…

Miroslav (58) řeší reklamaci zfušované kuchyně: Místo truhláře poslali zedníka!

Montáž za 13 tisíc by  měla vypadat  jinak.  Možná by i vypadala,  kdyby ji nedělal  zedník,“ myslí si oprávněně pan  Miroslav.

Nová kuchyň je radost. Pokud vám ji nezfušuje montážník, který ji sestavit nezvládne. A to se stalo Miroslavu Mrázovi (58). Chybí těsnění, šuplík drhne, baterie nedrží, pracovní…

60 Čechů „v pekle“: Za dovolenou hrůzy směšné odškodné! Blesk poradil

Nákaza na dovolené s vědomím CK? Náhrada až dvacet tisíc, soudí odborníci.

Jeli k moři za sluníčkem, místo toho marodili na hotelovém pokoji. Skupinu 60 Čechů poslala cestovka do španělského hotelu, přestože věděla, že tam řádí norovirová infekce.

Špatné služby na dovolené v Česku reklamujte: Advokát radí, jak na to!

Nenechte si zkazit dovolenou v Česku. Podívejte se, co vše můžete reklamovat.

Většina Čechů letos stráví svou dovolenou v Česku. Ani dovolená prožitá v domácích luzich a hájích ale ještě není zárukou klidu a pohody. Kde nejčastěji dochází k problémům a…

Babiš se pohádal s Piráty ve Sněmovně, naštval se kvůli svému dopisu a chce fotky …

„Co je vám vůbec do toho?“ vztekal se Babiš na Piráty kvůli dopisu občanům. A chce fotky, jak končí v kontejnerech

Červnový dopis premiéra Andreje Babiše občanům, v němž předseda ANO vypočítává úspěchy své vlády, stál s distribucí a reklamou kolem šesti milionů korun. Zaplatí ho hnutí ANO,…

„Reklamujte zboží navzdory lockdownu,“ radí právník. A přidal rázné varování

Právník radí: „Reklamujte zboží navzdory locdownu.“ A varuje před zprostředkovatelskými e-shopy

Už rok se Češi s nákupem velkého množství zboží musejí spolehnout na e-shopy. Ty se tak staly během pandemie koronaviru jistou spásou a jejich využití u nás rekordně vzrostlo.…

Epicentrum: Reklamace, zrušené dovolené i předražené roušky. Co si v době covidové …

Epicentrum - Lukáš Zelený

Nákupy na e-shopech, zrušené dovolené či kulturní akce. To je realita, se kterou se český spotřebitel potýká již rok. Jak v této době na reklamace? Nejen o tom byla řeč ve…

Ríšovi (2) objednala autíčko za 9 tisíc, přišlo rozbité! Prodejce dělá »mrtvého brouka«!

Denisa Bezoušková z Hlučína bojuje s obchodem o peníze za rozbité autíčko.

Mělo to být vánoční překvapení… Velké auto s elektrickým pohonem! Takový měla plán maminka malého Ríši (2). Jenže během sestavování se zjistilo, že je auto poškozené. Jelikož…

Expert radí, jak úspěšně reklamovat vadné potraviny! Co dalšího odhalí testy Blesku v…

Ombudsman Blesku Lukáš Zelený radí, jak reklamovat vadnou potravinu.

Potřebujete v letošním roce alespoň něco neměnného? Jistotu, na kterou se můžete spolehnout? Potravinový Sherlock vás provede nástrahami nákupů v supermarketech i v roce 2021!…

Reklamace dárků v době nouzového stavu? Právník podrobně popsal, jak na to

Advokát Ondřej Preuss radí, jak v době nouzového stavu reklamovat vánoční dárky.

Zjistili jste během Vánoc, že váš dárek má nějakou závadu? Nenechte se nouzovým stavem odradit od reklamace. Koronavirová epidemie sice může reklamaci trochu ztížit, rozhodně…

Na vrácení nevhodných dárků máte někde až 90 dní. Účtenka je základ a pozor na visačku

Češi poslední víkend před Štědrým dnem zaplnili obchodní centra (19.12. 2020)

Přes současná vládní nařízení, kdy mohou fungovat jen vybrané obchody a například hypermarkety nesmějí některý sortiment nabízet, většina prodejců umožňuje reklamace, vrácení,…

Ježíšek se nepovedl? Velký návod, jak na reklamace, když je kvůli covidu zavřeno

Češi poslední víkend před Štědrým dnem zaplnili obchodní centra (19. 12. 2020).

Našli jste pod stromečkem vánoční dárek, který měl nějakou vadu nebo vám »jen« nepadl do oka? Pokud máte strach, že nouzový stav vaše šance na reklamace, výměnu nebo vrácení…

Každoroční dilema vánočních svátků: Co dělat s nechtěnými dárky?

Jak reklamovat dárky?

Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo něco na dárku nesedí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na…

ČLÁNKY ODJINUD

Dnešní horoskopy