Neděle 28. dubna 2024
Svátek slaví Vlastislav,
zítra Robert
22°C
Přihlásit se nebo registrovat
22°C
Přihlásit se nebo registrovat
Místo madel do koupelny za víc než tisícovku přišla levná lampička. Pan Štefan Bača (85) věděl hned, že naletěl podvodnému e-shopu, a chtěl varovat ostatní. Netušil, že s pomocí…
Vypadlou plombu, zpackanou plastickou operaci nebo jiný nepovedený lékařský zákrok je možné za určitých podmínek reklamovat.
Minulý týden se díky Blesku podařilo Milanu Kačmarčíkovi (67) z Orlové vyřešit problém, který měl s operátorem. Místo ústně slibované měsíční platby 700 Kč mu přišel účet na…
Milana Kačmarčíka (67) z Orlové trápila smlouva, kterou uzavřel v prosinci s operátorem. V kamenné prodejně si dohodl neomezené volání za 700 korun měsíčně, jenže následně…
Na Ombudsmana Blesku se s reklamacemi obracejí čtenáři často. Jak ale reklamovat pouze část výrobku, který je jinak v pořádku? Přesně to řeší Lucie Pittnerová (37) z Prahy.
Plnou hlavu starostí mají Dáda Patrasová (67) a Felix Slováček (80) nejen z rakoviny svojí dcery Aničky (28). Dodavatel jim napařil nové zálohy na plyn. Měsíčně musí za vilu na…
Zpackal lékař vaši plastickou operaci? Vypadla vám plomba po pár kousnutích, nebo vám zubař místo bolavého vytrhl zdravý zub? Za určitých podmínek můžete nepovedený zákrok …
Od března 2022 čekala paní Hana Greslová (65) marně na dárek pro vnuka. Čekala by zřejmě marně i na peníze, kdyby jí s reklamací nepomohl Ombudsman Blesku.
Může se reklamovat dovolená z důvodu nespokojenosti? Eliška Chaloupková (33) z Prahy se rozhodla oslovit Ombudsmana Blesku. Už jednou jí pomohl a nyní řeší »zkaženou« dovolenou…
Když se do potíží vloží redakce Blesku s týmem Ombudsmana, věci se obracejí k dobrému. To může potvrdit osm čtenářů, kteří v loňském roce sebrali odvahu a vyhledali pomoc! Díky…
Netrefil se Ježíšek s dárkem? Přestal po pár hodinách fungovat, měl špatnou velikost či vám »jen« nepadl do oka? Můžete ho reklamovat, vrátit nebo vyměnit. Není to ale vždy…
Česká obchodní inspekce (ČOI) za letošní rok eviduje vyšší desítky stížností spotřebitelů na provozovatele online tržišť, tzv. marketplace. ČTK to řekl mluvčí ČOI František…
Ze všech stran na nás útočí reklamy na blížící Vánoce. I díky nim si vzpomněla paní Hana Greslová (65) na dárek, který objednala svému vnukovi před rokem a půl a který dosud…
Zahraniční e-shopy lákají na nízké ceny a velký výběr. Jenže on-line nákup za hubičku z Číny se může pořádně prodražit. Cenu zvedne nejen poštovné, DPH a někdy i clo, ale o…
Zamítnutá reklamace rozlepených a poškozených okrasných placek ze školního batohu má dobrý konec. I já, redaktorka této rubriky, jsem ale musela udělat to, co radíme čtenářům –…
Pravidelně se věnuji vašim problémům a předávám příběhy do rukou Ombudsmanům Blesku. Díky této rubrice jsem se už naučila některé trable vyřešit sama… Tentokrát jsem se ale…
Radost znovu vystřídal smutek! Eliška Chaloupková (30), která se na Ombudsmana Blesku obrátila během prázdnin s tím, že jí ani po dvou měsících nedorazila lampa proti komárům,…
V naprosté beznaději se na Ombudsmana Blesku obrátili manželé Helena (83) a Bohumil (84) Švabíkovi z Uherského Ostrohu. Jeden dodavatel energie zkrachoval, druhý neposlal …
Dojde v pořádku? Nezničí se během přepravy? I takové otázky si pokládají lidé, když posílají balíčky. Paní Jaroslava Seidlová (50) z Tábora řeší jinou situaci. Nikdo nemůže…
Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla. Okamžitě chtěla pilulky…
Léto ještě nekončí a někteří lidé už s obavami vyhlížejí topnou sezonu. Po loňském zdražení energií se děsí, kolik za ni zaplatí. Bojí se i Jaroslav Švarc (62) z Rychnovska,…
Se zajímavým problémem se obrátil na Ombudsmana Blesku Josef Svoboda (78) z Prahy. Neúspěšně reklamuje devět let stará okna s tím, že mu po sedmi letech od montáže začala…
Dostali jste v restauraci maso tuhé jako podešev? Ostříhala vás kadeřnice »na blbečka«, nebo vám kohoutek po zásahu instalatéra kape víc než před ním? Nebojte se špatné služby …
Pokud si myslíte, že existuje zázračná léčba, o které váš lékař neví nebo vám ji záměrně tají, jste na dobré cestě zničit si zdraví nebo přijít o peníze!
Nákupy se můžou stát pastí na peníze nejen kvůli vysoké útratě. Problémem můžou být i zamítnuté či nevyřízené reklamace. Myslíte si, že důkladně znáte svá práva? Tak pozor! Od…
Když se pan Ladislav Sedlačík (63) snažil reklamovat zakoupený bazarový vůz, narazil... Na tři zaslané reklamace totiž obdržel jen jednu reakci. Poté, co se do případu vložil…
Zoufalí dlužníci, rozhádané rodiny, krize v manželství – čtenáři Blesku se včera svěřovali se svými těžkými životními situacemi Ombudsmanům Blesku, notářce i prezidentovi…
Když se pan Ladislav Sedlačík (63) z Hranic rozhodl, že si pořídí vůz z autobazaru, netušil, jaké trápení mu přinese… Auto třikrát reklamoval, ale odpovědi se nedočkal. Řešení…
Ne jedna, ale hned tři faktury za plyn dorazily paní Zevlové (70) z Českých Budějovic za jedno období. Nejdřív přišlo „konečné vyúčtování“, poté první „opravné vyúčtování“ a…
Chystáte se na nákup? Měli byste se vyzbrojit informacemi o svých nejdůležitějších právech. Ve vztahu k prodejci je totiž zákazník slabší stranou a účinnou zbraň do ruky mu dává…
Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj…
Na konci listopadu Ombudsman Blesku poradil seniorce z Ostravy, jak má správně postupovat při vrácení nefunkčních naslouchátek. Paní Marie Urbanská (76) se teď ozvala s dobrou…
Zemětřesení přinesl do práv spotřebitelů rok 2023. Zákon dal stopku falešným slevám, zlepšila se ochrana před „šmejdy“ přede dveřmi i na telefonu a reklamace budou během prvních…
Tuhle situaci zná snad každý. Koupíte dárek nebo něco pro sebe, ale po čase se projeví závada. A tak šup k obchodníkovi s reklamací. Jenže ta může být někdy dost náročná jak…
Vánoční euforie zvolna vyprchává a je nutné řešit problémy spojené s nadělenými dárky. Čekají nás reklamace, vrácení či výměny zboží a nástrahou pro peněženky můžou být i…
Aby lépe slyšela televizní programy, objednala si »audio-posilovač «. Seniorka Marie Urbanská (76) z Ostravy si ho pořídila poté, co uvěřila reklamě firmy Cabroz. Vyklubala se z…
Covid nás donutil nakupovat v e-shopech daleko více než kdykoli dříve. A tato zvyklost nám už zůstala. „Když se chystáte nakupovat, těžko vás napadne, že by se hodilo před…
Zatímco na dovolené příjemně vypneme a čas neřešíme, když se něco pokazí, je třeba přepnout do akčního režimu a jednat. A to okamžitě. Při reklamování dovolené je vedle důkazů…
Poté, co Milan Faist (34) z Plzně třikrát reklamoval svoji novou kuchyň za 180 tisíc, rozhodl se požádat o pomoc Ombudsmana Blesku. Stále totiž není spokojený. Dvířka mají podle…
Léto a dovolené jsou v plném proudu. Řada Čechů se rozhodla po dvou náročných covidových letech, kdy volné dny trávili většinou doma, odletět za teplem. Jenže… Na letištích je…
