Na koho se obrátit

Veškeré smlouvy jsou pojištěné u České podnikatelské pojišťovny, kterou je nutné co nejdříve kontaktovat, ať už se nacházíte v České republice a na zájezd jste teprve čekali, nebo jste již v Chorvatsku.  Kontakt na pojišťovnu je součástí smlouvy.

Jak se zachovat, jste-li již v Chorvatsku

Pojišťovna má ze zákona povinnost klienty zkrachovalé kanceláře repatriovat. „Pokud bude kvůli repatriace zkrácena doba vašeho pobytu, můžete poměrnou část peněz požadovat nazpět,“ upozorňuje Okamura. Naopak pokud se pobyt prodlouží, uhradí vám pojišťovna náklady na ubytování a stravu.

Jak reagovat v České republice

V případě, že jste ještě doma, obraťte se rovněž na pojišťovnu a co nejdříve se zaregistrujte. Pojišťovna vás bude sama o dalším postupu informovat. Ze zákona vám musí peníze za zrušenou dovolenou vrátit do 6 měsíců.