9°C
Místo madel do koupelny za víc než tisícovku přišla levná lampička. Pan Štefan Bača (85) věděl hned, že naletěl podvodnému e-shopu, a chtěl varovat ostatní. Netušil, že s pomocí…
Zatímco čínské tržiště Temu ještě stále nedokázalo pořádně vysvětlit, jak nakládá s osobními daty, objevily se další problémy, které na obchod vrhají temný stín. Platforma…
Na Ombudsmana Blesku se s reklamacemi obracejí čtenáři často. Jak ale reklamovat pouze část výrobku, který je jinak v pořádku? Přesně to řeší Lucie Pittnerová (37) z Prahy.
Přes 20 000 padělků značkového zboží v hodnotě originálů za 95 milionů korun objevili v sobotu pracovníci České obchodní inspekce (ČOI) a celníci v pražské tržnici Sapa. Zboží…
Kdo se pohybuje na internetu, jistě si v posledních měsících všiml odkazů na čínské online tržiště Temu. Nabízí velmi levné zboží a dopravu zdarma, na což upozorňuje pomocí…
Když se do potíží vloží redakce Blesku s týmem Ombudsmana, věci se obracejí k dobrému. To může potvrdit osm čtenářů, kteří v loňském roce sebrali odvahu a vyhledali pomoc! Díky…
Zámky mění prasácky na sílu, ale svůj »um« cení zlatem údajní »zámečníci«, kteří za otevření dveří naúčtovali 24 tisíc korun důchodkyni Nadě Vrkočové (63) ze Smíchova. Přišla o …
Sleva, která si na slevu jen hraje, dobře umístěné »pasti« v prodejně, manipulace s cenou… K čemu všemu obchodníci sahají, aby z vaší peněženky vytáhli více peněz? Právník Lukáš…
Česká obchodní inspekce (ČOI) za letošní rok eviduje vyšší desítky stížností spotřebitelů na provozovatele online tržišť, tzv. marketplace. ČTK to řekl mluvčí ČOI František…
Vánoční trhy se můžou snadno stát pastí nejen na peněženku, ale i žaludek. Požadavky na kvalitu prodávaných pochutin nejsou stanovené, a tak třeba svařené víno může chutnat jako…
Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) ve středu uzavřeli v obchodním centru SAPA v pražské Libuši provozovnu prodávající pyrotechnické výrobky. Při společné akci s policisty…
Až 66 % Čechů nakupuje na internetu, v EU patříme ke špičce. Zloději na nás však číhají, i když jen sedíme před počítačem. Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje: Každý den…
Drtivá většina běžných zákazníků se každým rokem těší na konec listopadu, kdy probíhají výrazné slevové akce. Ani letos tomu není jinak. V některých e-shopech nakoupíte zboží s…
Zamítnutá reklamace rozlepených a poškozených okrasných placek ze školního batohu má dobrý konec. I já, redaktorka této rubriky, jsem ale musela udělat to, co radíme čtenářům –…
Pravidelně se věnuji vašim problémům a předávám příběhy do rukou Ombudsmanům Blesku. Díky této rubrice jsem se už naučila některé trable vyřešit sama… Tentokrát jsem se ale…
Legenda české žurnalistiky je zpět! Josef Klíma (72) se i s celým svým týmem vrací na televizi Prima, a už ve středu ve 22:50 bude rozkrývat šokující kauzy a bojovat proti…
Dojde v pořádku? Nezničí se během přepravy? I takové otázky si pokládají lidé, když posílají balíčky. Paní Jaroslava Seidlová (50) z Tábora řeší jinou situaci. Nikdo nemůže…
Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla. Okamžitě chtěla pilulky…
Řada rodičů si myslí, že vyplácením kapesného výuka finanční gramotnosti jejich ratolestí začíná i končí. Jenže i na děti číhá řada nástrah, které je připraví o peníze. A je na…
Lidé v Česku, ale i jinde na světě, si oblíbili jednorázové elektronické cigarety. Na rozdíl od těch znovupoužitelných k nim nemusí nosit náplň (tzv. liquid), nemusí řešit…
Prověřovat, prověřovat a nedůvěřovat. To platí při objednávání, a především pak placení na internetu. Eliška Chaloupková (30) to neudělala a nyní se snaží od e-shopu…
Pokud si myslíte, že existuje zázračná léčba, o které váš lékař neví nebo vám ji záměrně tají, jste na dobré cestě zničit si zdraví nebo přijít o peníze!
Nákupy se můžou stát pastí na peníze nejen kvůli vysoké útratě. Problémem můžou být i zamítnuté či nevyřízené reklamace. Myslíte si, že důkladně znáte svá práva? Tak pozor! Od…
Když se pan Ladislav Sedlačík (63) z Hranic rozhodl, že si pořídí vůz z autobazaru, netušil, jaké trápení mu přinese… Auto třikrát reklamoval, ale odpovědi se nedočkal. Řešení…
Po kauze, kdy podnik Marthy’s Kitchen zakázal vstup "zlobivým dětem" se objevily podobné postupy i u dalších podniků. Ve facebookové skupině, kde si rodiče sdílejí místa vhodná…
Březnová inflace byla mírně vyšší, než očekávala Česká národní banka (ČNB). Její zimní prognózu překonala o 0,2 procentního bodu, když dosáhla 15 procent. Rychlejší, než ČNB…
Padělky značkového zboží v hodnotě originálů téměř pět milionů korun zadrželi v úterý pražští celníci v tržnici Sapa. Do skrytého kontejneru s téměř dvěma tisíci výrobků je…
Vyhlášená restaurace Stodola House na Jižním Městě se zviditelnila, když v roce 2018 vydala zákaz vstupu dětem. Za kontroverzní rozhodnutí dostal majitel restaurace Igor Salomon…
Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) se zabývá podnětem ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) kvůli cenám cukru v maloobchodním řetězci. ČTK to sdělil mluvčí…
Kvůli obrovské vlhkosti v domě se rozhodla Zdeňka Vepřková (46) z Kolšova pořídit speciální vysoušeč od firmy OsmoDry. Při koupi se společnost zavázala, že pokud přístroj…
Vánoční euforie zvolna vyprchává a je nutné řešit problémy spojené s nadělenými dárky. Čekají nás reklamace, vrácení či výměny zboží a nástrahou pro peněženky můžou být i…
Ohňostroje vypouštějí do ovzduší řadu vysoce toxických látek, které představují nebezpečí pro člověka i pro životní prostředí. Lidé přitom o této skutečnosti nejsou dostatečně…
Předvánoční stres a shon nahrávají nepoctivým prodejcům. Touha pořídit dárky pro své blízké často způsobí, že necháme rozum doma a sedneme na lep nejrůznějším reklamním trikům.…
Aby lépe slyšela televizní programy, objednala si »audio-posilovač «. Seniorka Marie Urbanská (76) z Ostravy si ho pořídila poté, co uvěřila reklamě firmy Cabroz. Vyklubala se z…
Ruku na srdce, kdo z nás si někdy rád nezahřeší. Zběsilým nákupům na internetu podlehne sem tam opravdu každý. Při dodržování desatera od mBank, jak se chovat při nákupech…
V reakci na současnou energetickou krizi se objevuje spousta tipů, jak v domácnosti ušetřit elektřinu a plyn. Některé mohou pomoci, některé neudělají nic a některé mohou být…
Nejen plynem a elektřinou, topení letos nebude levné ani při využití dřeva. Jeho ceny rostou podobně jako v případě energií. Nepoctiví obchodníci ale využívají toho, že lidé si…
Novým ústředním ředitelem České obchodní inspekce (ČOI) se od 1. října stal Jan Štěpánek, který posledních zhruba devět let řídil inspektorát pro Prahu a Středočeský kraj. Dříve…
Zatímco na dovolené příjemně vypneme a čas neřešíme, když se něco pokazí, je třeba přepnout do akčního režimu a jednat. A to okamžitě. Při reklamování dovolené je vedle důkazů…
Při koupi zájezdu si kupujete zážitky, odpočinek a pohodu. A když je nedostanete, přestože jste za ně zaplatili, můžete zájezd reklamovat. Zkažené jídlo na hotelu, hotelový…
