Bič na šmejdy: Poslanci schválili větší ochranu spotřebitele

Nikdo z poslanců se nepostavil proti změnám zákona o ochraně spotřebitele. Česká obchodní inspekce tak bude moci lépe bojovat s tzv. šmejdy nebo řešit některé spory namísto soudů. Kvůli tomu ale bude muset přijmout nové pracovníky. „Je logické, že to bude znamenat posílení stavů,“ řekl Blesku mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

"Bude je dělat Česká obchodní inspekce. Jsem rád, že se podařilo získat dodatečné peníze na 20 pracovníků, kteří se tím budou zabývat," řekl ke schválenému zákonu ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek (ČSSD).

Na letácích budou muset být i ceny nabízeného zboží. Pořadatelé by nesměli přímo při těchto akcích a ve lhůtě dalších sedmi dní přijímat od kupujících žádné peníze. Rozhodla o tom ve středu Sněmovna, když tato omezení přidala do vládního návrhu novely zákona o ochraně spotřebitele.

Díky ceně na letáku by si lidé mohli podle předkladatele pozměňovacího návrhu Jeronýma Tejce (ČSSD) předem zjistit, nakolik je nabídka výhodná. Rovněž lhůta pro zákaz přijímání peněz, jak ji prosadil ústavně-právní výbor, má kupující ochránit před praktikami takzvaných šmejdů. Zamezit by měla případům, kdy kupující využije práva odstoupit do dvou týdnů od smlouvy, které se však nenaplní třeba kvůli tomu, že podnikatel sídlí na fiktivní adrese a jako kontaktní adresu uvede poštovní box nebo společnost zruší.

Ústavní soud podpořil boj proti „šmejdům“. Obce mohou zakázat podomní prodej

Do zákona se dostala na návrh Radka Vondráčka (ANO) úprava podmínek pro zřizování registrů s údaji o spolehlivosti a platební morálce klientů. Registry budou smět provozovat pouze neziskové organizace. Pro vzájemné informování a zpracovávání osobních údajů nebude zapotřebí souhlasu spotřebitele. Prodávající, který bude údaje do registru poskytovat, bude muset svého zákazníka uvědomit, že jeho údaje budou nebo můžou být v evidenci vedeny.

Vládní novela zákona má umožnit to, aby inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) mohli nahrávat průběh předváděcích prodejních akcí i bez souhlasu jejich pořadatelů. "Přes tu mimořádnou veřejnou kampaň tam stále lidé chodí a ten největší posun je, že bude možno legálně pořizovat záznam na těchto akcích a použít ho jako důkazní materiál," poznamenal Mládek.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů měla mít podle vládní normy na starosti ČOI. Sněmovna tuto pravomoc dala na návrh Martina Plíška (TOP 09) i nestátním organizacím, které by vybíralo a na něž by dohlíželo ministerstvo průmyslu a obchodu. Řešení sporů by bylo bezplatné a možné bude také on-line.

V dolní komoře uspěl taky zpravodaj Václav Snopek (KSČM) s úpravou telefonického kontaktu spotřebitele a prodávajícího. Prodávající nebude moci k hovorům v souvislosti s uzavřenou smlouvou využívat veřejnou komunikační službu za vyšší než běžné ceny hovoru.