Sezónní kempy o velikonočních svátcích otevřely své brány návštěvníkům, některé však čekají až na prodloužené květnové víkendy. V průběhu dubna se k celoročně provozovaným rekreačním zařízením připojuje necelá stovka kempů a chatových osad, dalších 250 zahajuje sezónu v květnu. Příznivci kempování si tak v nadcházejícím měsíci budou moci vybrat z téměř 700 českých a moravských kempů.
Kvalitu nabízených služeb však letos poprvé mohli provozovatelé kempů přizpůsobit na míru svým zákazníkům. Začátkem roku se jim totiž dostal do rukou rozsáhlý průzkum společnosti FTonline s.r.o. na téma „Ideální český kemp“. Upravenost a udržovanost areálu, dostatek soukromí, odpovídající kapacita a kvalita sociálního zařízení, příjemný personál, větší počet atrakcí a sportovišť pro děti i dospělé – to jsou nejčastější požadavky návštěvníků kempů. Až nadcházející sezóna však ukáže, zda si připomínky téměř 1500 účastníků ankety vzali majitelé kempů k srdci.
Z průzkumu portálu www.dokempu.cz vyplývá, že bezmála 28 % dotazovaných by si přálo, aby byla recepce v provozu nepřetržitě, tedy i v noci. „Vetšina respondentů se shodla na tom, že restaurace v kempu by měla být otevřena do půlnoci a od reality se liší také otevírací doba obchodu, když nejčastější požadavek je na provoz mezi sedmou a osmnáctou hodinou,“ sdělil Jaroslav Skalka, marketingový ředitel portálu. Jak upozornil, v ideálním případě by měl kemp veřejně definovat, pro jakou cílovou skupinu je určen. „V zásadě lze účastníky ankety rozdělit do čtyř skupin: První skupina preferuje odpočinkovou dovolenou. Trvá na dodržování nočního klidu a nemá zájem o žádné aktivity, které by zvyšovaly hluk v kempu,“ objasnil Skalka. Do druhé skupiny patří děti a jejich rodiče, kteří by v kempech rádi měli zábavné kroužky pro děti, loutkové divadlo, dětské diskotéky a cvičení. Pro další skupinu dotazovaných je ideální dovolená, jejíž program jim organizuje někdo jiný. Tito návštěvníci kempů mají zájem o letní kino, víkendové diskotéky, kulturní program, ale i organizované cyklovýlety a seznamovací večírky. Poslední skupina hledá pravý opak – spontánní zábavu s přáteli, posezení u ohně, grilování... Z výsledků vyplývá, že není možné se zaměřit na všechny typy zákazníků, byť se o to mnozí stále pokouší.
Většina účastníků ankety se naopak shoduje na ideálním vybavení sportovišť a dětských hřišť v kempech. Chybět by podle nich něměly klasické ruské kuželky, minigolf, hřiště na plážový volejbal nebo travnatý prostor pro freesbee. V případě dětských hřišť se vedle klasických prolézaček a houpaček objevovaly požadavky na skákací hrad, trampolínu nebo dětské lanové centrum.
Výzkum portálu www.dokempu.cz potvrdil, že návštěvníci českých a slovenských kempů kladou stále větší důraz na komfort a kvalitu služeb. „Velká část dotazovaných uvedla, že by v kempech ráda měla oddělené a udržované plochy pro stanování, skýtající dostatek soukromí a možnost připojení k elektřině. V ideálním kempu by mělo být možné postavit stan ve stínu,“ konstatoval Skalka. 45 procent respondentů by uvítalo chatky s alespoň 5 – 6 lůžky vybavené vlastním sociálním zázemím, kvalitními matracemi a čistým, nepotrhaným povlečením. Za samozřejmost je pak považovaný dostatečný počet čistých sprch, toalet a vařičů, stejně tak možnost přístupu na internet na recepci kempu.
Do průzkumu se zapojilo nečekaně vysoké množství rodin s dětmi, cyklistů a příznivců karavanů. „Tyto tři skupiny se zúčastnily průzkumu v míře o 50 až 60 procent vyšší, než by odpovídalo jejich zastoupení mezi běžnými návštěvníky,“ objasnil Skalka „Z toho lze usuzovat, že právě tyto skupiny mají nejvíce výhrad ke stávající podobě kempů,“ dodal.
Kompletní výsledky ankety „ideální kemp“ naleznete na ZDE.
