14°C
O2 ustupuje klientům u dokoupených dat. Nevyužitá převede na další měsíc
Věděli jste, že když do konce měsíce nevyčerpáte svá dokoupená mobilní data, tak propadnou? O2 se to chystá změnit. Od října začne nespotřebovaná mobilní data z dokoupených balíčků převádět do dalšího měsíce. O2 to uvedla v tiskové zprávě.
„Touto změnou reagujeme na komentáře a dotazy našich zákazníků. Díky převodu dat už se nebudou muset bát, že jim obnovená data propadnou,“ uvedl generální ředitel O2 Tomáš Budník. O2 bude převádět data dokoupená v rámci automatické obnovy datového objemu i z jednorázových datových balíčků všem zákazníkům, kteří u O2 využívají smluvní služby.
Znamená to tedy, že pokud si zákazník s tarifem FREE CZ obnoví datový balíček týden před koncem zúčtovacího období a stihne spotřebovat jen jeden GB, operátor mu převede zbývajících 0,6 GB do dalšího měsíce. Následující měsíc tak bude mít k dispozici 2 GB mobilních dat, přičemž nejprve se spotřebují data přenesená z předchozího období. Svůj aktuální objem dat zákazníci mohou vidět v online samoobsluze Moje O2. Jakmile vyčerpají 80 procent objemu dat, budou i nadále informováni prostřednictvím SMS.
Konkurenční operátor Vodafone podobnou službu v tuto chvíli neplánuje. Nevylučuje ale, že ji jednou zavede. Blesk.cz to sdělila tisková mluvčí Vodafone Markéta Kuklová. Zákazníkům tohoto operátora nevyužitá dokoupená data propadávají. Na vyjádení T-Mobile stále čekáme.
Za zavedení automatického obnovování objemu dat zákazníkům i bez jejich výslovného souhlasu dostal O2 od Českého telekomunikačního úřadu pokutu 4,5 milionu korun. Podle úřadu se jedná o nekalou obchodní praktiku, protože obnovená data jsou zpoplatněná.
Buďte první, kdo se k tématu vyjádří.