Konec plných čekáren u praktiků? Pandemie změní chod ordinací, vzkazují lékaři

„Věci, které nejsou urgentní, odkládáme. Snažíme se většinu problémů řešit po telefonu. Často jsme schopni určit diagnózu z toho, co nám pacient řekne, a poslat adekvátní léčbu,“ řekl na začátku pandemie předseda Sdružení praktických lékařů Petr Šonka. Lékaři také využívali různé komunikační platformy na internetu.

Nyní, když se epidemiologická situace zlepšuje, začal návrat do standardního poskytování péče. Ovšem pacienti se musí připravit na řadu hygienicko-epidemiologických a také organizačních opatření v ordinacích.

„Pacienti jsou zásadně objednáváni na čas, aby se nehromadili v čekárnách. U pacientů s příznaky, které by mohly ukazovat na infekci koronavirem, se rozhoduje na základě telefonátu; zda-li nejprve absolvují test v odběrovém centru,“ řekl Blesk Zprávám MUDr. Bohumil Seifert ze  Společnosti všeobecného lékařství ČLS JEP.

Telefonické a elektronické konzultace podle něj existovaly už před pandemií. „Ta jen umocnila jejich význam a urychlila jejich rozvoj. Nadále budou součástí poskytované péče,“ uvedl Seifert s tím, že se ukázalo, že se investice do moderních technologií vyplatí.

Praktik Norbert měl jen jeden respirátor tři dny. Roušky mu sehnali pacienti

Konec přeplněných čekáren?

Pokud jste byli zvyklí si k lékaři vyrazit jen tak, bez objednání, sednout si do čekárny a vyčkat, až na vás dojde řada, budete mít nejspíš smůlu. Podle Petra Šonky pandemie zásadně změní způsob objednávání pacientů ke každé návštěvě ordinace.

„To dosud nebylo zvykem. Ukázalo se, že to jde, a pacienti i lékaři se přesvědčili o tom, že to funguje. Myslím, že většina praxí u tohoto systému zůstane i v časech po koronaviru. Jistě stojí za rozvíjení i poskytování distanční péče a on-line medicíny. Každopádně návštěva pacienta v ordinaci zajišťující bezprostřední interakci pacienta s lékařem je nenahraditelná a dál zůstává nejdůležitějším a preferovaným způsobem práce praktického lékaře,“ říká Petr Šonka.

I když bude zrušena povinnost nosit roušky na veřejnosti, pokud půjdete do zdravotnického zařízení, měli byste ji mít nasazenou.

„V prostorách čekárny a ordinace se nesmí ve stejném čase potkat více než tři pacienti. Proto je nutný objednávací systém na celou ordinační dobu a není možné, aby pacienti přicházeli bez objednání a předchozí telefonické konzultace,“ vysvětluje Šonka. Stejně tak pokud na sobě pociťuje pacient příznaky respiračního onemocnění, neměl by k lékaři chodit osobně, ale nejprve zavolat.

Praktici pod náporem: Obrací se na ně stovky Čechů, sami přitom nemají ochranné pomůcky

Pozor na on-line konzultace s neznámými lékaři

Lékaře ale nyní velmi znepokojují různé platformy, které se v posledních týdnech objevují na internetu a nabízejí lidem on-line konzultaci s lékařem, kterého neznají, případně slibují, že zprostředkují kontakt s pacientovým stálým lékařem.

„Tady bych byl velmi opatrný,“  varuje Šonka a vysvětluje: „Z hlediska kvality a bezpečnosti poskytnuté péče je naprosto zásadní rozdíl v tom, jestli pacient komunikuje se svým lékařem, který ho zná mnoho let, anebo s někým v on-line centu, kdo o něm nic neví. Z těchto důvodů jednoznačně preferujeme přímou komunikaci mezi pacientem a jeho registrujícím praktickým lékařem a není k tomu potřeba žádný prostředník.“