Na místo okamžitě vyrazili policisté, záchranáři a hasiči ze dvou jednotek (Centrála + Krč). Jako první dorazili na místo policisté z pražské OHS IV. Ti nehybně ležící ženu z potoka vytáhli. Žena měla krvácející zranění v oblasti hlavy.

Po příjezdu záchranáři a hasičů policisté předali ženu do péče pražské ZZS, která ji transportovala na chirurgické oddělení fakultní nemocnice na Karlově náměstí. Podle záchranářů zasahujících na místě policisté ženě svým jednáním zachránili život. Hlavu totiž měla po pádu v potoce.