Pan Jaroslav u Rohlíku tvrdě narazil: Neslyšící pro nás nesmějí pracovat!
Neslyšící Jaroslav se u Rohlíku setkal s odmítnutím, protože nemůže telefonovat. Marně nabízel komunikaci přes SMS, WhatsApp nebo chat. Doslova mu bylo sděleno, že neslyšící pro firmu pracovat nesmějí. Blesk oslovil Rohlík s žádostí o vyjádření k celé situaci.
Neslyšící Jaroslav nechtěl jen nečinně sedět doma a chtěl si vydělávat jako ostatní. Má řidičský průkaz, vlastní živnost a má bohaté zkušenosti s rozvážením jídla pro Wolt i Foodoru. Přesto pan Jaroslav u Rohlíku tvrdě narazil. Důvod? Je neslyšící a nemůže telefonovat. Přestože nabídl alternativy, jak se s ním domlouvat, firma byla neoblomná. Neslyšící pro Rohlík pracovat nesmějí.
Rohlík vyžaduje telefonování
Jaroslav se rozhodl o svou zkušenost podělit na sociálních sítích. Nechce žádné výhody ani peníze zadarmo. Chce pracovat a živit se stejně jako ostatní. „Mám řidičský průkaz, mám IČO a mám zkušenosti s rozvozem,“ vyjmenoval své přednosti. Už dříve jezdil pro Wolt a Foodoru, kde podle něj komunikace fungovala bez problémů prostřednictvím aplikace a SMS. Telefonování k práci nepotřeboval.
Když se obrátil na Rohlík, nikomu nemazal med kolem pusy a na rovinu uvedl, že je neslyšící a telefonovat nemůže. Nabídl, že bude komunikovat e-mailem, přes SMS nebo chat. Odpověď prý přišla okamžitě. Spolupráce není možná, protože firma vyžaduje komunikaci po telefonu nebo osobně. Taková odpověď by většinu lidí nejspíš odradila. Jaroslav se rozhodl, že to ještě nevzdá.
Rohlík není pro neslyšící
Nabídl, že na osobní schůzku přijede a tlumočníka znakového jazyka si zaplatí sám. Dispečink mu podle něj může posílat zprávy přes SMS, WhatsApp nebo chat v aplikaci. Zákazníkům zase může napsat, stejně jako to dělal při rozvozu pro konkurenční služby. Dokonce se snažil zjistit, v jakých konkrétních situacích by absence telefonování představovala problém. Chtěl najít řešení. Místo toho ale znovu dostal košem. „Jak jsem psala v již předešlém e-mailu, spolupráce není možná. Náš provoz tomu není přizpůsobený,“ stálo v odmítavém e-mailu.
Blesk také oslovil společnost Rohlík s žádostí o vyjádření k celé situaci. Rohlík tvrdí, že důvodem nejsou předsudky ani neochota zaměstnávat neslyšící, ale především bezpečnost provozu. Ve skladech se pohybují manipulační vozíky a pracovníci musí okamžitě reagovat na zvukové signály i pokyny kolegů. Problémem je také zaškolování přímo v dodávce. „Dodávky jsou dvoumístné, fyzicky v nich tedy není prostor pro třetí osobu (tlumočníka),“ uvedl mluvčí Rohlíku Ondřej Obergruber. Kurýři také musí během rozvozu telefonovat, reagovat na jejich instrukce a řešit nečekané situace s dispečinkem. Firma přiznává, že za současných podmínek zatím neumí tato omezení bezpečně vyřešit.
Buďte první, kdo se k tématu vyjádří.