30°C
První klienti zkrachovalé cestovky Fly Dovolená jsou v Česku. Další domů míří
Do České republiky se o víkendu vrátilo 150 klientů zkrachovalé tuzemské cestovní kanceláře (CK) Fly Dovolená. Dalších 67 lidí přiletí ve středu, řekla dnes Veronika Honegrová, mluvčí pojišťovny Collonade, u které byla cestovní kancelář pojištěná proti úpadku. Žádný z turistů podle ní dovolenou předčasně neukončil, jen několika lidem se let posunul na později. Ve středu by už zpět v ČR měli být všichni turisté, o kterých CK Fly Dovolená pojišťovnu informovala, uvedla Honegrová.
„V případech, kdy klienty zastihl krach cestovní kanceláře v zahraničí, je nezbytné co nejrychleji kontaktovat asistenční službu. Ta schvaluje náklady, které musí klienti vynaložit na případné náhradní ubytování, stravování, dopravu na místě nebo letenky zpět do ČR,“ řekla Honegrová. „Vždy se snažíme, aby komunikaci s poskytovateli služeb v zahraničí a úhradu nákladů řešila asistenční služba. Nicméně v některých destinacích je situace komplikovaná a hotely často vyžadují platbu v hotovosti. Tyto náklady jsou klientům následně proplaceny po jejich návratu do České republiky,“ doplnila.
Výkonná ředitelka Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Kateřina Chaloupková v pátek ČTK řekla, že zhruba dalších 1100 lidí má zájezd od CK Fly Dovolená koupený, na dovolenou už ale neodletí. Tito turisté mají podle Honegrové nárok na vrácení celé částky, Pokud by se někdo naopak vracel do ČR předčasně, může požadovat náhradu za nevyčerpanou část pobytu, uvedla mluvčí pojišťovny.
V zahraničí je s CK Fly Dovolená také pár desítek klientů cestovní agentury Invia, řekla dnes ČTK mluvčí Jiřina Ekrt Jirušková. Celkově se krach dotkne více než 300 turistů, kteří si už zájezd koupili, v drtivé většině bylo jejich cílovou destinací Turecko, uvedla. „Informovali jsme klienty ještě před oficiálním vyhlášením insolvence. Zjišťujeme podrobnosti a monitorujeme vývoj situace, klientům posíláme SMS či email s informacemi, jak mají postupovat a s telefonní linkou na pojišťovnu, na kterou se mohou obrátit,“ dodala Jirušková.
Zájezdy od CK Fly Dovolená nabízela také agentura Student Agency. „Celkem jsme zájezdy prodali osmi rodinám, z toho jedna rodina v době krachu byla již v cílové destinaci. Dopravu zpět z destinace řeší s klienty asistenční služba,“ sdělila ČTK agentura.
CK Fly Dovolená nabízí dovolenou do Egypta, Turecka, Maroka, Spojených arabských emirátů, Portugalska, Jihoafrické republiky, na Kypr či na Srí Lanku. Jejím jednatelem je Ján Fignár. Založena byla v roce 2019. Její webové stránky aktuálně nefungují.
Fly Dovolená je letos první CK v Česku, která vyhlásila úpadek, informovalo v pátek ministerstvo pro místní rozvoj. Krach letos v červnu oznámila také německá CK FTI Touristik GmbH. Cesty postupně zrušila, v době vyhlášení úpadku s ní v zahraničí byly stovky Čechů.
Buďte první, kdo se k tématu vyjádří.