Podle informací Blesk.cz výpadek postihl řádově desítky tisíc uživatelů z celkových 3,3 milionu zákazníků operátora. Některým uživatelům telefon nefungoval až čtyři hodiny. Mnozí se ozvali s požadavkem kompenzace.

"Z důvodu technických komplikací mohou mít od ranních hodin někteří zákazníci potíže s přihlášením do sítě. Naši technici intenzivně pracují na nápravě. Všem, které komplikace postihly, se velice omlouváme. O dalším vývoji budeme informovat," uvedla dopoledne mluvčí.

Podle serveru Mobil.cz problém hlásí zákazníci ze středních a východních Čech nebo z Prahy. Na facebooku operátora si ale stěžují lidé i z dalších koutů republiky. "Já jsem z Prostějova a taky mi to nejede!" píše jedna ze zákaznic.

Lidé se nemohli přihlásit do sítě, některým nefungovala mobilní data. U jiných zase operátor hlásil, že volané číslo neexistuje.