Nešťastník objevil inzerát na pronájem prázdninového ubytování na internetu. Vybral si španělský ostrov Tenerife, kde chtěl strávit s partou přátel dovolenou. „Reagoval na nabídku vily pro 13 lidí. Zaplatil ze svého bankovního účtu přes 250 tisíc a těšil se na prázdniny. Společnost, která vilu pronajímala, příjem peněz potvrdila. Pak přestala komunikovat,“okomentovala případ policistka Lenka Pokorná.
Na žádost o vrácení peněz nikdo nereagoval a webové stránky společnosti byly zrušeny. Podle odborníků takových podvodů přibývá. „Jen v našem okrese přišli lidé za loňský rok kvůli internetovým podvodům o 24 milionů korun,“ poznamenala Pokorná s tím, že tyto podvody jsou čím dál sofistikovanější a lidé jim lehce uvěří.
„Většinou jsou za tím zahraniční skupiny, nejde o jednotlivce. Když je to v zemích, se kterými máme dohodu o spolupráci, je naděje na dohledání pachatelů. Bohužel to tak ale většinou není a lidé už svoje peníze neuvidí,“ dodala Pokorná.
Lákají i na slavné
Nepříjemnou zkušenost s podvodníky mají i celebrity, které v cizině pronajímají apartnámy. Třeba herečka Alice Bendová na Tenerife. Někdo jejím jménem nabízel pronájem na sociálních sítích. Slavná jména budí u veřejnosti důvěru a o to větší zklamání je, když lidé naletí podvodníkům.
Ombudsman Blesku: Chyba je posílat peníze převodem
„Bohužel množství podvodů spáchaných na internetu se za poslední roky zvýšilo velmi razantně. Byť podvody s nabídkou neexistujícího ubytování, případně nájmu, nejsou až tak časté jako jiné typy, stále je možné se s nimi setkat. Většina podvodů tohoto typu cílených na tuzemské spotřebitele se váže k zahraniční nemovitosti z důvodu nemožnosti či jen omezené možnosti kontroly vlastníka nemovitosti,“ říká k případu Ombudsman Blesku Mgr. Jakub Keresteši.
Jak v takové situaci postupovat?
„Obvykle existuje již jen velmi málo možností, došlo-li k odeslání peněz. V takovém případě nezbývá než případ nahlásit orgánům činným v trestním řízení, ale jak vyplývá z vyjádření v tomto článku, jsou úspěchy v dohledání zahraničních pachatelů nízké. V případě vrácení peněz je úspěšnost ještě nižší,“ odpovídá Keresteši s tím, že je také třeba si uvědomit, že případná smlouva uzavřená se zahraničním poskytovatelem ubytování se bude velmi pravděpodobně řídit právem státu, v němž leží nemovitost, což civilní soudní vymáhání nejen ztěžuje, ale také výrazně prodražuje.
Může být v tomto případě cesta k záchraně peněz přes banku?
„Domnívám se, že v případě převodu z účtu na účet tato možnost odpadá zcela. V případě platby kartou je možné se pokusit o vrácení peněz přes banku, podvodníci však bohužel využívají spíše převodů na účet,“ říká dále Ombudsman Blesku.
Pravidla objednávání dovolené
Jak správně vybrat dovolenou na internetu? „Je možné eliminovat samotný vznik takové situace,“ říká Keresteši. „Předně lze doporučit sjednávat ubytování v zahraničí přes prověřené zprostředkovatele, buď cestovní kanceláře, kde je ochrana zajištěna vnitrostátními právními předpisy, nebo prověřené specializované servery. Byť je cena navýšena o provizi, je zde alespoň jistota, že ubytování existuje a že majitel má se zprostředkovatelem nějakou dohodu a při příjezdu nebudete odmítnuti,“ radí Ombudsman Blesku.
Desatero pro platby přes internet
- Mějte silná hesla s dvoufázovým ověřením.
- Nesdílejte svůj uživatelský účet s dalšími lidmi.
- Obraťte se osobně na svou banku v případě, že vás někdo telefonicky kontaktuje ohledně ohrožení vašeho účtu.
- Nepovolujte nikomu vzdálený přístup do svých zařízení.
- Při prodeji nezadávejte údaje platební karty, pouze uvádějte číslo účtu.
- Pokud možno neposílejte platbu za zboží předem.
- Neinstalujte si aplikace z neznámých zdrojů.
- Než kliknete na odkaz, ověřujte pravost internetových stránek. A čtěte si recenze na internetové obchody, kde objednáváte!
- Nepřeposílejte bezpečnostní/ autorizační kódy ze SMS zpráv.
- Pokud nechcete o svoje finanční prostředky přijít, vyhněte se konzultacím s neznámými „odborníky“. Podvodníci se často vydávají za finanční poradce nebo makléře a jejich jedinou snahou je připravit vás o naspořené peníze.
POTŘEBUJETE POMOC ČI RADU OMBUDSMANA BLESKU?
NAPIŠTE NÁM SVÉ PŘÍBĚHY
Na adresu redakce: Blesk OMBUDSMAN, náměstí Marie Schmolkové 3493/1, 100 00 Praha 10-Strašnice nebo na e-mailovou adresu: ombudsman@cncenter.cz Nezapomeňte připsat také svoje telefonní číslo.
Podmínkou je zveřejnění vašeho příběhu v deníku Blesk a reportáže na Blesk.cz!
Prosíme čtenáře, aby nám nezasílali originály dokumentů – vzhledem k množství je nemůžeme vracet. Upozorňujeme na to, že jednotlivé příběhy redakce sama vybírá dle uvážení.
