„Vážený zákazníku, za společnost Františkovy energie Vám děkujeme za důvěru v náročném uplynulém roce a doufáme, že v tom příštím nás čeká všechny více radosti a pohody. Dodávky elektřiny u nás máte zajištěné a budeme je dodávat i nadále. Jsme rádi, že jste s námi.“ Toto sms "přání" způsobilo penzistům málem infarkt.
Nemohou k levnějšímu dodavateli
Domnívali se totiž, že společnost FE jako dodavatel energií zanikla, což firma 23. prosince 2021 sama ohlásila. „Vážení zákazníci, je nám líto, ale jsme nuceni ukončit naši činnost,“ uvedla tehdy společnost na svém webu.
Penzisté tak měli spadat pod dodavatele poslední instance. V tomto případě pod E.on. Ten jim nastavil mnohem lidštější podmínky. Měli u něj platit přibližně pět tisíc korun měsíčně. Společnost FE ale své vyjádření o ukončení činnosti změnila a přechod se tak nemohl uskutečnit.
Skončili jen s plynem
„Jsme nuceni ukončit naši činnost na dodávkách plynu. Vyjádření jsme dali na web, ale upravili jsme ho velmi rychle s tím, že se jedná jen o plyn,“ vysvětlil jednatel společnosti František Hlásný. Důchodci se tak opět ocitli v problémech. Dnes se proklínají za svou podzimní naivitu.
„V září jsme se nechali ukecat zástupkyní FE na výhodnou víceletou smlouvu. Následně u nás zazvonil další zástupce této společnosti, že byla v jedné z kolonek nějaká chyba. Opravili proto formulář a máme jen podepsat dodatek, že o tom víme. Udělali jsme strašnou chybu, že jsme mu věřili, nepročetli to a podepsali,“ přiznává paní Anna.
Dodavatel odmítl výpověď
V listopadu následovalo zděšení. „Přišlo nám, že máme nově platit 16 900 korun měsíčně. Já mám devět tisíc korun důchodu, partner 14 tisíc. Oba bereme spoustu léků. V žádném případě nemůžeme takovou sumu platit. Částka je naprosto likvidační,“ shodují se oba penzisté.
Okamžitě sepsali výpověď smlouvy. FE jim ale „nadělil Ježíška“ tím, že to odmítl. Zdůraznil, že penzisté mají sepsanou smlouvu na tři roky a FE proto trvá na jejím řádném plnění.
„Nemůžeme se vyjadřovat ke konkrétním případům. V obdobných situacích ale vřele doporučujeme obrátit se co nejrychleji na naše právníky z oddělení ochrany spotřebitele,“ uvedl mluvčí Energetického regulačního úřadu Michal Kebort.
VIDEO: Největším dodavatelem, který ohlásil konec dodávek energií byla na podzim Bohemia Energy.
Souhlas.
