Pojišťovny k povinnému ručení nabízejí majitelům motorových vozidel víc než pojištění odpovědnosti za škody, které mohou způsobit provozem svého vozidla. V rámci pojistné smlouvy mají předplacené i kvalitní asistenční služby pro případ nehody či poruchy.

Nedávný průzkum Linky pomoci řidičům 1224 na vzorku více než tisícovky řidičů však ukázal, že o tom řidiči nevědí. Pojišťovny proto zavedly jednotnou Linku pomoci řidičům 1224. Funguje na celém území ČR 12 měsíců v roce 24 hodin denně, proto se její číslo 1224 dobře pamatuje.

V případě dopravní nehody řidič zavolá na číslo 1224 a operátor ho ihned spojí se smluvní asistenční společností jeho pojišťovny. Kdyby si ve stresu nemohl vybavit, kde má svůj vůz pojištěn, stačí operátorovi nahlásit SPZ, ten pojišťovnu i její smluvní asistenční společnost vyhledá a spojí ho. Pak už si může řidič dohodnout, jakou konkrétní pomoc v místě nehody potřebuje.