Všechny lhůty, které musíte při reklamaci dodržet, byste měli najít v potvrzení o zájezdu. A jestli jste ho podrobně nečetli před zájezdem, udělejte to alespoň nyní.
„Vždy, když dojde k uzavření smlouvy o zájezdu, musí jeho pořadatel (cestovní kancelář) vydat zákazníkovi v písemné formě alespoň potvrzení o zájezdu. Smlouva se totiž často uzavírá přes internet či jinými komunikačními prostředky, takže písemná být nemusí,“ upozorňuje právník Lukáš Zelený. Součástí potvrzení je nejen přesná specifikace služeb, které si kupujete, ale i postup při uplatnění reklamací včetně lhůt, které musíte dodržet.
Tohle udělejte už na místě
Dočtěte zadarmo celý článek
Pokračovat ve čtení snadno můžete po registraci.
- Registrace je pro vás zcela zdarma.
- Získáte přístup k veškerému bleskovému obsahu.
- Užijete si bonusové akce a výherní soutěže.
Účet už mám
Přihlásit e-mailem
