Všechny lhůty, které musíte při reklamaci dodržet, byste měli najít v potvrzení o zájezdu. A jestli jste ho podrobně nečetli před zájezdem, udělejte to alespoň nyní.

„Vždy, když dojde k uzavření smlouvy o zájezdu, musí jeho pořadatel (cestovní kancelář) vydat zákazníkovi v písemné formě alespoň potvrzení o zájezdu. Smlouva se totiž často uzavírá přes internet či jinými komunikačními prostředky, takže písemná být nemusí,“ upozorňuje právník Lukáš Zelený. Součástí potvrzení je nejen přesná specifikace služeb, které si kupujete, ale i postup při uplatnění reklamací včetně lhůt, které musíte dodržet.

Žena si z Chorvatska přivezla nečekaný suvenýr: V kufru našla osmnáct živých štírů!

Rakušanka vybalovala věci z dovolené v Chorvatsku a v kufru našla štíra s mláďaty.

Tohle udělejte už na místě

Tento článek je součástí balíčku PREMIUM+

Odemkněte si exkluzivní obsah a videa bez reklam na 9 webech.

Vyzkoušet za 1 Kč Více informací