Operátor na konci sledovaného období registroval celkem 4,992 milionu zákazníků mobilních služeb a zůstává tak českou operátorskou dvojkou. Za meziročním nárůstem zákazníků o 92 tisíc stojí podle operátora zejména tarifní balíčky O2 Spolu obsahující O2 TV. Podíl zákazníků s paušálním tarifem vzrostl na 70,2 %. Průměrný měsíční výnos na zákazníka (ARPU) naopak poklesl na 293 Kč.

TIP: Platební morálka se zlepšuje, přesto Češi dluží mobilním operátorům miliardy
Zákazníci během půl roku dohromady provolali více než 6 miliard minut a poslali 1,2 milardy SMS. Rostla také spotřeba dat mobilního internetu, a to meziročně o 120 %. Dvě třetiny telefonů v síti O2 spadá do kategorie chytrých zařízení, 51 % podporuje technologii 4G LTE. Z těch, kteří vlastní chytrý LTE telefon, má 91 % také vyměněnou SIM kartu za novou, která tuto technologii podporuje.