Způsob, jakým české domácnosti mimo velká města nakupují, se za poslední dekádu radikálně změnil. Počet lokálních obchodů klesl zhruba o 15 % a výhradně na ně dnes spoléhá už jen 17 % domácností. Masivní boom online nákupů potravin odstartoval s nástupem pandemie covidu-19 na přelomu února a března 2020. Češi totiž tehdy zjistili, že nejpohodlnější je nechat si nákup přivézt až ke dveřím, a tento zvyk si udrželi.
V současnosti hlásí online supermarket Košík.cz z regionů meziroční nárůst objednávek o plných 30 %. Během posledních dvou let se počet regionálních objednávek dokonce více než zdvojnásobil.
Drahý benzín a úspora času
Jedním z hlavních motorů aktuální změny jsou mimo jiné i rostoucí ceny pohonných hmot. „Když jsou drahá paliva, lidé nechtějí jezdit za nákupy, protože levněji vyjde, když přijedou nákupy za nimi,“ vysvětluje Markéta Langášová, chief customer officer Košík.cz. Zákazníci si rychle spočítali, že objíždění obchodů stojí nejen peníze za benzín, ale hlavně drahocenný čas, který mohou strávit s rodinou místo stání ve frontách. Kurýr navíc nákup přinese v určený čas přímo k vašim dveřím, takže odpadá nepopulární tahání těžkých tašek a balíků vod. U velkých nákupů je navíc doprava zdarma.
Důvěra v kvalitu a čerstvost roste
Zatímco dříve se lidé báli kupovat přes internet pečivo, maso nebo ovoce, dnes je to přesně naopak. „Ještě pět let zpět bylo běžné, že nakupovat online jablka nebo pečivo se lidem z regionů příliš nechtělo. Dnes jsou to položky, které dávají hned do prvního nákupu. A to jsou ve většině případů opravdu nároční – každý zahrádkář pozná kvalitní ovoce nebo zeleninu,“ popisuje Langášová.
Online supermarkety totiž často nabízejí širší sortiment než běžný kamenný obchod. Zákazníci si oblíbili možnost přidat k rohlíkům i volně prodejné léky, drogerii nebo specializované masné produkty. Maso i ryby navíc kurýr přiveze chlazené, takže jsou v nejlepší možné kvalitě.
Zapomněli jste smetanu? Rychlý nákup zachrání situaci
Ačkoliv online nakupování lidé využívají primárně pro velké rodinné zásobování, služba se hodí i v nečekaných situacích. Pokud zjistíte, že vám chybí pár surovin k obědu, nebo vás přepadne nečekaná návštěva, nemusíte startovat auto.
- Košík.cz zavedl možnost malých objednávek s minimální hodnotou už od 1 Kč.
- V mnoha krajích funguje služba expresních nákupů, kdy kurýr dorazí už do 60 nebo 90 minut.
- Podlimitní nákupy (pod 749 Kč) jsou sice zpoplatněny částkou 99 Kč, ale fungují jako skvělá alternativa k tradičním rozvozům jídla, zejména v menších obcích, kam běžné „food delivery“ platformy vůbec nedoručují. Zákazníci si navíc mohou z pestrého sortimentu rovnou doobjednat i hotová jídla.
Jak začít s online nákupy krok za krokem
Ještě jste to nezkusili? Je to jednodušší, než se zdá!
- Registrace: Na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci si vytvoříte účet.
- Výběr zboží: Zboží vkládáte do virtuálního košíku stejně jako v běžném obchodě – jen bez front a z pohodlí gauče.
- Volba času: Vyberete si okno, kdy chcete nákup doručit. Kurýr přijede tehdy, kdy se vám to hodí.
- Převzetí: Kurýr přinese nákup až k vašim dveřím, klidně i do patra. Ušetříte tak záda i nervy.
- Užívání výhod: Po prvním nákupu dostanete dopravu na 60 dní zdarma a k tomu ještě 2x150 Kč v kreditech za první dva nákupy.
Věrnostní kluby aneb Kdo ušetří nejvíce?
Online supermarkety lákají na slevy a klubové výhody. Pro koho jsou určeny?
- Pro rodiny s dětmi (Klub Benjamínek): Klub pro rodiny s dětmi do 15 let. Členové získávají dopravu zdarma ve vybrané časy, 10% cashback na dětské zboží a možnost testovat produkty za 1 korunu a plno dalších výhod...
- Pro seniory a držitele ZTP (Klub Plná péče): Ideální pro ty, kteří se nemohou tahat s těžkými taškami z obchodu. Kromě pomoci s nákupem až do bytu nabízí i výhodné slevy pro čeleny klubu, možnost asistovaného nákupu po telefonu, dopravu zdarma a další výhody.
- Pro všechny (Klub Velkovýhod): Při nákupu nad 1500 Kč se na 30 dní odemkne Klub Velkovýhod, který nabízí speciální slevy a akce na vybrané
zboží. Mezi další výhody patří třeba doprava zdarma nebo přednost na zákaznické lince. - Pro všechny (Multikup): Množstevní sleva na nákup stejného zboží přijde vhod všem, kteří nakupují ve velkém – ať už jde o rodiny, majitele domácích mazlíčků nebo o zásoby na domácí oslavy. Čím více stejného zboží nakupujte, tím klesá jeho cena za kus. Navíc můžete kombinovat různé příchutě. Při velkém nákupu máte navíc dopravu zcela zdarma.
