„Víme o problému, který má dopad na vnitřní displej u malého počtu telefonů iPhone Duo,“ uvedla firma. „Pokud mají uživatelé potíže s displejem u svého telefonu iPhone Duo, měli by kontaktovat službu AppleCare kvůli výměně,“ dodala.
Upozornila, že problém se u dotčených telefonů obvykle projeví velmi rychle. Neposkytla však podrobnosti o jeho příčině. Přístroj iPhone Duo je prvním skládacím telefonem společnosti Apple. Americká firma s tímto typem telefonu přišla sedm let po jihokorejském konkurentovi Samsung. Podle analytické společnosti IDC tvoří tato kategorie zatím jen o něco více než dvě procenta celosvětového prodeje chytrých telefonů.
Viceprezident firmy IDC Francisco Jeronimo označil oznámení společnosti Apple o výměně telefonů za „správný první krok“ v reakci na potíže s displeji. Upozornil, že problémy s displejem měla v roce 2019 u svého prvního skládacího telefonu Galaxy Fold také firma Samsung. „Ukázalo se, že rychlá a transparentní reakce může omezit škody,“ dodal. Společnost Apple nabízí telefon iPhone Duo rovněž zákazníkům v České republice, jeho prodejní cena podle lokálních internetových stránek Applu začíná od 54.990 Kč. Doručení telefonu však firma předpokládá až v lednu.
