S blížícím se školním rokem přichází kromě povinností i riziko úrazů či škod na majetku dětí. Příběh sedmnáctiletého Jirky ukazuje, že se vyplatí znát svá práva a nenechat se odbýt první zamítavou odpověd
Středoškolák Jirka (17) potřebuje brýle ke každodennímu životu i ke studiu. Jenže během hodiny tělesné výchovy stačila vteřina nepozornosti. Spolužák mu při hře nechtěně vyrazil brýle z obličeje. Ty dopadly na tvrdou palubovku tělocvičny a roztříštily se.
Dva měsíce bez brýlí
Jirka udělal všechno správně. „Syn nehodu okamžitě nahlásil vyučujícímu tělocviku, třídní učitelce i vedení školy,“ popisuje jeho maminka. Škola s ním ale nesepsala žádný oficiální protokol o škodě, což byla první chyba. Protože Jirka bez brýlí téměř nevidí, musela mu matka okamžitě objednat nové. „V optice to trvalo skoro dva měsíce. Stály 7800 korun,“ krčí rameny paní Olga, která jako samoživitelka musí v rozpočtu obracet každou korunu.
Škola sice tvrdila, že věc předá své pojišťovně, vyžádala si i doklady od nových i původních rozbitých brýlí (ty stály 7000 Kč). Pak ale přišla studená sprcha. Škola matce poslala strohé vyjádření: Pojišťovna škodní událost zamítla, nic vám nezaplatíme. „Byla jsem zoufalá. Syn nic neprovedl, jen cvičil v hodině. Pro mě je 7800 korun opravdu velká částka,“ napsala Ombudsmanovi Blesku paní Olga.
Stačil jeden mail
Olga se pokoušela se školou bojovat sama, ale narážela na nezájem. Vše se změnilo ve chvíli, kdy do hry vstoupil Ombudsman Blesku. Redakce kontaktovala vedení školy s dotazem, na základě jakého právního ustanovení odmítají matce škodu kompenzovat? Reakce byla blesková. Vedení školy okamžitě kontaktovalo paní Olgu, omluvilo se za nedorozumění a celou částku 7800 Kč za brýle jí obratem proplatilo. „Nemohu tomu uvěřit. Bez Blesku bych ty peníze nikdy neviděla. Moc vám děkuji,“ raduje se paní Olga.
Ombudsmanka Blesku: Škola měla sepsat záznam o úrazu a o škodě
„Příběh paní Olgy a jejího syna Jirky je smutný a je jednoznačnou ukázkou arogance a nadřazenosti vedení školy a jejích učitelů. Všichni si přece museli být vědomi, že musí sepsat okamžitě záznam o úrazu, protože došlo k úrazu, byť nebyl takový úraz vážný a měli zaznamenat veškeré škody, které vznikly,“ hodnotí hned na začátek Ombudsmanka Blesku JUDr. Jaroslava Šafránková.
„Vzhledem k tomu, že si ve škole řekli, že se vlastně vůbec nic nestalo a rozbily se pouze brýle, přece se nikdo nebude obtěžovat, aby sepisoval nějaký protokol. V tomto směru udělal Jirka chybu, že si nenechal protokol sepsat, ale sám nemohl proti učitelům zajisté bojovat a vystavil by se tak nepříjemnému chování ze strany učitelů.
Bylo chybou paní Olgy, že okamžitě nešla do školy a nepožadovala sepis protokolu o škodě. Na druhou stranu ji nemohlo ani napadnout, že škola něco takového sama od sebe z úřední povinnosti neudělá,“ pokračuje s tím, že pro příště je třeba poradit každému, kdyby se neobrátil na Blesk, aby se obrátil na prvního advokáta, který rád napíše jednoduchou výzvu, před kterou se jistě nebude moci škola tvářit, že se nic nestalo a že se nic neděje.
Jak postupovat v podobné situaci?
Trvejte na zápisu: Pokud dojde ve škole k úrazu nebo poškození věcí (brýle, oblečení), trvejte na okamžitém sepsání protokolu o škodě/úrazu.
Nenechte se odbýt pojišťovnou: Školy často říkají: „Pojišťovna nám to neschválila, tak máme smůlu.“ To je nesmysl. Vy uplatňujete škodu po škole, ne po její pojišťovně. Jak si to škola vyřeší se svým pojistitelem, je čistě její věc.
Doložte účtenky: Vždy si schovejte doklady o koupi zničené věci i věci nové, kterou jste museli pořídit jako náhradu.
POTŘEBUJETE POMOC ČI RADU OMBUDSMANA BLESKU?
NAPIŠTE NÁM SVÉ PŘÍBĚHY
Na adresu redakce: Blesk OMBUDSMAN, náměstí Marie Schmolkové 3493/1, 100 00 Praha 10-Strašnice nebo na e-mailovou adresu: ombudsman@cncenter.cz Nezapomeňte připsat také svoje telefonní číslo.
Podmínkou je zveřejnění vašeho příběhu v deníku Blesk a reportáže na Blesk.cz!
Prosíme čtenáře, aby nám nezasílali originály dokumentů – vzhledem k množství je nemůžeme vracet. Upozorňujeme na to, že jednotlivé příběhy redakce sama vybírá dle uvážení.
Ke zkouškám beze stresu
Pro desítky tisíc žáků pátých a devátých tříd začne období stresu a bezesných nocí. Přijímací zkoušky! První skupina si poprvé vyzkouší ostrý test, zda se dostanou na vysněná osmiletá gymnázia, pro druhou už se jedná o zlomový okamžik jejich života. A rozhodovat bude každý bod!
Nemůžete si dovolit platit desítky tisíc korun za přípravné kurzy na přijímací zkoušky, a přesto chcete vašim dětem či vnoučatům pomoci? Výhodnější řešení nabízí unikátní projekt BLESK PŘIJÍMAČKY, který může být pro vaše dítě zásadní pomocí ve snaze dostat se na vysněnou školu. Český jazyk i matematika! Procvičovací materiály pro žáky 5. a 9. tříd vycházejí z typových úloh objevujících se u přijímacích testů. A to včetně řešení! Vše z pohodlí domova!
