Mnoho z nás si z domova přináší zvyky, které v hotelovém prostředí nefungují. Výsledkem pak bývá zbytečné plýtvání nebo zmatek. Přitom stačí znát základní principy.
Zlaté pravidlo koupelny: Kam s ručníkem, když chcete čistý?
Mezinárodní hotelový standard je nastavený jasně a platí po celém světě. Pokojská nečte vaše myšlenky, řídí se tím, kam ručník odložíte:
-
Na zemi nebo ve vaně = „Prosím o výměnu.“
Pokud je ručník špinavý, hoďte ho na podlahu koupelny nebo do sprchového koutu. Pokojská ho odnese a nahradí čistým.
-
Na věšáku nebo háčku = „Použiji ho znovu.“
Jestliže ručník pověsíte zpět, dáte tím najevo, že je ještě použitelný. Šetříte tím vodu, energii i životní prostředí.
Největší chyby hostů: Nikdy nenechávejte mokrý ručník povalovat na posteli, křesle nebo dřevěném nábytku. Vlhkost může nenávratně poškodit vybavení pokoje – a hotel vám takovou škodu může při odhlášení ze zkušenosti naúčtovat.
Často přehlížené detaily: Pozor na předložky i barvy na vlasy
V hotelové koupelně se často chybuje i u věcí, které považujeme za samozřejmé. Na co si dát pozor?
-
Předložka před vanu není ručník: Silnější tkanina, která leží složená na hraně vany, slouží výhradně jako podložka na zem pod mokré nohy. Do té se nikdy neutírá.
-
Riziko účtovaných škod: Pokud si na dovolené barvíte vlasy nebo používáte těžký voděodolný make-up, vyhněte se bílým hotelovým ručníkům. Odolné skvrny se ze světlého textilu těžko odstraňují a zničený ručník vám recepce dá k úhradě.
Bílý ručník na pláž nepatří
Častým nešvarem bývá také vynášení pokojových ručníků k bazénu nebo na pláž.
Pokojový textil má zůstat výhradně na pokoji. Na pláž a k bazénu používejte vlastní osušky nebo speciální plážové ručníky, které hotely půjčují na recepci (často proti kartičce či vratné kauci).
Poslední den na pokoji: Jak správně odejít?
Balíte kufry a přemýšlíte, co s použitými ručníky před odjezdem?
-
Ideální postup: Všechny použité ručníky i koupelnovou předložku seberte a hoďte na jednu hromadu do vany nebo sprchového koutu. Pokojské tím výrazně usnadníte a zrychlíte práci.
-
Co nedělat: Nikdy použité ručníky neskládejte zpět do polic. Personál pak nepozná, zda jsou čisté, a musí zbytečně prát i textil, který nikdo nepoužil.












