Už od první chvíle bylo jasné, že návštěva týmu kanceláře ombudsmana v Domově u svaté Marušky nebude probíhat standardně. Personál je nejprve odmítl vpustit dovnitř, a i když nakonec omezený vstup umožnil, po zhruba čtyřech hodinách podle Schorma další spolupráci zcela odepřel.
V akci nekvalifikovaný personál
Zaměstnanci kanceláře ombudsmana v domově zjistili například to, že odborné úkony, jako je podávání léků, včetně injekčního, dělal nekvalifikovaný personál. Léky navíc nebyly uloženy bezpečně a hrozily chyby při jejich přípravě a podávání. Také systém předávání informací o klientech nebyl nastavený spolehlivě a chybělo vedení pravidelné dokumentace.
Zástupce ombudsmana upozornil i na nedostatečnou nutriční péči. „Při zaznamenané praxi může snadno dojít k dlouhodobému zanedbání výživy klienta. Spatřuji zde riziko možných fatálních důsledků," uvedl Schorm.
Prostory domova také nebyly uzpůsobeny bezbariérově, i když většina klientů měla sníženou mobilitu. I to je jedna z příčin, která zde seniorům ztěžovala možnost pravidelného pobytu venku.
Nemají registraci
Zařízení navíc nemá registraci k poskytování pobytových sociálních služeb. Ze sdělení vedení i z předložených dokumentů však podle zástupce ombudsmana plyne, že znaky pobytové sociální služby domova pro seniory či domova se zvláštním režimem naplňuje.
„Poskytování pobytové sociální služby bez registrace lidem s vysokým stupněm závislosti na péči je z hlediska špatného zacházení příliš rizikové a klientům neposkytuje žádné záruky. Domov u sv. Marušky by měl proto o registraci neprodleně zažádat, a pokud ji nezíská, poskytování sociální služby ukončit," uvedl Schorm.
Vedení domova bez reakce
Vedení domova ani po upomínce na jeho výtky nereagovalo. Z poznatků kanceláře ombudsmana vyplývá, že případ Domova u svaté. Marušky není ojedinělý. V České republice působí podle kanceláře řada nelegálních služeb, které nabízejí zajištění péče zejména seniorům. Jejich provoz však klienty může ohrožovat.
VIDEO: Rady seniorům, jak nenaletět na sociálních sítích
.
