Při převodu peněz se může snadno stát, že uděláme chybu a zašleme peníze na jiný účet. Zjistit čí je to účet není jednoduché, jelikož jsou údaje o klientech předmětem bankovního tajemství. Pokud jsou tedy nedopatřením peníze odeslány na jiný účet, existuje několik možností jak postupovat. V první řadě máme naději, že chybně zadaný účet vůbec neexistuje a v tomto případě můžeme očekávat navrácení platby do několika dní. Pokud se peníze nevrátí, můžeme se pokusit sami příjemce kontaktovat prostřednictvím další platby v řádech haléřů, do které lze ve zprávě pro příjemce požádat o navrácení prostředků. Dále zbývá oslovit banku, která účet vede, a ta bude majitele účtu sama kontaktovat s výzvou o navrácení. Pokud se tak nestane, nezbývá než situaci řešit žalobou pro bezdůvodné obohacení, při kterém je totožnost příjemce bankou sdělena orgánům činným v trestním řízení.
Samozřejmě se může stát situace opačná, a sice že obdržíte platbu, která vám nepatří. Obvykle se nejedná o dar štěstěny a je v takovém případě nerozumnější prostředky vrátit nejpozději po výzvě od banky a vyhnout se tak možnému soudnímu řízení.
