9°C
O2 začne zákazníky odpojovat od internetu. Po vyčerpání už žádné zpomalení
Pokud jste zákazník společnosti O2 a stihnete „prosurfovat“ svoje data třeba za týden, máte smůlu. Společnost vám připojení už nezpomalí, ale rovnou vypne. Dodatečná data si zákazníci budou moci jen dokoupit, informoval ve čtvrtek server Lupa.cz.
Podobné opatření zavedl již loni T-Mobile u svých levnějších tarifů. Operátor zákazníkům s velkou spotřebou dat nabídne možnost automatické obnovy datového limitu, možnost přikoupení dat v rámci jednorázového balíčku a nebo si mohou nastavit jiný vhodnější datový tarif. Před vyčerpáním limitu bude operátor klienty varovat prostřednictvím SMS.
Operátor: Zákazníků, co překračují limit, je málo
„V posledních letech jsme investovali miliardy korun do rozvoje sítě LTE a soustředíme se na nabídku telefonů výhradně s podporou této technologie, aby zákaznická zkušenost byla co nejlepší. Při zpomalené rychlosti po vyčerpání základního objemu dat naopak připojení nefunguje spolehlivě, stránky se nenačítají správně. Zákazníci jsou pak nespokojení a obrací se na nás s tím, že jde o chybu sítě,“ řekla mluvčí Lucie Pecháčková.
Podle operátorů počet zákazníků, kteří překračují datové limity, není příliš velký a pohybuje se kolem čtyř procent.
Český telekomunikační úřad míní, že poté, co operátoři získali další frekvence v aukci kmitočtů, není nutné čerpání dat jakkoliv omezovat. Odhad průměrné spotřeby dat na jednu SIM kartu využívající datové služby byl v loňském roce v Česku 598 MB, například ve Finsku ale připadá na každou SIM kartu spotřebovaných dat v průměru desetinásobek.
Témata:
Související
Hurá