Unavení a vystresovaní Češi po dovolené v Bulharsku: 17 hodin čekání na letadlo domů!

Čtenářka Blesku paní Petra pravidelně létá do bulharského Burgasu, kde si její rodiče pořídili apartmán. Po skvělém pobytu se těšila se svými dvěma dcerkami domů. Letenku měly koupenou u společnosti Smartwings.

„Spoj měl odlétat v 16:30 a už v poledne mi přišla zpráva, že je opožděn a ať na letiště dorazíme až okolo jedenácté večer. To jsem si ještě myslela, jak je to skvělý servis. Když jsme vyrazily na letiště, tak jsem pro jistotu volala na infolinku, kde mi bylo potvrzeno, že vše platí a hodinu před půlnocí máme být na letišti,“ popsala nám velmi vystresovaně paní Petra.

Kam vyrazit za „pár korun“? Průzkum odhalil nečekaného vítěze last minute dovolené

Let zrušili

Po příjezdu na letiště pak zjistila, že se nejedná o žádné zpoždění, ale o celkové zrušení letu. „Nikdo nebyl schopen nám nic říct. Rodiny s malými dětmi seděly na zemi už dlouhé hodiny, protože i přes zaslanou zprávu musely opustit hotel a nezbylo jim nic jiného než čekat na letišti,“ popsala Nedělnímu Blesku situaci na burgaském letišti Češka. Nejvíc všechny štvala bezmoc, že nedostávají žádné informace. „Až po jedné hodině ranní nám zajistili hotel, s tím, že poletíme ranní linkou v 9:50,“ dodala Česka, která se s dětmi vrátila do Prahy až včera v poledne, tedy po 17 hodinách zpoždění.

Pozor na hádky v dovolenkovém ráji. Partnerská rozepře na ulici vyjde až na 100 tisíc!

Co na to Smartwings?

„Čas odletu linky QS1179 z Burgasu do Prahy byl změněn z provozních důvodů a cestující byli přesměrováni na jiný let. Cestující jsme o této změně informovali. Pro cestující jsme v Burgasu zajistili občerstvení a ubytování v hotelu. Za vzniklé komplikace se cestujícím omlouváme. V případě nároku na finanční kompenzaci budeme postupovat v souladu s evropskou legislativou,“ odpověděla na dotaz Nedělního Blesku tisková mluvčí Smartwings Vladimíra Dufková.