Jak nakupovat, aby vás nezmlátila ochranka
Šokující obrázky chlapce zbitého členem ochranky berounské Billy již oblétly snad všechna média. Blesk zjišťoval, jak se v prostorách supermarketu chovat, abyste nebyli zmláceni také.
O naprosto vyšinutém chování příslušníka ochranky berounského supermarketu Billa, který kvůli podezření z krádeže zmlátil a poranil šestnáctiletého chlapce, jsme vás už informovali. (Více zde).
Napadený chlapec z berounské Billy | Blesk - Václav Raufer
V podstatě šlo o to, že šestnáctiletý chlapec, který si zašel do berounského supermarketu něco koupit s kamarády, neměl vlastní nákupní košík.
Člen místní ochranky si toho všiml, a podle slov chlapce se mu vrhnul zezadu po krku. Chlapce začal škrtit a chtěl po něm, aby si košík obstaral. Aniž by však dal chlapci alespoň možnost situaci urovnat, zavlekl ho do skladu a tam brutálně skopal. Chlapec má krom šoku, nehezkého zážitku a těla plného podlitin ještě ke všemu zlomený prst.
Čas od času to někdo 'přestřelí'
Člověk je tvor chybující. Stejně tak jako zmíněný chlapec, který byl zákazníkem Billy, nebo třeba zákazník, který se před půldruhým rokem zase zřejmě příliš přehraboval v regálech diskontu Plus ve Slaném.
Pan Matěj byl v dubnu 2007 svědkem brutálního útoku členů ochranky slánského plusu. Jednomu ze zákazníků, který byl podezřelý z ktádeže, přiložili pistoli ke spánku | Blesk - Václav Raufer
Pan Matěj byl v dubnu 2007 svědkem brutálního útoku členů ochranky slánského Plusu. Jednomu ze zákazníků, který byl podezřelý z krádeže, přiložili pistoli ke spánku
I v tomto případě byl velmi neobvykle 'řešen' ochrankou obchodu. Navíc to zdaleka neskončilo jen pohmožděninami. Zákazník Plusu se asi nestačil divit, když mu ostraha ke spánku kvůli banálnímu podezření z krádeže přiložila ke spánku nabitou pistoli.
Jak v supermarketu nakupovat, aby vás nezmlátili?
Pokud někomu výše zmíněné případy připadají spíše z scény z nějakého hororu, není se ani čemu divit. Není ovšem na nás, abychom soudili kompetenci členů ochranek některých supermarketů. Málokdo z nás totiž vlastně tuší, co dělat, resp. 'nedělat' abychom se nemohli stát obětí napadení nějakého 'zamindrákovaného psychopata', který bere svoji práci natolik vážně, že vás je ochoten kvůli absenci nákupního košíku bezmála zmrzačit.
Blesk.cz se obrátil na osobu (v oboru ochrany práv zákazníka) nejpovolanější, aby nám tedy konečně vysvětlila, jak se máme v supermarketu chovat a mgr. Ivaně Pickové ze Sdružení pro ochranu spotřebitele položil jednoduchou otázku:
BLESK.CZ: Musí mít opravdu každý zákazník nákupní košík?
"Obchodník má právo stanovit si podmínky prodeje. Pokud chce, abyste u něj nakupovali do košíku, musí vás o tom informovat - třeba nápisem u vchodu. Pak byste mu měli vyhovět. Jestliže nápis nevidíte, může se to stát, ale na výzvu byste si košík měli vzít," říká Mgr. Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů.
"Ostraha vás může zdvořile upozornit, že jste ho zapomněli. Pokud vás zdvořile požádá o kontrolu osobních věcí, jedná nad rámec zákona," dodává Picková. "Ani uniforma ochranky nedává nikomu právo vás šacovat. Pokud má ostraha obchodu zásadní podezření, že jste něco ukradli a doloží to například záznamem z kamery, může vás požádat, abyste zůstali do příchodu Policie ČR. Ta jediná může dělat osobní prohlídku," doplnila Picková.
Zapamatujte si:
Zákazník a člověk z ochranky jsou na tom stejně co se práv týče. Jestliže dojde k zásadnějšímu sporu, může ho řešit někdo z vedení obchodu.
