Pražané, kteří stále používají kartu Lítačka vydanou v roce 2016, musí v příštím roce počítat s její povinnou výměnou. Na kartách z tohoto roku už nedojde k dalšímu automatickému prodloužení, takže po vypršení platnosti nebudou nadále použitelné pro cestování v systému PID. Podle dat Operátora ICT se změna týká velkého množství lidí. „V současné době evidujeme celkem 131 514 karet z roku 2016, na kterých mají cestující nahraný aktivní kupón,“ sdělil pro Blesk tiskový mluvčí Vladimír Antonín Bláha.
Držitelé těchto karet mají více možností, jak novou kartičku získat. Nejjednodušší a nejvýhodnější variantou je postup online přes e-shop Lítačky, kde si uživatel vyplní žádost, nahraje fotografii a zvolí doručení poštou zdarma. Nová karta pak přijde domů obvykle do 30 dnů. Kartu je možné vyměnit také osobně, například ve Škodově paláci, případně na dalších kontaktních místech. Za osobní výměnu se platí administrativní poplatek, při expresním vyřízení odchází klient s novou kartou do pěti minut.
Operátor ICT doporučuje, aby lidé s výměnou nečekali až těsně před vypršením platnosti. „Držitelům těchto karet jednoznačně doporučujeme, aby využili možnost výměny karty Lítačka s předstihem a nenechávali výměnu na poslední chvíli,“ uvedl Bláha. Podle něj bude nejvytíženější období pravděpodobně na jaře 2026, kdy může kvůli velkému zájmu docházet ke zdržení při podávání žádostí. Rezervaci času při osobní návštěvě je možné udělat online, což urychlí odbavení.
Pražané, kteří se chtějí úplně vyhnout fyzickému průkazu, mohou využívat digitální identifikátor přímo v mobilní aplikaci. „Pokud uživatel používá mobilní aplikaci PID Lítačka jako aktivní identifikátor, jde o zcela plnohodnotnou náhradu fyzické karty. Pomocí QR kódu v aplikaci se cestující může odbavit při nástupu do příměstských linek nebo při každé přepravní kontrole,“ potvrzuje mluvčí.
Na co si dát pozor?
Při online žádosti dochází občas k drobným zdržení, nejčastěji při nahrávání fotografie. „Klienti často nahrají nesprávný formát průkazové fotografie a během procesu schvalování, zamítnutí a žádosti o nahrání nové fotografie tak dochází ke zdržení,“ říká Bláha. Veškeré návody, včetně přesných požadavků na fotografii, jsou uvedeny na webu pidlitacka.cz v sekci Časté dotazy.
Dobrou zprávou je, že cestující nezůstanou bez informací. „V období 60 dní před koncem platnosti karty budeme naše klienty upozorňovat prostřednictvím kontaktních údajů, které nám zanechali při vyplňování žádosti,“ uzavřel Bláha.
