Dopravci mění před Vánoci podmínky. Máte méně dní na vyzvednutí, jinak dárky vrátí! Kde si připlatíte?

Nakupování dárků na internetu je pohodlné, komplikace ale nastávají ve chvíli, kdy vás skolí chřipka, odjedete na prodloužený víkend nebo se sejde více balíků najednou. Letos se proto vyplatí hlídat nejen cenu dopravy, ale především to, kolik času na převzetí zásilky skutečně máte.

1. Zásilkovna: Méně času na vyzvednutí, aby se uvolnila místa

Největší změna čeká zákazníky na kamenných výdejních místech Zásilkovny. Dopravce potřebuje zajistit rychlejší rotaci balíků, aby se výdejny během předvánoční špičky zbytečně nezahltily.

• Kamenné výdejny: U zásilek podaných od pondělí 9. listopadu 2026 se základní úložní doba zkracuje na 4 dny. Počítají se pouze dny, kdy má konkrétní provozovna otevřeno. Prodloužení je možné maximálně o další 2 dny, celkem tedy na 6 dnů.

• Vánoční výjimka: U zásilek doručených na kamenná výdejní místa od 22. prosince 2026 se vrací standardní úložní doba 7 dní s možností prodloužení o dalších 14 dní. Pokud bude mít výdejní místo během vánočních svátků zavřeno, úložní doba se automaticky prodlouží o dobu jeho uzavření.

• Samoobslužné Z-BOXy: Zde se nic nemění. Balík čeká 3 kalendářní dny a v aplikaci lze úložní dobu bezplatně prodloužit o 1 den.

• Nově také přesměrování zásilek: Od 10. října 2026 mohou příjemci požádat o změnu místa doručení. Zásilku původně směřující na výdejní místo nebo do Z-BOXu lze přesměrovat na jiné výdejní místo či Z-BOX v rámci stejného státu. Pokud měla být doručena na adresu, lze ji přesměrovat na výdejní místo nebo do Z-BOXu. Změnu lze provést pouze jednou a ještě před přípravou zásilky k výdeji, respektive předáním do Z-BOXu. Zásilkovna může žádost odmítnout například kvůli kapacitě nebo omezením konkrétní zásilky.

Tip: Pokud víte, že se k výdejnímu místu nedostanete včas, neodkládejte prodloužení na poslední chvíli. Po vypršení maximální úložní doby se zásilka vrací odesílateli.

2. PPL: Měsíc v boxu? Ano, ale bude to stát peníze

PPL zvolilo opačnou strategii. Pokud nestíháte, můžete si dobu uložení zásilky ve vlastním samoobslužném boxu opakovaně prodlužovat, a to až na maximálně 30 kalendářních dní. Bezplatné to však nebude.

• Standardní lhůta: Ve vlastním PPL boxu čeká zásilka standardně 3 dny.

• Placené prodloužení: V aplikaci mojePPL si můžete dokoupit další čas:

  • +2 dny za 29 Kč (nebo 915 věrnostních bodů),

  • +4 dny za 39 Kč (nebo 1 230 bodů),

  • +6 dní za 49 Kč (nebo 1 550 bodů).

• Limit: Prodloužení lze využívat opakovaně, dokud celková úložní doba nedosáhne maximálně 30 kalendářních dní. Pozor, částka 49 Kč tedy nepokryje celý měsíc, ale pouze jedno prodloužení o 6 dní.

• Pozor na výjimku: Služba funguje pouze ve vlastních PPL boxech. Pokud si necháte balík poslat například do partnerského AlzaBoxu nebo na výdejní místo PPL Shop, tuto možnost prostřednictvím aplikace nevyužijete.

• Sezónní příplatek: Od 1. listopadu do 31. prosince 2026 účtuje PPL smluvním zákazníkům sezónní příplatek 6 Kč za každou zásilku převzatou do přepravy v tomto období. Jde o poplatek pro e-shopy a další smluvní partnery, nikoli o automatický příplatek pro příjemce. Zda se promítne do ceny dopravy, záleží na konkrétním obchodníkovi.

3. DPD: Prodloužení po jednotlivých dnech i přesnější informace o doručení

DPD před vánoční sezonou přichází se dvěma novinkami. Zákazníkům umožní prodloužit úložní dobu zásilky a zároveň jim poskytne přesnější informace o plánovaném doručení do boxů a výdejních míst.

• Standardní lhůty: V samoobslužných boxech zůstává zásilka uložená 48 hodin, v kamenných výdejních místech 7 kalendářních dní.

• Placené prodloužení: Pokud nestíháte, můžete si přes odkaz v e-mailovém oznámení dokoupit dalších 24 hodin, respektive jeden den u kamenné výdejny. Podle informací zveřejněných serverem Kupi.cz, který se odvolává na tiskovou zprávu DPD zaslanou redakci, stojí každé prodloužení 25 Kč. Tuto možnost lze využít maximálně pětkrát, celkem tedy získat až 5 dní navíc. Platba probíhá online.

• Partnerské boxy: Prodloužení se vztahuje na většinu sítě DPD, včetně vlastních Pickup Boxů a partnerských AlzaBoxů, Z-BOXů Zásilkovny, One Boxů by Allegro a OX Point Boxů. U kamenných výdejních míst jsou výjimkou pobočky Allwyn a České pošty. Služba se nevztahuje na síť GLS.

• Dvouhodinové okno pro doručení: DPD nově zákazníka upozorní den před plánovaným doručením a ráno v den závozu mu zašle dvouhodinové časové okno, během kterého má kurýr zásilku do vybraného boxu nebo výdejního místa uložit. Nejde o garantovaný čas, ale o přesnější informaci o plánovaném doručení.

4. Balíkovna: Nový ceník a návrat oblíbené funkce

Balíkovna od 1. listopadu 2026 upravuje ceník pro soukromé odesílatele. Rozdíl v ceně se týká především toho, zda zákazník využívá registrovaný, nebo neregistrovaný účet. Uvedené částky jsou včetně DPH.

• Základní poslání do boxu nebo na výdejní místo: 89 Kč pro registrované zákazníky a 99 Kč pro neregistrované.

• Zásilka s dobírkou: 108 Kč pro registrované a 118 Kč pro neregistrované zákazníky.

• Doručení na adresu: 139 Kč pro registrované a 149 Kč pro neregistrované zákazníky.

• Doručení na adresu s dobírkou: 158 Kč pro registrované a 168 Kč pro neregistrované zákazníky.

Další dobrou zprávou je návrat možnosti přesměrování zásilky. Pokud jste zvolili doručení domů, ale víte, že nebudete k zastižení, můžete prostřednictvím online rozhraní Změna doručení online zvolit uložení zásilky rovnou na poště, partnerské výdejně nebo v Balíkovna-boxu. Funkce se týká služeb Balíkovna na adresu a Balík Do ruky.

Rádce Zásilkovna zavádí funkci, po které lidé léta volali. Udělá tahle novinka radost i vám?

Srovnání: Co dělat, když nestíháte balík vyzvednout?

Na co si dát před Vánoci pozor?

Předvánoční období je pro dopravce každoročně nejnáročnější částí roku. Pokud víte, že nebudete mít možnost zásilku vyzvednout včas, vyplatí se využít dostupné možnosti prodloužení nebo přesměrování.

Nezapomeňte také, že úložní doba se může lišit podle konkrétního typu výdejního místa a provozovatele boxu. U partnerských sítí proto vždy ověřte podmínky přímo v aplikaci nebo v oznámení od dopravce.

Pozornost věnujte také tomu, zda se změna týká příjemce, nebo odesílatele. Například sezónní příplatek PPL a nový ceník Balíkovny se týkají především nákladů na odeslání zásilky, nikoli samotného vyzvednutí.

Nejjistější strategií zůstává nenechávat vyzvednutí vánočních zásilek na poslední chvíli. Ušetříte si nejen cestu na výdejní místo, ale také nepříjemné překvapení v podobě balíku vráceného odesílateli.

Rádce Klíčový lék v Česku neseženete déle než půl roku. Výrobce dodávky obnoví nejdříve v srpnu