A právě k těm chová mnoho z nás respekt. Navíc když zdůrazňují, že to s vámi myslí dobře, že vás chtějí ochránit, a opakují varování, že každé vaše zaváhání a oddalování akce, ke které vás nabádají, může vést k vybílenému bankovnímu kontu, není divu, že manipulaci mnozí podlehnou... Děje se to dnes a denně. Jak se tedy ideálně zachovat, aby vás žádný podvodník nezlomil, a vy tak nepřišla třeba o celoživotní úspory?

Ověřujte, prověřujte

„Podvodníci zkoušejí stovky až tisíce lidí a čekají, kdo se chytí. Když ale máte víc peněz, nemovitost, známé jméno nebo o sobě sdílíte hodně detailů, stáváte se lákavějším cílem. Tam už si vás můžou vytipovat konkrétně. Třeba právě podle listu vlastnictví, údajů z rejstříku nebo aktivit na sociálních sítích. Útočníci umějí být extrémně kreativní a pečliví,“ přibližuje praktiky novodobých šmejdů Jakub Luptovec, autor knížky Kyberbezpečnost pro nepolíbené (více k tomto tématu najdete na jeho Instagramu: comensky.cz). Jak takový nátlak odrazit? Základem je umět říct stop. Nedělat unáhlená rozhodnutí. „Když někdo tlačí, že musíte jednat hned, zbystřete. Není ostuda nic nevědět, ostuda je jednat pod tlakem. Každý máme právo říct: „Tohle si potřebuju ověřit.“ A pak zavolat bance, blízkým nebo někomu, komu věříte,“ doporučuje odborník. To nejhorší, co můžete udělat, je jednat ve spěchu. Právě tohle je scénář, který podvodníci používají – že někdo blízký má problém a potřebuje rychle peníze. Vypadá to reálně, hlas zní přesvědčivě, emoce pracují. Ale platí: nejdřív ověřit, pak pomáhat. „Zavolejte tomu blízkému. Když to nezvedá, zavolejte jinému členovi rodiny nebo někomu z jeho okolí. Můžete si doma domluvit i „bezpečnostní heslo“ – slovo nebo větu, kterou znáte jen vy. Když v krizi padne, víte, že je to opravdu on,“ doporučuje Jakub Luptovec.

Napodobí i číslo 158

Podobně vidí postup, jak se bránit šmejdům, i policista mjr. Václav Písecký, vedoucí oddělení kybernetické kriminality. „Je potřeba zamyslet se, co po mně volající chce, jestli by se mnou někdo blízký, konkrétní takhle jednal… Zrovna tak jestli je vážně možné, že by někdo dokázal z pár mých tisíc udělat během dvou dnů dva miliony nebo snad že by mi mohl telefonovat prezident a doporučovat mi něco, aniž by se to oficiálně objevilo v médiích,“ poukazuje na oblíbené fígle mjr. Písecký. Rozhodně ale nedoporučuje volajícímu, který se jako policista představí, telefon okamžitě položit. Ne vždy to musí být podvod. „I my lidem voláme. A ne, neplatí, že policie telefonuje výhradně ze skrytého čísla a podvodníci z nějakého konkrétního. Ti navíc bohužel dokážou napodobit číslo jakékoli, dokonce i 158,“ překvapuje Václav Písecký. Existuje nějaký znak, jak se rychle zorientovat a odhalit fejkového strážce zákona? Určitě ano, ale jeho prozrazení by znamenalo, že se o něm dozvědí i podvodníci a obratem ho ve svůj prospěch využijí. „A svoje nekalé postupy jen vylepší,“ říká policista. Rozhodně je třeba mít na paměti, že vám nikdy nebudou policisté ani bankéři volat, že je váš účet napadený, že si na vás někdo chce vzít půjčku, že je třeba peníze ihned převést do bezpečí a k tomuto účelu je třeba využít speciální internetovou adresu… Nikdo nemá důvod brát si vaše peníze do úschovy. „Nejlepší obranou je používat starý, dobrý selský rozum,“ domnívá se policista.

Podlehli jste?

Neotálejte s telefonátem do banky i na policii hned po incidentu, nestyďte se a konejte. Ve dne, v noci, o víkendu. Můžete zkusit zablokovat účet, ale… Peníze bohužel nejčastěji mizí v řádech sekund. A to do zahraničí. Dostat je zpátky je téměř vyloučené. Možnost jejich vypátrání a navrácení majiteli – tečou přes spoustu dalších účtů – je minimální. „Odhalit podvodníka není pro policii zase takový problém, ale ve většině případů je nám to k ničemu. Taková osoba se nejčastěji nezdržuje na našem území a dosáhnout na ni je velmi problematické,“ přiznává mjr. Písecký.

Je možné převod z účtu zastavit?

„Když klient pošle svoje peníze podvodníkovi, respektive je pod jeho nátlakem přepošle na jistý účet, záleží na tom, jakým způsobem, resp. typem platby peníze odeslal. V případě okamžitých plateb jejich zrušení není možné, pokud už došlo k jejímu zpracování. Jestliže se bavíme o platbách standardních, zrušení platby ještě může být možné. Záleží na více aspektech. Nejdůležitější samozřejmě je svoji banku kontaktovat neodkladně i v případě pouhého podezření,“ zdůrazňuje Lucie Leixnerová, tisková mluvčí Moneta Money Bank. Banka – respektive její zaměstnanci – se každopádně snaží klienty kontaktovat ještě před odčerpáním jejich financí z účtu. Ověřují si, zda opravdu chtějí danou transakci uskutečnit. „V odhalování podvodného jednání nám pomáhá i umělá inteligence a díky rychlým zásahům se nám daří velkou část prostředků zachránit,“ dodává mluvčí.

Tak přesvědčivé…

Stačí pár sekund hlasu – třeba z videa na Instagramu – a útočník dokáže vytvořit falešný hovor, který zní jako vy. „Lidi už kvůli tomu poslali peníze ‚vnučce v nouzi‘, která ve skutečnosti vůbec nevolala. Kromě hlasu ale zvládnou i deepfake videa (ta dokážou zaměnit obličej jedné osoby za obličej jiné, napodobit mimiku, pohyby, pozn. autorky), falešné bankovní weby, e-maily s přesným logem vaší banky, falešné průkazy totožnosti… A co je nejděsivější – v mnoha případech si ani nevšimnete, že je něco špatně,“ šokuje Jakub Luptovec.

Základní návyky

• Je třeba mít dvoufázové ověření hlavně u e-mailu a na sociálních sítích. Jde o dvě různé metody k prokázání vaší identity – je to jakýsi dvojitý zámek – může jít kupříkladu o heslo, kód z SMS zprávy, tzv. push notifikace – na telefonu se objeví oznámení, které buď schválíte, nebo ne.
• Nepoužívejte jedno heslo pro více služeb. Sázejte na silná, unikátní hesla, kombinaci velkých a malých písmen, číslic…
• Zamykejte si telefon i počítač. Otisk prstu, obličeje je dnes už standardem.
• Zálohujte. V případě zavirování nepřijdete o fotky a důležité dokumenty.
• Na sítích nesdílejte citlivé ani příliš osobní informace.
• Buďte kritičtí. Když vám něco nesedí, ptejte se.
• Neklikejte na podezřelé odkazy v e-mailu – od neznámých odesílatelů.

Průšvih za pár sekund….

Představil se jako pracovník banky, u kterého měla Jarka účet. A smutně sdělil, že má pro ni nepříjemnou zprávu – někdo si hodlá na její jméno vzít úvěr. Vystupoval jako ten, který ji může ochránit, jen mu musí plně důvěřovat a jednat obratem. Zásadní bylo, aby si změnila bankovní identitu. „Překvapilo mě, že znal moji adresu, adresu rodičů, spoustu osobních údajů. Když mi pak poslal SMS zprávu, která mě měla navést ke změně bankovní identity, a já odkaz rozklikla, ukázala se mi vlastně skoro stejná stránka, jakou má moje domovská banka,“ vypráví mladá žena. Postupovala podle instrukcí. Jen co operaci dokončila, zapochybovala a podívala se na účet – všechno bylo pryč, i finance ze spořicího účtu. Volala do banky, ta jí doporučila transakci reklamovat a podat trestní oznámení. „Naštěstí jsem měla správné pojištění, a část peněz se mi díky tomu vrátila,“ podotýká. I tak ale přišla o statisíce. Podvod zažila jedna blízká osoba redakční kolegyně. To, že jsme se o tom bavily, zachránilo naši redaktorku Lucii, které za pár dní volal „policista“, který ji vysloveně strašil, tlačil na ni a zaháněl ji do kouta. Kdyby nevěděla o výše uvedeném příběhu, prý by nejspíš podlehla taky….

Další zajímavé a inspirativní články z oblasti módy, zdraví, krásy, ale i tipy do domácnosti a zajímavé rozhovory najdete v aktuálním vydání týdeníku Blesk pro ženy! Pořídit si ho můžete i v elektronické podobě nebo formou předplatného v našem iKiosku!