Kulhánek zmínil hned několik důvodů, proč lidé v podobných situacích incident často jen tiše pozorují, aniž by se do konfliktu vložili. „Myslím, že obecně jsou lidé zdrženliví zasáhnout při nějakém projevu násilí na veřejnosti, a to proto, že je spousta případů, kdy někdo pomohl, pak se ale sám do toho konfliktu dostal. To se lidem moc nechce nebo z toho mají strach,“ řekl Blesku.
Může za to ale také fenomén, který byl zkoumán už v 60. letech v USA. „Říká se mu rozdělená odpovědnost. Jde o to, že když je víc lidí u situace, kde se něco děje a je potřeba zasáhnout, je větší šance, že nezareaguje nikdo. Zatímco když je tam jen jeden člověk, je větší šance, že ten člověk zareaguje, protože ví, že to za něj nikdo jiný neudělá,“ popsal. Lidé si podle něj v takové situaci říkají, že přece zasáhne někdo jiný, až to nakonec neudělá nikdo.
Tramvaják křičí na Ukrajince s dítětem v náručí X / Facebook
Na to, že se rodiny nikdo nezastal, upozornil kromě řady diskutujících také ministr vnitra Vít Rakušan (STAN). „(…) Na incidentu mě trápí ještě jedna věc. Je dobře, že z toho konfliktu máme záznam. Jen škoda, že na tom záznamu není vidět, že by se kdokoliv z ostatních cestujících napadeného muže a dítěte zastal. Je pochopitelné, že se podobným konfliktům všichni chceme podvědomě vyhnout. Ale pokud se v podobné situaci octnete a nechcete nebo nemůžete sami zasáhnout, volejte prosím bezplatnou linku tísňového volání Policie České republiky 158,“ nabádá.
Incident šokoval nejen řidičovou hrubostí. Pozornost vzbudila také řidičova xenofobní poznámka směrem k ukrajinské rodině. „Ty nemáš vůbec právo tady bejt, tady v tý zemi!“ říká, když muže vykazuje ven. „Myslím, že na takových vyhrocených situacích, které jsou xenofobní, se nezodpovědně podílejí všichni, kteří do společnosti xenofobii nějak vnášejí. Kteří zvýrazňují, že Ukrajinci, nebo cizinci obecně, nám tady komplikují život. Většinou jsou to takové dost nepodložené argumenty,“ myslí si Kulhánek a upozorňuje, že napětí ve společnosti zvyšují i někteří politici různými negativními vyjádřeními vůči imigrantům. „To je z mého pohledu velmi nezodpovědné,“ dodal psycholog.
Nutno ovšem podotknout, že podle řidiče s xenofobními poznámkami začal Ukrajinec. „Začal na mě startovat. Začal mi česky s ukrajinským přízvukem nadávat do ,české m*dky‘ a abych chcípnul, pak začal vystrkovat jazyk, prskal a dělal podobné věci. Co se dělo potom, je už vidět na videu,“ sdělil Blesk.cz řidič s tím, že jej incident mrzí a že mu v tu chvíli zkrátka bouchly saze. Celé jeho vyjádření i vyjádření dalších aktérů potyčky najdete zde.
Dopravní podnik hlavního města Prahy se cestujícím za řidičovo chování omluvil. „Způsob, jakým řidič řešil provozní situaci je v naprostém rozporu nejen s interními pravidly DPP, ale i zákony ČR a dobrými mravy. Takové chování DPP netoleruje a tolerovat nebude. DPP využije všechny legislativní možnosti k dořešení případu v pracovněprávní rovině,“ uvedl vedoucí odboru komunikace Daniel Šabík, incidentem se zabývají i policisté, jde podle nich nejspíš o přestupek proti občanskému soužití.
