Jak poznat dobrou nemocnici?

Jenže v některých zdravotnických zařízeních se podle častých připomínek našich čtenářů pacientovi spíše přitíží. Jak vlastně rozpoznat dobrou nemocnici?

1. Má dobrou pověst

Když se v nemocnici personál chová slušně, doktoři jsou šikovní a prostředí příjemné, rychle se to rozkřikne. Mezi pacienty i doktory. Poptejte se proto na nemocnici, kam jdete, mezi známými i lékaři. A snažte se vyhnout té se špatnou pověstí.

2. Bodovala v soutěži

Už třetí rok se letos koná soutěž o nejlepší nemocnici. Přestože výsledky je třeba brát s rezervou, minimálně vypovídají o spokojenosti pacientů. A ta je mnohdy stejně důležitá jako špičkové výkony operatérů. Více na nejlepsi-nemocnice.cz

3. Zveřejňuje informace

Dobrá nemocnice o sobě poskytuje maximum informací. Na informačních tabulích, internetu i po telefonu. Třeba i to, jak dopadla v anketě o Nejlepší nemocnici. Nebo jak ji hodnotí pacienti v pravidelně vyplňovaných dotaznících.

4. Je vstřícná

Dobrá nemocnice vám umožní navštívit oddělení před plánovaným výkonem a na místě se přesvědčit, v jakém prostředí strávíte následujcí dny a leckdy i týdny. Není třeba se stydět – jste nejen pacient, ale i klient, za kterého je zaplaceno.

5. Vypadá dobře

Pokud je fasáda opadaná, stěny pokryté šedavou barvou, linoleum prodřené, zbytky plakátů odchlíplé a pamatující minulé století, toalety špinavé a lavičky v čekárnách polorozpadlé, těžko uvěříte tomu, že zde pracují špičkoví doktoři. I kdyby to byla pravda, líbit se vám tu nebude...

6. Má moderní přístroje

Dobrá nemocnice se stará o moderní a účelné vybavení, které neustále potřebuje. Není nic horšího, než podstupovat vyšetření na přístroji, který funguje na, jak se říká, čestné slovo. Na druhou stranu například nepřítomnost drahého CT nutně neznamená, že nemocnice je špatná!

7. Personál je ochotný

Jaká atmosféra na oddělení panuje poznáte hned. Když jsou sestřičky vlídné a ochotně vám všechno vysvětlují, i když jsou v permanentním stresu, je to pro vás vyznamý pozitivní signál. Když jsou naopak sestry neochotné vám cokoli říci už do telefonu, těžko se jejich chování změní, až budete na lůžku.

8. Nabízí výběr stravy

V dobré nemocnici jste hostem, o které je postaráno skoro jako v hotelu. Však si také za "hotelové" služby doplácíme 60 korun na den. V lepších špitálech, pokud tedy nemáte speciální dietu, dostanete vybráno z několika druhů jídel, přičemž jedno z nich je automaticky vegetariánské.

9. Předchází záměně

Známý bonmot zní: Jediná bezpečná nemocnice je ta, která ještě nebyla otevřena. Není to zcela nesmylné, jak si možná říkáte. Jen těch záměn, co se ročně doktoři po celém světe dopustí. Proto se ptejte, jak je jí předcházeno. Ideální je kombinace náramků na ruce, dotazů a opakovaných ujištění.

10. Účastní se vědeckých projektů

Skvělá oddělení dělají skvělé sestry a skvělí doktoři, které práce baví, chtějí se zlepšovat a tak se účastní nejrůznějších – často zahraničních – projektů. Tak získávají nové zkušenosti, které mohou praktikovat při léčbě. Podívejte se proto, jak jsou na tom lékaři právě ve »vaší« nemocnici.