Ryanair nenaložil do letadla vozík ochrnutého chlapečka: Prostě ho odneste, řekli matce
Maminka Kirsty Diasová z Irska si se svým ochrnutým synkem po cestě Varšavy prožila hotové peklo. Po přistání v Polsku totiž zjistila, že aerolinky nenaložily do letadla Ryanair invalidní vozík jejího synka. Personál jí řekl, ať chlapce prostě nosí. Vozík se jim do rukou dostal až o čtyři dny později, rozbitý!
Malý Andre trpí dětskou mozkovou obrnou. V sobotu 28. června se s ním Kirsty vydala na specializovanou kliniku ve Varšavě. Let z Dublinu proběhl hladce, problémy se objevily až po přistání.
Personál Kirsty informoval, že dětský invalidní vozík jejího synka zůstal na letišti v Dublinu. Matce prý řekli, že ho zkrátka do letadla nenaložili a že synka bude muset odnést. „Všimla jsem si, že pokud máte zdravotně postižené dítě, čeká se od vás, že ho budete všude nosit,“ popsala rozhořčená maminka deníku Independent. „Většina lidí už ale nechápe, že to není stejné jako nosit zdravé dítě, které můžete nést chvilku a pak ho postavit na vlastní nohy,“ dodala.
Na ubytování se musela svépomocí dostat se synem, dvěma kufry, dvěma batohy a cestovní dětskou postýlkou. V apartmánu prý zůstali zavření další tři dny. Bez vozíku je totiž pro rodinku pohyb téměř nemožný a samotného synka nemohla v pokoji nechat. Nedošla si tak prý ani do obchodu pro vodu. „Bylo to strašné. Vzít takto někomu důstojnost je naprosto nepřípustné. Syn nemůže používat nohy, vozík zkrátka potřebuje,“ řekla Kirsty.
Vozík přišel rozbitý
Na letišti chlapečkovi nabídli jako náhradu pouze vozík určený pro dospělé. Z celého incidentu prý byl ve stresu a zmatený. Jeho vlastní vozík sice Ryanair poslal v letadle další den, k Andremu se dostal o dva dny později. Při doručení navíc zjistila Kirsty další špatné zprávy.
Jedno z koleček křesla bylo úplně ohnuté! Když se následně dozvěděla, že vozík v hodnotě v přepočtu více než 70 tisíc korun nepůjde opravit, zavolala na zákaznickou linku Ryanair. Čekala, že se se společností nějak domluví, to se ale spletla. Slyšela jen prázdné frází o trpělivosti, aerolinky prý nemohou nic zaručit. Podle mluvčího totiž přepravu vozíku nezařizovala společnost Ryanair, ale letiště.
Tak dostali ten vozík za dva nebo čtyři dny? To je hádanka toto🤔