Nehodu krátce před 14:00 nahlásili kolegové zraněné ženy s tím, že zřejmě došlo k chybě při jištění. "Jakmile jsme dorazili na místo, ihned jsme zahájili základní ošetření a zafixovali ji vzhledem k poranění do vakuové matrace," popsal zásah Jan Mach, zasahující člen Horské služby Krušné hory ze stanice v Tisé. Dispečink poslal na místo vrtulník z Liberce, protože ústecký byl na jiné akci. Záchranáři ženu připevnili do podvěsu, vrtulník s ní přeletěl k hotelu Ostrov, kde ji posádka naložila a přepravila do nemocnice.

"Upozorňuji nejen horolezce, ale i všechny turisty v oblasti, že po nedávných deštích jsou skály mokré a hrozí nehody vlivem sesmeknutí při lezení či uklouznutí na méně schůdných stezkách," varuje návštěvníky skalního města náčelník Horské služby Krušné hory Miroslav Güttner. S přihlédnutím k okolnostem dnešní nehody také apeluje na horolezce, aby za všech okolností dali pozor na rutinu, a dbali na zásady bezpečnosti, zejména při jištění lezců.