Z průzkumu vyplynulo, že nejvíce se na pokladnách čeká mezi 14. a 18. hodinou. Pouze 17 procent monitorovaných prodejen pak disponuje samoobslužnými pokladnami.
Podíl prodejen daného řetězce, kde u nejvytíženější pokladny čeká více než pět zákazníků, podle průzkumu dosahuje u Globusu 30 procent, u Kaflandu 27 procent a u Intersparu 26 procent. Albert a Billa mají tento podíl 23 procent a Tesco 19 procent. V případě Makra jde o nulový podíl.
Celkem bylo zmonitorováno 335 prodejen.
