Sestřička Eva na dvou frontách: V týdnu slouží v ordinaci, o víkendech pomáhá na lince pro zdravotníky
Fakultní nemocnice u svaté Anny v Brně je doslova její druhý domov. Eva Justrová (50) pracuje jako zdravotní sestra v angiologické ambulanci II. interní kliniky. Během koronavirové krize se ale rozhodla, že bude pomáhat nejen pacientům, ale také ostatním zdravotníkům. V rámci Systému psychosociální internační služby (SPIS), jehož součástí je anonymní telefonická linka krizové podpory pro zdravotníky.
Eva je zároveň koordinátorkou SPIS ve Fakultní nemocnici u svaté Anny. Služby na lince si bere přes víkend. A přiznává, že někdy s volajícím řeší problémy klidně i celou hodinu.
„Volající jsou nejrůznějších zdravotnických profesí – lékaři, zdravotní sestry, fyzioterapeuti, záchranáři, sanitáři, ale také třeba laboranti, farmaceuti nebo řidiči sanitních vozů. Nově i studenti lékařských fakult a zdravotnických škol. Občas zavolá i partner zdravotníka nebo bývalý zdravotník,“ upozorňuje Eva Justrová s tím, že témata volajících nyní jednoznačně spojuje nemoc covid-19.
Nejprve převažovaly obavy
Loni na jaře, kdy linka začínala, prý převažovala zvědavost a počáteční obavy volajících. „Od loňského podzimu dominuje problém celkové fyzické a psychické vyčerpanosti zdravotníků a s ním spojený nedostatek času a energie pro rodinu, děti, bez vize viditelného konce pandemie. Dále to jsou partnerské problémy vzniklé nedostatkem času a energie, distanční výuka dětí, testování a očkování, opět strach o své blízké, vážný průběh onemocnění a zvýšený počet úmrtí pacientů, příbuzných či kolegů zdravotníků a nedostatečná podpora nadřízených,“ vypočítává Eva.
Počet telefonátů během roku vzrostl o jednu třetinu. Nejtěžší jsou situace spojené s úmrtím blízkých v rodině či kolegů zdravotníků, nejen v souvislosti s covidem-19. Narůstají případy, kdy se volající svěří, že je naprosto vyčerpaný, má nechuť k práci, k rodině, kamarádům či koníčkům.
„Snažím se aktivně naslouchat, hledat záchytné body, co by pomohlo, pomoci vytvořit plán na další hodiny a dny, hledat vhodné strategie zvládání stres, eventuálně předat vhodné kontakty na další odbornou pomoc,“ říká Eva Justrová.
Život a práce na dvou frontách
Obětavá zdravotnice si na své vytížení na dvou frontách nestěžuje, i když přiznává, že čelí dotazům, proč to vlastně dělá? „Pomáhají mi právě záchytné body jako je manžel, rodina, procházky přírodou, víra v Boha, někdy také možnost konzultací s různými odborníky,“ říká Eva.
Proč to dělá? „Jako zdravotník vím, že tahle profese přináší nejen fyzickou, ale i psychickou zátěž. Ta je mnohdy horší než únava a vyčerpání. Správné slovo ve správný čas má velkou sílu. Pokud někomu díky tomu pomohu jít zase kousek dál, moje pomoc není marná a má smysl,“ dodává.
Ve Fakultní nemocnici u svaté Anny v Brně momentálně působí v projektu SPIS dva vyškolení odborníci. Dalších 15 zdravotníků absolvuje během několika měsíců certifikované kurzy s výcvikem a postupně se do pomoci také zapojí.
Co je SPIS
SPIS je zkratka pro Systém psychosociální intervenční služby, který poskytuje první psychickou pomoc a psychosociální podporu ve zdravotnictví. Pracují v něm podpůrné týmy speciálně vyškolených zdravotníků. Poskytují podporu blízkým pacientů, ale i samotným zdravotníkům. Součástí pomoci je anonymní telefonická linka krizové podpory pro zdravotníky. Do projektu EU, který zavádí SPIS do nemocnic, se zapojila také Fakultní nemocnice u svaté Anny v Brně.
VIDEO: Luděk (77) s covidem-19 podstoupil léčbu lékem Regeneronem.
