Žně internetových obchodů: Česká dvojka Mall.cz musela nabrat nejvíc lidí v historii

„Největší bolestí jakéhokoli internetového prodejce je logistika, takže jsme navýšili kapacity našich externích i interních partnerů, pronajali jsme další externí sklady. V rámci prvního lockdownu jsme přijali asi 170 nových zaměstnanců do skladu. Nyní to byla zhruba stovka. To byla největší personální náborová akce, jakou si Mall v Čechách kdy prošel,“ popisuje průběh letošního roku šéf Mallu s tím, že nebylo ničím vyjímečným, že do tohoto oboru přecházeli lidé, jejichž profese koronavirus nejvíce poznamenal: „Už v prvním lockdownu jsme zaznamenali, že se k nám hlásí množství číšníků, kuchařů, taxikářů, lidí z hoteliérství a z cestovního ruchu.“

Obchodní ředitel Mall Group Jakub Střeštík | Blesk:Karel Kopáč

Zvýšení tržeb ke konci roku odhaduje Střeštík okolo čtyřiceti až padesáti procent. S tím také souvisí rozšíření sortimentu, které pandemie znatelně urychlila: „V loňském roce jsme šli do sezóny s portfoliem cca půl milionu produktů, nyní je to asi milion a půl.“ Poptávka po konkrétním zboží se přitom v průběhu roku taky výrazně vyvíjela: „Na začátku prvního lockdownu bylo období paniky, kdy si lidé snažili nakoupit roušky, respirátory, desinfekce. Potom co se lidé přesunuli na homeofficy a zavřely se školy. Začala se tedy hodně prodávat elektornika s tím spojená - laptopy, klávesnice, webkamery, telefony. A samozřejmě  obzvlášť v první vlně to byla otázka suchých potravin i drogerie.“

Češi vzali v karanténě eshopy útokem: Na internetu jich nakupuje o dvě pětiny víc než loni

Příliv zákazníků je pro internetové obchody samozřejmě dobrou zprávou. Střeštík věří, že množstí z nich si na online nákupy zvykne, zánik kamenného prodeje považuje ale za sci-fi: „Nejsme naivní, že bychom si mysleli, že všichni, kdo jsou dnes na internetu, tam taky zůstanou. Přesto nám korona přitáhla nové zákazníky, kteří předtím nákupu na internetu příliš nedůvěřovali.“