Největší nákupní centrum na Moravě navštíví denně okolo 20 tisíc zákazníků. V den různých kulturních akcí i 80 tisíc lidí. Zájem přináší nejen peníze prodejcům, ale starosti personálu, ročně tu řeší až 3600 nejrůznějších incidentů! Pracovníci ostrahy proto absolvovali speciální školení.
„Najíždění na ostrahu garáží, krádeže, fyzické či verbální útoky jsou na denním pořádku. Našim cílem je, aby zákazníci byli v bezpečí a tyto chvíle vůbec neregistrovali,“ řekl koordinátor bezpečnosti Nové Karoliny Martin Rajnoch (29).
Pracovníkům přednášel bývalý policista a elitní voják Eduard Krainer (45). „Když vidíte, že je protivník silnější, je lepší utéct a přivolat si posily. Není to žádná ostuda,“ prozradil Krainer.
Hrdinství postavit se člověku s nožem považuje za nezkušenost. „Agresivnímu a vyzbrojenému útočníkovi se může postavit jen člen speciálních jednotek. Veterán těžko, ono je to se sebeobranou stejné jako s angličtinou. Když ji rok nepoužíváte, tak spoustu zapomenete,“ varoval pracovníky Krainer.
I takové případy musela ochranka řešit:
Zachránili ženu
V Nové Karolině zachránili loni ženu, která s přáteli přelezla zábradlí zimní zahrady. „Podklouzlo jí to a málem spadla. Naštěstí už situaci sledoval člověk u kamer a vyslal na místo pracovníka ostrahy. Ten ženu na poslední chvíli zachytil,“ řekl Rajnoch.
Judista u velké bitky
Největší bitka zhruba dvaceti lidí se strhla také loni u obchůdků s rychlým občerstvením a v části restaurací. „Dvacet lidí se provokovalo a pak se začali rvát. Ostraha byla připravena a skupinky jsme od sebe rozdělili. Jsem judista, ale příjemná situace to nebyla,“ pokračoval Rajnoch, který začínal právě v Karolině jako běžný pracovník ostrahy.
Narkoman měl jehlu
Nepříjemnou situací byl narkoman, který obtěžoval v obchoďáku zákazníky. „Kolega z ostrahy jej chtěl vytlačit ven z objektu a na poslední chvíli si všiml jehly, kterou měl narkoman zapíchnutou v bundě tak, aby se o ni cizí člověk zranil,“ vzpomněl Rajnoch.
Vypadla pistole
Agresivitou často překvapují běžní zákazníci. „Jeden slušně vypadající pán se pustil do ostrahy a z kapsy mu vypadla pistole. Naštěstí jsme jej s policií zpacifikovali, aniž by někoho zranil,“ podotkl Rajnoch.
Zloději centrum znají
Zloději znají zažité postupy ostrahy a využívají konce prodejní doby či polední přestávky, případně střídání směn. „Samozřejmě to víme a snažíme se jim nepravidelnými změnami jejich protiprávní činnost komplikovat,“ uvedl pracovník ochranky.
