Online nakupování umí být stejně zrádné, jako je pohodlné. Je potřeba si dávat pozor na možné nástrahy, které podvodníci vytvářejí za účelem nejen znepříjemnění uživatelského zážitku, ale zejména připravit zákazníka o peníze. V dnešní době už naštěstí existuje řada ochranných prvků zabudovaných v samotných webových stránkách nebo v aplikaci banky, vždycky se ale hodí obezřetnost. Existuje soubor pravidel, kterými je dobré se řídit při každém takovém nákupu.

Ověřujte, odkud nakupujete, a hlídejte si přístupové údaje

Rada, která zní často jako omílané klišé, ale je alfou a omegou všeho. Při nákupu je klíčové provádět transakce pouze na ověřených a známých e-shopech. Pokud si nejste jistí, raději si vyhledejte recenze na daný obchod, případně si pročtěte jeho obchodní podmínky, jestli se v nich neskrývá něco podezřelého.

Stejně důležité je používání silných hesel. Především do služeb, jako je klientská sekce e-shopu nebo e-mail, určitě chcete mít hesla kombinující malá a velká písmena, číslice a speciální znaky. Neusnadňujte kyberpodvodníkům práci tím, že si pro každý e-shop vytvoříte naprosto stejné, jednoduše prolomitelné heslo. O krok napřed je v tomto systém Raiffeisenbank, kde je pro přihlášení potřeba číselný PIN kód v kombinaci s jednorázovým jedenáctimístným kódem. RB klíč potom funguje pouze po zadání PINu, případně nějaké alternativy biometrického ověření.

Online nástroje, které slouží jako neviditelná pojistka vašich financí

Různé instituce také nabízí efektivní nástroje pro zabezpečení online plateb. Jedním z nich je třeba služba 3D Secure. Zajišťuje ověření každé transakce při zadávání platby, kdy online platba vždy projde bezpečnostní kontrolou. Díky tomu je riziko zneužití karty minimalizováno. Je dobré si předem zjistit, která banka tuto službu nabízí. Například Raiffeisenbank aktivuje 3D Secure technologii automaticky u všech svých kreditních a debetních karet, což umožňuje platbu bez starosti o potenciální zneužití údajů.

Dalším ochranným prvkem, který se nabízí k využití pro snadnější každodenní nákupy, je dvoufázové ověření. V tomto případě nestačí jen zadat heslo, ale je potřeba, aby zákazník platbu fyzicky potvrdil kódem, biometrickým údajem nebo jiným zvoleným způsobem. Konkrétně Raiffeisenbank má tuto službu zakomponovanou v RB klíči. Ten obsahuje bezpečnostní nástroj přímo v mobilní aplikaci, a klienti jeho prostřednictvím mohou transakci potvrdit.

Mějte své finance neustále pod kontrolou

Dalším krokem, který není až tolik prevencí, ale zato se vyplatí nezanedbávat, je pravidelná kontrola všech provedených transakcí. Denně, nebo alespoň několikrát do týdne, projít bankovní výpisy a odchozí platby, může být klíčové, jelikož případnou podezřelou akci zaznamenáte včas a můžete ji nahlásit bance. I z tohoto důvodu se vyplatí mít nainstalovanou mobilní aplikaci, která přehled o transakcích i následnou komunikaci výrazně usnadní.

Mobilní aplikace je vhodná i svým rozhraním pro kontrolu platebních karet. Do něj patří povolení nebo zákaz plateb na internetu, dočasná blokace karty a další prvky, díky kterým mají zákazníci větší jistotu, že nedojde ke zneužití jejich platebních údajů. Můžete si také rychle nastavit limity pro platby online nebo upozornění na transakce. „Kromě dnes už naprosto běžných pomocníků, jakými jsou blokování karty v aplikaci nebo snížení limitů pro platby na internetu, zapojujeme v Raiffeisenbank pokročilé algoritmy. Ty monitorují podezřelé aktivity na klientských účtech v reálném čase. Znamená to, že ve chvíli, kdy dojde k nestandardnímu chování, banka uživatele kontaktuje a nabídne řešení pro ochranu financí,“ vysvětluje princip ochrany klientů odborník na kyberbezpečnost v Raiffeisenbank Jakub Večerka. „Ve finále ale i přes mnohá opatření záleží na klientovi, kam podvodníka pustí. Nelze spoléhat pouze na nejmodernější ochrany, uživatel musí být neustále obezřetný. Podvodníci to často zkouší silným nátlakem, manipulací i telefonicky. Kritické přemýšlení je proto opravdu na místě,“ dodává.

Při online nakupování navíc vstupuje do hry výhoda využití kreditních karet. Ty poskytují další vrstvu ochrany, především díky tomu, že kupující nečerpá vlastní finanční prostředky, ale peníze banky. V případě neoprávněné transakce nebo zneužití karty je tak snazší podvod zastavit a převod financí zvrátit. Přidanou hodnotou je také využití mobilních peněženek, kam se karty nahrají a slouží k bezkontaktním platbám. Biometrické ověření či PIN kód se postarají o další úroveň ochrany.

Dodržování těchto tipů vám může ušetřit velké množství peněz a poskytne vám kontrolu a pocit bezpečí při online nákupech. Informujte se u své banky, jaké jsou možnosti přidané ochrany a ve vlastním zájmu dbejte na upozornění ohledně kyberpodvodů a rady, jak jim předcházet.