„Na trhu neustále roste aktivita dodavatelů energie. Změna dodavatele je však svobodnou volbou každého zákazníka, kterou by si měl dobře promyslet, seznámit se s podmínkami nové nabídky a porovnat je i s dalšími, zjistit zda se mi změna vůbec vyplatí a pak se v klidu rozhodnout,“ říká předsedkyně Energetického regulačního úřadu Alena Vitásková. V případě že přesto pod nátlakem podepíšete, můžete od smlouvy odstoupit. Musíte to ale stihnout do 30 dnů ode dne podpisu smlouvy.

Trik: Dodavatel končí

Prodejci často informují, že stávající dodavatel, se kterým má zákazník dosud uzavřenu smlouvu, končí činnost. Je to pravděpodobně lež.

Obrana: Zavolejte na infolinku dodavatele

Trik: Vylepšená cena

Někteří prodejci opticky upravují ceny tím, že je nabízí kupříkladu v megawatthodinách.

Obrana: přepočítejte si nabídku do srovnatelných jednotek. Megawathodiny vynásobte tisícem a kubické metry vydělte 10,55. Dostanete kilowatodiny (kWh)

Trik: Nadhodnocení spotřeby

Prodejci chtějí, aby jejich nabídka vynikla. Úsporu často vypočítávají z nesmyslně nadhodnocené spotřeby, takže to vypadá, že ušetříte mnohem více, než doopravdy.

Obrana: Pokud na plynu vaříte, vejde se vaše roční spotřeba do 1900 kWh, když ohříváte i vodu, do 7600 kWh a když i topíte, pokud nevytápíte hrad, do 30 tisíc kWh.

Trik: Cena jen na rok

Zatímco prodejce vám vnucuje smlouvu na několik let dopředu, výhodná cena se vztahuje pouze na několik prvních měsíců. O tom, že se pak cena zvedne, vás neinformuje.

Obrana: Porovnejte nabídku důkladně a v klidu.

Trik: Ukažte nám účty

plyn

Autor: profimedia.cz

Prodejci požadují předložení vyúčtování za dodávky plynu nebo se dožadují kontroly elektroměru nebo plynoměru s tím, že provádí kontrolu tarifů

Obrana: Odmítněte. Kontroly hlásí dodavatel předem.

Trik: Podepište ihned

Prodejci naléhají na okamžité podepsání smlouvy, argumentují časově omezenou nabídkou, nenechají zákazníkovi čas na rozmyšlení a rozhodnutí.

Obrana: Nechte si čas na rozmyšlenou. Ceníky dodavatelů většinou platí pro celý kalendářní rok.

Trik: Skryté poplatky

Prodejci sice nabízí opravdu výhodnou cenu za dodávku, ale zatajují přemrštěné aktivační poplatky, administrativní náklady, nebo deaktivační poplatky při předčasném ukončení smlouvy, poplatky za zpožděné platby.

Obrana: Projděte si v klidu celou nabídku a porovnejte i všechny poplatky

Trik: Neúplná smlouva

Smlouvy, které vám obchodníci mezi dveřmi vnutí, neobsahují obchodní podmínky dodavatele.

Obrana: Smlouvy bez úplných podmínek nikdy nepodepisujte

Trik: Falešný podpis

Pokud prodejci ukážete svoje předchozí smlouvy, může si z nich opsat důležité údaje a přestože odmítnete, stačí mu už jen zfalšovat váš podpis.

Obrana: Od smlouvy odstupte a na policii na prodejce podejte trestní oznámení

Jak můžete odstoupit od smlouvy?

Odstoupit od jakékoliv smlouvy sepsané mimo provozovnu můžete díky občanskému zákoníku do 14 dnů od jejího podepsání. Pokud ještě ze smlouvy nebylo plněno (odebíráte od původního dodavatele), můžete odstoupit do 30 dnů. Když nejste ve smlouvě, nebo jinak písemně o možnosti odstoupení informováni, máte na to celý jeden rok.