V 8 hodin ráno, 47 minut a 22 sekund newyorského času bylo jedenáctého září zachyceno první volání o pomoc z budovy Světového obchodního centra (WTC). Bylo krátké: »Výbuch v budově«. Zachytil ho úředník z newyorské centrály nouzových volání na počítači. Nyní byly všechny telefonáty z WTC zveřejněny v autentické podobě. 08:48:03: Volající hlásí explozi na špičce WTC. 08:48:07: "Letadlo narazilo do špičky budovy," říká jedna volající. 08:50:12: Muž vysvětluje: "Letadlo narazilo do WTC, pravděpodobně dopravní letoun." 08:50:22: Jedna žena hlásí: "WTC explodovalo!" 08:52:53: Volající žena říká: "Velký otvor na pravé straně". 08:53:28: Mužský hlas: "Někdo padá z budovy!" Od tohoto okamžiku se uvolňuje doslova lavina volání z budovy. 08:56:44: Muž: "Jsem v 87. patře. Jsou tu se mnou další čtyři lidé, hoří!" 08:56:57: 47. patro, žena vysvětluje: "Budova se třese a páchne to tu po plynu." 08:57:02: Christopher Hanley, účastník konference, hlásí: "Kouř v 106. patře. Lidé nemohou jít dolů." 08:57:26: V pozadí je slyšet křik lidí. Volající nemůže dýchat, kouř prochází dveřmi: "Patro 103, jsem tu uvězněn!" 08:57:54: Kouř ve 104. patře hlásí Gary Lutnick z bankovního domu »Cantor Fitzgerald«. Zemřel spolu s 654 kolegy. 08:59:17: Jedna žena: "86. patro se hroutí!" Dva záchranáři, kteří se nikdy nevrátili, hlásí setkání ve WTC. 09:01:34: Muž: "104. patro. Jsou tu uvězněni lidé!" 09:01:53: Volající říká, že její syn a další muž jsou uzamčeni v pokoji číslo 8617. 09:02:10: Žena: "Lidé jsou na střeše budovy. Potřebujeme někoho na špičku." 09:03:11: Mužský hlas chce vědět, jak se dostane z budovy. 09:03:12: Další hovor od zaměstnance banky »Cantor Fitzgerald« Iana Schneidera (45): "Na 105. patře se mezi lidmi šíří kouř." 09:04:24: Muž, zavřený na 22. poschodí: "Dovnitř jde kouř, nemůžu dýchat." Vyhrožuje, že rozbije okno. 09:04:50: Volá muž ze 103. poschodí: "Nemůžu ven. Oheň je na chodbě. Lidem je špatně." Hlásí se policejní vrtulník: "Lidé padají z budovy, nejsme schopni přistát na střeše." 09:07:40: Volání ze 103. poschodí, místnost 130: "Je tu asi 30 lidí, jedna žena je těhotná, všude se šíří kouř!" Druhé letadlo naráží do jižní věže WTC. 09:08:02: Žena křičí neartikulovaně do telefonu. 09:08:15: "WTC hoří! Musíte rychle poslat hasiče," křičí žena do telefonu. 09:09:14: Volající říká, že v kanceláři se 40 až 60 lidmi panuje rozpor, kudy mají prchnout před ohněm. Žádá o radu. 09:09:21: Muž informuje, že lidé skáčou z velkého otvoru, pravděpodobně je nikdo nechytá. 09:09:43: Muž ze 104. poschodí informuje, že jeho manželka je v 91. patře a schody jsou neprůchodné. Dělá si o ni starosti. 09:10:22: Volající oznamuje: "Výtah ve 104. poschodí zůstal viset. Uvnitř jsou lidé." 09:12:18: Volání o pomoc ze 106. patra. "Je nás tu asi stovka. Poraďte nám, jak máme zůstat naživu." 09:13:52: Asi sté poschodí, žena nemůže přesně určit místo. Potřebuje pomoc. 09:15:34: Více lidí skáče z oken první věže WTC. 09:17:20: Zoufalý muž říká, že nemůže ven. 09:17:39: Telefonát ze 105. poschodí informuje: "Schody se hroutí." 09:19:20: "120 lidí je uzavřeno ve 106. poschodí, mnoho kouře, žádný oheň. Nemůžeme použít schody nahoru ani dolů!" 09:19:58: Evakuace nejvyššího poschodí WTC 09:21:31: Jedna žena říká: "Jsme na schodišti v 82. poschodí. Dveře jsou uzamčeny. Potřebujeme někoho, kdo je otevře." 09:23:05: Muž říká, že v 84. poschodí druhé věže nemůže dýchat - hovor přerušen. 09:24:54: Volající informuje: "Schodiště ve 108. poschodí se hroutí." 09:25:28: Muž, uzamčený v kanceláři ve 105. poschodí, oznamuje: "Dveře jsou rozpálené!" 09:27:33: Volající žena vypráví, že manžel a přítel jsou ve 101. poschodí ještě naživu. 09:28:42: Žena říká: "Někdo mává bílou vlajkou z první budovy, která byla zasažená deset poschodí pod vrcholem." 09:32:14: Hovor ze 105. poschodí WTC. "Lidé jsou uvězněni, střecha je otevřená." 09:36:33: Volající žena: "Zůstali jsme viset ve výtahu. Umíráme!" 09:39:40: Volající Melissa oznamuje, že je podlaha strašně horká, dveře také. Říká, že brzy zemře, a dodává, že by ještě chtěla mluvit s maminkou. 09:40:45: Volající muž: "Lidé omdlévají." 09:42:04: Lidé stále skáčí z věží. 09:47:15: Žena z druhé věže, 105. poschodí, říká: "Poschodí pode mnou se zřítilo!" 09:47:23: Muž oznamuje, že skočí dolů. 09:49:21: Telefonát ze střechy: "Dvacet lidí je na špičce. Jsme naživu, prosím pošlete rychle pomoc!" 09:54:36: Volající slyší plakat lidi. 09:55:28: WTC - 106. a 105. poschodí se hroutí. 09:56:21: 93. poschodí: "Je nás 30 v místnosti, je tu stále víc kouře!" 10:00:33: Volající říká, že volal synovi na 93. poschodí ve druhé věži, která byla zasažená, a ten mu řekl, že tam stále přibývá dýmu. 10:00:45: Jižní věž se hroutí k zemi. 10:10:31: Mnoho policistů je v budově, která se právě zřítila. Personál je uvězněn ve sklepě - lidé v troskách. 10:12:35: Volající vysvětluje, že ve 105. poschodí už pomalu nemůže dýchat. 10:16:02: Žena říká, že její bratr je ve 104. poschodí a nikdo mu dosud nepřišel na pomoc. 10:26:34: Severní věž se naklání na stranu. 10:31:18: Severní věž prý brzy spadne. 10:32:56: Severní věž se hroutí.