Zpoždění začala dnes ráno, kdy hlavní japonská letecká společnost All Nippon Airways na svých internetových stránkách zveřejnila omluvu za zpoždění a rušení letů kvůli "systémové poruše". Stejné potíže mají čtyři další, menší letecké společnosti využívající stejný počítačový systém.
Kvůli výpadku není dostupné internetové odbavování, výběr sedadel, nové rezervace, změny rezervací ani platby pro vnitrostátní lety. Problém je o to horší, že dnešním ránem v Japonsku skončil třídenní sváteční víkend, a počet cestujících je vyšší než obvykle.
