Další problém eDokladů: Aplikace „rozbila“ systém receptů, na občanku nejdou vyzvednout

„V souvislosti se spuštěním mobilní aplikace eDoklady je aktuálně téměř nedostupná identifikace osoby v základních registrech a Identitou občana. Vzhledem k tomu, že tuto identifikaci využívá i systém eRecept, tak aktuální nedostupnost identifikačního prostředku způsobuje problémy i zde,“ uvádí SÚKL na webu s hlášením výpadků.

„V tuto chvíli neevidujeme žádné potíže. Z důvodu předchozích problémů jsme nasadili úpravu NIA (Identity občana), tak aby byla snížená zátěž a přihlašování probíhalo bez větších obtíží. Přihlašování skrze Identitu občana je možné k většině služeb státu - tedy například také do Portálu občana, datových schránek nebo třeba do portálu Moje daně. V tuto chvíli však problémy s přihlašováním neevidujeme,“ řekla ČTK kolem 16:00 Lichtenbergová.

K ověřování občanských průkazů nebo přihlášení do webové či mobilní aplikace eRecept používá SÚKL systémy eGovernmentu spravované Digitální informační agenturou (DIA). Na stejný systém je napojená i aplikace eDoklady. Právě velký zájem o ni způsobil v prvních dnech problémy s registrací do aplikace nebo přihlášením přes Identitu občana, která spojuje různé služby ověření totožnosti, například prostřednictvím elektronického bankovnictví.

Muž, který stál u zrodu eDokladů: Chvíli ten obrovský zájem vypadal jako kybernetický útok

„Stavíme na starší infrastruktuře, kterou i když jsme ji posilovali, tak nedostačovala. Stále dodáváme další servery a celý systém dále optimalizujeme,“ uvedl k tomu v pondělí ředitel DIA Martin Mesršmíd. S podobnými problémy jako eRecept se po spuštění eDokladů podle vyjádření ministerstva práce na sociální síti X potýkal i jeho systém Jenda pro vyřizování žádostí o sociální dávky.

Identita občana (NIA) je podle šéfredaktora odborného serveru Lupa Davida Slížka klíčovým systémem eGovernmentu, který umožňuje přihlašování uživatelů ke státním službám. „Jak digitální služby přibývají, přestává patrně zvládat nával požadavků aplikací a lidově řečeno padá. Markantní je to zejména při spuštění nějak nové služby, kterou se lidé snaží vyzkoušet co nejdříve po jejím spuštění. Aktuálně to zažíváme při startu aplikace eDoklady. Zájem lidí a nedostatečná optimalizace aplikace, která Identitu občana zbytečně zatěžovala, vedly k tomu, že se lidé nemohli přihlásit ani k dalším službám eGovernmentu – datovým schránkám, Portálu občana a podobně,“ dodal.

Podle DIA je v plánu zásadní posílení NIA, které ale bude vyžadovat peníze a čas. Pokud se něco nezmění, nedojde k němu dříve než v příštím roce. Výpadky se tak mohou podle Slížka opakovat.