Některé e-shopy jsou předražené! Ušetřete!

Co rozhoduje o tom, u koho na internetu nakoupíte? Jak si ověřujete spolehlivost prodávajících? Na to hledal odpověď nedávný průzkum. Vyplynulo z něj, že jen necelých 27 % spotřebitelů dá na doporučení známých, kdežto skoro 64 % kontakt hledá na internetovém vyhledávači.

Osmdesát procent spotřebitelů přesně ví, co má v úmyslu koupit, vyhledá si ceny a nejprve jde tam, kde mu nabídnou tu nejnižší. Jen něco přes 40 % zákazníků e-shopů se zajímá o to, jak podrobné informace o výrobku obchod uvádí, a zajímá je i fotografie. 34 % lidí dává přednost obchodníkům, kteří mají kromě internetového i kamenný obchod a 32 % se zajímá o výši poštovného a balného, které se musí připočíst k ceně zboží.

Bohužel jen necelých 12 % zákazníků se při výběru internetového obchodníka řídí tím, zda se u něj dá snadno reklamovat. Právě postup reklamace a její podmínky jsou to, co byste si měli vyhledat jako první a také hledat reakce ve spotřebitelských diskuzích. Jestliže se to v nich hemží zkušenostmi lidí, kteří s reklamací neuspěli, raději oželte i výhodnou cenu a jděte jinam. Podle průzkumu serveru e-shopy-chovani-zakaznika.vyplnto.cz.

Ceny zjišťovány na internetu pomocí srovnávače cen | Blesk

Desatero bezpečného nakupování na internetu

Cena ale není to jediné, na co by si spotřebitelé měli dávat pozor. Abyste nenaletěli, prostudujte si následující desatero:

1. Ne vždy znamená nejnižší cena nebo líbivý vzhled nejlepší volbu.

2. Dobrým znamením kvalitního obchodu je to, že umožní na stránkách přidat zákazníkům komentář ke zboží a své zkušenosti s ním samým.

3. Vyplatí se zeptat i mezi známými, jestli nemají s firmou zkušenosti.

4. O názor na internetový obchod můžete požádat i Sdružení obrany spotřebitelů SOS nebo využít katalogu certifikovaných obchodů www.certifi kovany- obchod.cz

5. Na stránkách obchodníka by měly být všechny jeho identifikační údaje, nákupní řád, obchodní a reklamační podmínky – je to jeho zákonná povinnost.

Nakupovat z domova,je pohodlné a pokud znáte pravidla, tak i příjemné | Foto scom

6. Prostudujte si vždy a pečlivě reklamační řád.

7. Pro první nákup raději volte platbu dobírkou – neriskujete. Vždy si schovejte potvrzení o objednávce, které většinou chodí mailem.

8. Při přebírání zásilky dejte pozor, aby nebyl balík porušený a jestli odpovídá cena, za kterou jste objednávali.

9. Při nákupu přes internet máte ze zákona právo u většiny zboží od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jeho převzetí.

10. Reklamaci je povinen obchodník vyřídit nejpozději do 30 dnů. Pokud má firma obchod, obraťte se přímo na něj a osobně.