Testujeme úředníky: 6 úřadů se na občana vykašlalo!

Výsledek? Ve čtyřech městech a dvou pražských městských částech dotaz shodili ze stolu! A v Olomouci Blesk odkázali na 'Technycké služby'!

"Dobrý den, ráda bych se zeptala, jaký posypový materiál mohu používat na sypání chodníku před svým domem. Slyšela jsem, že sůl je zakázaná, je to tak? Čím tedy mohu sypat? Popelem? Děkuji za odpověď. Lenka Prchalová." Takový dotaz nasměrovala redaktorka Blesku na zveřejněné emaily 49 úřadů v různých městech republiky a všech městských částech v Praze. Odkud přišla odpověď nejrychleji? Z Jeseníku 'doletěla' už za 11 minut! A v metropoli se činili nejvíc na Praze 2, trvalo jim to pouhých 25 minut.

Většina úředníků ale jinak plní své povinnosti správně. Odpovídali buď ten samý den, nebo v rámci jednoho týdne, z některých měst přišla odpověď i od několika různých lidí, zprávy byly přesné, srozumitelné, někdy i s odkazem na adresu, kde zakoupit vhodný posypový materiál. Škoda, že to těmto vzorným úřadům zkazilo 6 lajdáků!

Na paní Prchalovou se 'vykašlali' v Liberci, Hradci Králové, Ostravě, Písku a na Praze 5 a 19. A pozor! Jednoduchý dotaz neposílejte raději ani do Havířova. Blesk dostal upozornění, že chybí elektronický podpis. O perličku se opět zasloužili v Olomouci. Při prvním testu Blesku před rokem úřednice v odpovědi tykala, tentokrát nás na infocentru odpálkovala vysokoškolsky vzdělaná žena slovy: "Obraťte se na Technycké služby města Olomouce, my tady opravdu nevíme čím sypat chodníky."

Zákon říká: Mají na to 15 dní!
Zákon o svobodném přístupu k informacím 106/1999 Sb. říká, že odpověď by měla být sdělena do 15 dní od přijetí dotazu nebo jeho doplnění. Pokud dotaz neobsahuje požadované údaje o žadateli nebo je nesrozumitelný, úředník do 7 dní vyzve k doplnění dotazu. Ze závažných důvodů se může lhůta prodloužit, a to maximálně o 10 dní.

Jak dlouho 'letěla' odpověď v Česku?

Karlovarský kraj
Cheb - 21 hodin 2 minuty
Sokolov - 21 hodin 4 minuty
Karlovy Vary - 6 hodin 43 minut, přišel však pouze odkaz na magistrátní stránky

Ústecký kraj
Ústí nad Labem - 6 hodin 9 minut
Litoměřice - 4 hodiny 32 minut

Liberecký kraj
Česká Lípa - 1 den 23 hodin 57 minut
Liberec - žádná odpověď
"Email s dotazem jsme obdrželi a pracovnice e-podatelny jej přeposlala ještě týž den k vyřízení odpovědnému pracovníkovi. Ten je u nás zaměstnán krátce a je dosud ve zkušební době. Jelikož ale porušil interní směrnici tajemníka, podle které se na dotazy emailem odpovídá do 7 dnů (i obecně závazný předpis, který umožňuje 15denní lhůtu), bude celá věc řešena pracovněprávní cestou," řekl tiskový mluvčí Liberce Martin Korych.

Královéhradecký kraj
Hradec Králové - žádná odpověď
Blesku se nepodařilo získat vyjádření
Trutnov - 1 den 2 hodiny 21 minut. Výborně, minulý rok neodpověděli, vzali si ponaučení!

Pardubický kraj
Pardubice - 1 den 4 hodiny 46 minut
Chrudim - 20 hodin 37 minut

Olomoucký kraj
Olomouc - 3 hodiny 39 minut. Odkázali nás s pravopisnou chybou; uspokojivá odpověď spolu s omluvou přišla za 7 dní 1 hodinu 22 minut
Jeseník - 11 minut

Moravskoslezský kraj
Havířov - 1 hodina 38 minut. Přišlo upozornění, že zpráva není podepsaná elektronickým podpisem
Ostrava - žádná odpověď
Blesku se nepodařilo získat vyjádření

Zlínský kraj
Zlín - 20 minut
Uherské Hradiště - 10 dní 22 hodin 26 minut

Jihomoravský kraj
Znojmo - 4 hodiny 51 minut
Brno - 3 dny 4 hodiny 37 minut

Vysočina
Havlíčkův Brod - 21 minut
Jihlava - 2 dny 2 hodiny 41 minut

Jihočeský kraj
České Budějovice - 2 dny 4 hodiny 7 minut
Písek - žádná odpověď
"Email opravdu přišel, pracovnice elektronické podatelny ho přeposlala na odbor životního prostředí. Kam putoval dál, prověříme," řekla Blesku tajemnice Městského úřadu v Písku Zlatuše Hofmanová.

Plzeňský kraj
Klatovy - 25 minut. Výborně, minulý rok neodpověděli, vzali si ponaučení!
Plzeň - 3 hodiny 20 minut

Středočeský kraj
Nymburk - 1 hodina 34 minut. Výborně, minulý rok neodpověděli, vzali si ponaučení!
Benešov - 1 den 2 hodiny 35 minut. Výborně, minulý rok neodpověděli, vzali si ponaučení!