Úterý 20. říjen 2020
Svátek slaví Vendelín, zítra Brigita
Oblačno 13°C

Pandemie dál mění plány dovolenkářů. Lex voucher je minulostí, jaká máte práva?

Autor: ula - 
27. září 2020
05:30

S rychle se zvyšujícím počtem nakažených se Čechům zavírají dveře do některých oblíbených zahraničních destinací. A je možné, že se přidají další. Situace se zhoršuje i v jiných zemích a cestovatelé se obávají do nich vycestovat. Jenže zákon označovaný jako Lex Voucher se vztahoval pouze na zájezdy s termínem zahájení od 20. února do 31. srpna 2020 a neřeší ty, které se mají konat v současnosti. Jak je to nyní s rušením zájezdů?

Pokud se chystáte během podzimu vycestovat do zahraniční destinace, ve které panuje vysoké riziko nákazy onemocněním covid-19, můžete od smlouvy o zájezdu odstoupit. „Zákazník má podle občanského zákoníku právo na bezplatné odstoupení od smlouvy o zájezdu a na vrácení veškerých uhrazených plateb v případě, že v místě pobytu nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest, a dodává: „Mezi ně lze podle důvodové zprávy k občanskému zákoníku zařadit válečný konflikt, jiné závažné bezpečnostní problémy jako terorismus, významná rizika pro lidské zdraví, třeba výskyt ohniska závažného onemocnění, nebo přírodní katastrofy, jež znemožňují bezpečně se dopravit do místa určení, jak bylo dohodnuto ve smlouvě o zájezdu.“

Zájezd by měla zrušit cestovní kancelář

Některé evropské země aktuálně zavádějí restrikce vůči cestovatelům z České republiky nebo z určitých rizikových regionů, jako je například hlavní město Praha nebo Středočeský kraj. V případě, že máte zakoupený zájezd do takové země, je nutné se obrátit na cestovní kancelář.

Předně by měl být zájezd zrušen, a to ze strany cestovní kanceláře. Ta v dané situaci nemůže plnit svoje povinnosti ze smlouvy o zájezdu. Jelikož je závazek cestovní kanceláře nesplnitelným, lze hovořit o nemožnosti plnění a zániku závazku. Cestovní kanceláři je také dána možnost odstoupit od smlouvy, pokud jí v plnění povinností brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti. Informace o zrušení zájezdu by měl klient obdržet bez zbytečného odkladu před jeho zahájením.

Vouchery už se neřídí zákonnou úpravou

V obou uvedených případech je možné uzavřít dohodu. Cestovní kancelář tak může nabídnout zákazníkovi voucher, který se již neřídí zákonnou úpravou Lex Voucheru. „Doporučujeme však být co nejvíce obezřetní. Vždy si zkontrolujte dobu platnosti voucheru, podmínky jeho uplatnění a možné doplatky či přeplatky. V případě nejasností můžete kontaktovat spotřebitelskou poradnu dTestu na telefonním čísle 299 149 009,“ uzavírá Hekšová.  

Video Dostálová promluvila o voucherech a dovolené v Česku. Řekla i zásadní životní novinu - Pavlína Horáková, Lukáš Červený

tryskomys ( 27. září 2020 06:00 )

Taky jsme doufali,že si odpočneme u moře,bohužel to nevyšlo a pomalu se člověk loučí s iluzí,že to dobře v budoucnu vyjde.

Zobrazit celou diskusi
Další videa
Články odjinud