Člen Backstreet Boy pokládá za příčinu svých současných potíží smrt své babičky a dětství bez otce. Skupina musela dokonce zrušit své turné, protože A. J. McLean (23) byl hospitalizován kvůli depresím a z nich vyplývajícího alkoholismu. Kevin Richardson řekl: "Myslím si, že její odchod (A. J.ovy babičky) byl tou poslední kapkou. Ale... jeho vnitřní obavy se projevovaly i předtím." McLean žil s matkou a prarodiči od svých čtyř let - od rozvodu rodičů. Zbytek skupiny se domnívá, že i jeho potetovaná image zlého hocha, byla jenom maskou jeho vnitřních nesvárů. Howie Dorough: "Myslím, že tím vším se A. J. snažil obrnit a zároveň tak najít sám sebe." Richardson prohlásil, že skupina konečně zakročila v červnu (2001), když McLeana přinutili vyhledat pomoc. Nakonec McLean sám přišel za svými kolegy, aby jim oznámil, že se sám rozhodl vstoupit do ústavu, kde mu bude poskytnuta odborná péče. Howie dodal: "Plakal. Řekl, že se toho všeho dost bojí, ale ví, že je to tak správné a nechce nás stáhnout svými problémy."