Madeira drsně přivítala Čechy: Uvízli na jiném ostrově! Na letišti spali na zemi
Hororově začala vysněná dovolená pro skupinu Čechů, kteří si k rekreaci zvolili portugalský ostrov Madeira. Kvůli špatnému počasí jejich letadlo v pátek přistálo na sousedním ostrově Porto Santo. Tím pro ně začalo několikahodinové drama, ze kterého viní leteckou společnost Smartwings.
Dovolenkáři se těšili, jak se po asi pětihodinovém letu z Prahy ubytují a začnou si užívat krásy ostrova. Jenže počasí jim situaci zkomplikovalo Kvůli silnému větru, což není v těchto končinách neobvyklé, muselo letadlo přistát na sousedním ostrově.
Cestující pro Tn.cz uvedli, že zůstali pět hodin zavřeni v letadle. „Letušky nám opakovaně říkaly jiné věci – nejdřív, že čekáme na zlepšení počasí a ještě večer poletíme na Madeiru. Pak to, že vedení Smartwings rozhodlo, že letadlo poletí zpět do Prahy,“ líčila Klára.
Představa návratu zpět lidi pořádně nadzvedla. Někteří chtěli vystoupit a pokračovat trajektem. Kolem deváté večer jim prý letuška oznámila, že kdo chce, ať vystoupí, ale okamžitě. Pár jich to risklo příslibem, že kufry dostanou.
Další zůstali a čekali. V letadle poté došla voda, problém byl prý i s jídlem, které si museli kupovat a letuška ho kvůli nejasné situaci s odletem nechtěla ohřívat. „My jsme zůstali v letadle, čekali jsme na vyložení kufrů, aby mohl zbytek cestujících případně letět zpět. Opět bez informací. Letuška se zavřela v kokpitu, aby nemusela čelit rozčileným cestujícím,“ líčila Klára.
Až po desáté večer padlo konečné rozhodnutí, že se nikam neletí. Nebyly ale volné hotely a tak si cestující vyzvedli kufry a trávili noc na zemi v hale. Alespoň karimatky že nafasovali. „Jednání ze strany Smartwings je naprosto otřesné, bez empatie, bez podpory, bez jakékoliv organizace," zlobí se cestující.
Společnost vydala prohlášení, že vzhledem k nelepšící se povětrnostní situaci na Madeiře byla zvažována různá řešení, včetně návratu do Prahy. „To část cestujících odmítala, přičemž došlo k vypršení normy posádky, po kterou mohla být ve službě. Pro cestující jsme na letišti v Porto Santo prostřednictvím smluvního handlingového partnera zajistili vouchery na občerstvení v hodnotě 30 euro na osobu,“ uvedla mluvčí společnosti Vladimíra Dufková s tím, že ostrovní ubytovací kapacity byly zcela zaplněny. Náhradní let na ostrov je naplánovaný na sobotní odpoledne.
Problémy se silným větrem na ostrově potvrdil i server Madeira Island News. Jen v pátek muselo být zrušeno na tamním letišti 36 letů. Některé byly odkloněny na sousední Porto Santo, některá letadla se vrátila do původní destinace. Kvůli tomu tak i na samotném letišti na Madeiře uvázly stovky cestujících.
Trefil jste to přesně.