O incidentu informovala faceboková stránka PRG: airside. „Turkish Airlines A321neo provozující let TK1771 na trase Istanbul–Praha zažil tailstrike při přistání na dráze 12,“ uvedla stránka s tím, že posádka o několik minut později bezpečně přistála. Po kontrole letounu byl ale zrušen let TK1772 z Prahy do Istanbulu, jejž mělo uskutečnit totéž letadlo.
Svědkyně, která v letadle seděla, uvedla, že letadlo bylo do posledního místa plné. V Praze foukal vítr a přistání bylo podle ní tvrdší. „S odstupem pár vteřin ještě jedna rána, takové drcnutí, jako by letadlo ,poskočilo‘, to bylo tedy zřejmě to škrtnutí ocasem. Vzápětí okamžitě začal stoupat. Můj odhad je, že řízení převzal v tu chvíli kapitán, vystoupal do cca 1100 m a provedl okruh nad Kladnem a ve stejném směru stejně přistál, to už působilo zkušeně. Bála jsem se fest. Vzadu prý někdo i zvracel. Příště po Evropě asi vlakem,“ napsala žena.
Pro CNN Prima News cestující uvedla, že už rozjezd byl hodně pomalý a hlavou jí projela myšlenka, jestli je vše v pořádku. „Když jsme přilétali do Prahy, tak nad Ruzyní hodně foukalo, byly i trochu turbulence a házelo to s námi. A když už jsme byli nad ranvejí, tak se najednou ozvala velká rána a letadlo rychle vystřelilo nahoru,“ popsala s tím, že cestující nevěděli, co se děje, a atmosféra nebyla dobrá. „Co jsem pochopila, tak pilot asi nebyl schopný vyhodnotit stav letadla a jakým způsobem bude schopno přistát. Kroužili jsme asi 20 minut nad letištěm, oblétávali jsme to ze všech stran. Pilot po 20 minutách nejdřív turecky a pak anglicky řekl, že to jde zkusit znovu a že se máme modlit,“ popsala. Následné přistání už proběhlo bez komplikací.
