Jde vám po krku vymáhací agentura? Víme, jak postupovat

„Inkasní agentury jsou obchodní společnosti, které se zaměřují na vymáhání dluhů,“ vysvětluje Ondřej Kočovský, vedoucí oddělení terénních poradců společnosti KRUK. „Pokud věřitel prodá váš dluh inkasní agentuře, je to proto, že jeho činností je poskytování úvěrů, ne jejich vymáhání, pokud nesplácíte,“ dodává. Proto není třeba propadat panice.

Pokud vám dorazí dopis, ve kterém vám oznamují, že váš dluh nyní spravuje inkasní agentura, znamená to, že věřitel vám dává ještě šanci domluvit se na splácení dluhu mimosoudní cestou. Co tedy dělat, pokud vás kontaktuje inkasní agentura?

Inkasní agentura: Poslední šance? | Profimedia

Přijde-li upomínka, není třeba se nijak děsit. Agentura vám jen oznamuje, že převzala váš dluh. Obálka nebude nijak barevně označená, inkasní agentura nemá státní moc jako exekutor. V dopise vás informují, že k určitému datu došlo ke změně věřitele.

Přišla upomínka. | Zdroj: Profimedia

„Dluh, který převzala inkasní agentura, zůstává stále stejný, nenavyšuje se,“ vysvětluje Kočovský. To je jedna z výhod inkasních agentur. Inkasní agentura může dluh odkoupit od původního věřitele, případně pracuje pro věřitele na základě smlouvy.

Co se stalo s dluhem? | Profimedia

Dopis od inkasní agentury obsahuje kontaktní údaje, nové platební údaje a také instrukce, jak dál postupovat. Nemávejte nad tím rukou, nestyďte se, nevyhýbejte se tomu. „V agenturách pracují vyškolení specialisté, jejichž úkolem není vás nijak zastrašit, nebo vám vyhrožovat,“ uklidňuje dlužníky Kočovský.

Nevyhýbejte se tomu. | Profimedia

Kontaktujte inkasní agenturu co nejdříve. Váš aktivní přístup je důležitý. V případě, že vás agentura kontaktuje sama, nebojte se zvednot telefon. Hovory bývají nahrávány, nemůže proto dojít k žádnému negativnímu jednání s vámi. Nabídněte termín schůzky co nejdříve. 

Zavolejte co nejdříve. | Profimedia

Pokud se sejdete s inkasním specialistou, připravte se na to, že vás možná požádá o dokumenty, které doloží vaši finanční situaci. Nic nezamlčujte, pokud budete mluvit o své situaci. Úkolem inkasního speciality je najít řešení vaší situace. Buďte mu maximálně nápomocní.

Co si připravit na schůzku? | Profimedia

Na schůzce s vámi bude sestaven splátkový kalendář. Nemějte příliš optimistická očekávání, stanovte si takovou splátku, kterou jste schopni skutečně měsíčně platit. Zároveň by neměla být příliš nízká, aby pokryla úroky.

Sestavení splátkového kalendáře | Profimedia

Pokud se vám stane, že nemáte na splátku, opět se nevyhýbejte komunikaci. Agenturu kontaktujte, popište jim svůj problém a společně začněte co nejdříve hledat nejlepší řešení dané situace.

Problém? Řešte ho. | Profimedia

Inkasní agentury musí dodržovat zákony. Ty, co jsou v Asociaci inkasních agentur, mají navíc etický kodex, kterým se musí řídit.  Máte pocit, že inkasní agentura se k vám nechová tak, jak by měla? Kontaktuje Asociaci inkasních agentur. Ta vaši stížnost projedná a bude se snažit vám pomoci.

Podívejte se, jak svou situaci s inkasní agenturou řešil Ondřej: