Pomoc kanceláře v loňském roce žádalo celkem 7541 lidí. Z toho 64 procent podnětů bylo v působnosti ombudsmanky, se kterými mohla lidem pomoct. Zbytek spadal mimo působnost kanceláře.

Hned za Jihomoravským krajem následuje Praha s 942 stížnostmi, Moravskoslezský kraj s 676 podněty a Středočeský kraj, odkud se lidé obrátili na ombudsmanku v 579 případech. "Pokud však údaje porovnáme s počtem obyvatel v krajích, ukazuje se, že po jižní Moravě jsou to lidé z Prahy a Karlovarského kraje, kteří se v loňském roce nejčastěji bránili proti postupu úřadů," uvedla Hrazdílková.

Nejvíc podnětů se týkalo důchodů, a to jak starobních, tak i invalidních, ale i vdovských a vdoveckých. "Například z Moravskoslezského kraje se potíží s důchodem týkal každý desátý podnět. Odlišné jsou pouze Jihomoravský a Ústecký kraj, v nich si lidé častěji než na důchody stěžovali na problémy týkající se přiznávání a vyplácení dávek pomoci v hmotné nouzi," informovala Hrazdílková. Z Prahy zase přišlo kanceláři víc stížností v cizineckých záležitostech a ve Středočeském kraji lehce převažovaly stížnosti na průtahy v soudních řízeních. Další případy se týkaly třeba zaměstnanosti a práce, zdravotnictví, poplatků a daní, ale také životního prostředí.

hor jpt